Online-käyttöopas
DCP‑L2510D / DCP‑L2530DW / DCP‑L2537DW / DCP‑L2550DN / MFC‑L2710DN / MFC‑L2710DW / MFC‑L2730DW / MFC‑L2750DW
Käytettävissä olevat toiminnot vaihtelevat mallin mukaan.
Koti > Vianetsintä > Virhe- ja huoltoviestit
Virhe- ja huoltoviestit
Kehittyneimmissäkin toimistotuotteissa voi esiintyä virheitä ja tarvikkeita on ajoittain vaihdettava. Tällaisissa tapauksissa laitteesi ilmoittaa virheen tai vaadittavan rutiinihuoltotoimenpiteen asianmukaisella viestillä. Yleisimmät virhe- ja huoltoviestit on kuvattu taulukossa.
Voit korjata useimmat virheet ja suorittaa säännöllisen kunnossapidon itse. Jos tarvitset lisää vihjeitä, käy osoitteessa support.brother.com ja valitse Usein kysytyt kysymykset ja vianmääritys.
DCP-L2510D/DCP-L2530DW/DCP-L2537DW/DCP-L2550DN/MFC-L2710DN/MFC-L2710DW
| Virhesanoma | Syy | Toimenpide |
|---|
| 2-puol. ei käyt. | Laitteen takakantta ei ole suljettu kunnolla. | Sulje laitteen takakansi siten, että se lukittuu paikalleen. |
| Kaksipuolista kasettia ei ole asennettu kokonaan. | Asenna kaksipuolinen kasetti kunnolla takaisin laitteeseen. |
| Asiakirja juutt. | Asiakirjaa ei ole asetettu tai syötetty oikein tai ADS:stä skannattu asiakirja on liian pitkä. | Poista paperitukos ADS:stä. Poista kaikki epäpuhtaudet ja jäämät ADS-yksikön paperin kulkuradalta. Paina Stop/Exit (Lopeta/Poistu). |
| Ei paperia | Paperi on loppunut, tai sitä ei ole asetettu oikein paperikasettiin. |
|
| Ei soit. tunnis. | Saapuvien puheluiden historiaa ei ole. Et ole vastaanottanut puheluita tai tilannut puhelinyhtiösi numerontunnistuspalveluun. | Ota yhteys puhelinyhtiöösi, jos haluat käyttää numerontunnistuspalvelua. |
| Ei vastaa/varat. | Valitsemaasi numeroon ei vastata tai se on varattu. | Tarkista numero ja yritä uudelleen. |
| Ei väriainetta | Värikasettia tai rumpuyksikkö- ja värikasettiyhdistelmää ei ole asennettu oikein. | Poista värikasetti ja rumpuyksikkö. Poista rumpu- ja värikasettiyksikkö, poista värikasetti rumpuyksiköstä ja asenna sitten värikasetti takaisin rumpuyksikköön. Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. Jos ongelma ei ratkea, vaihda värikasetti uuteen. |
| Kansi on auki | Etukansi ei ole kokonaan kiinni. | Avaa laitteen etukansi ja sulje se tiukasti. |
| Kiinnitysyksikön kansi ei ole kunnolla kiinni tai paperia on jäänyt jumiin laitteen takaosaan virran kytkemisen yhteydessä. | Sulje laitteen takakannen sisäpuolella oleva kiinnitysyksikön kansi. |
| ADS:n kansi ei ole kokonaan kiinni. | Sulje ADS:n kansi. Jos virheviesti ei poistu, paina Stop/Exit (Lopeta/Poistu). |
| Kokoristiriita | Lokerossa on väärän kokoinen paperi. | Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä kasetin paperikoko. |
| Kokovirhe DX | Tulostinohjaimessa määritettyä paperikokoa ei voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. | Paina Stop/Exit (Lopeta/Poistu). Valitse kaksipuoliseen tulostukseen sopiva paperikoko. Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen käytettävissä oleva paperikoko on A4. |
| Kasetissa olevan paperin koko on väärä, eikä sitä voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. | Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä paperikoko kasettiin. Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen käytettävissä oleva paperikoko on A4. |
| Käsinsyöttö | Paperilähteeksi on valittu tulostinohjaimessa Määritä, vaikka käsinsyöttöaukossa ei ollut paperia. | Paperin asettaminen käsinsyöttörakoon. |
| Muisti täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Jos faksaus tai kopiointi on käynnissä Tee jokin seuraavista:
Tee jokin seuraavista:
|
| Odota hetki | Laitteen sisäosien lämpötila on liian korkea. Laite keskeyttää sen hetkisen tulostustyön ja siirtyy jäähdytystilaan. Jäähdytystilan aikana kuulet jäähdytyspuhaltimen äänen, ja LCD-näytöllä näkyy viesti Odota hetki. | Odota, kunnes laite on jäähtynyt. Varmista, että minkään laitteen ilmanvaihtoaukon edessä ei ole esteitä. Kun laite on jäähtynyt, laite jatkaa tulostamista. Jos puhallin ei ole käynnissä, irrota laite verkkovirrasta usean minuutin ajaksi ja kytke laite uudelleen verkkovirtaan. |
| Rumpu ! | Rumpuyksikön koronalanka täytyy puhdistaa. | Puhdista rumpuyksikön koronalangat.  |
| Värikasettia tai rumpuyksikkö- ja värikasettiyhdistelmää ei ole asennettu oikein. | Aseta väriainekasetti rumpuyksikköön. Asenna sitten värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. |
| Skan. ei onnistu XX | Laitteessa on mekaaninen vika. |
|
| Tukos sisällä | Paperi on juuttunut laitteen sisälle. | Avaa etukansi ja irrota värikasetti ja rumpuyksikkö. Poista paperitukos. Sulje etukansi. Jos virhesanoma ei poistu, paina Start (Käynn). |
| Tukos, 2-puol. | Paperi on juuttunut kaksipuoliseen paperikasettiin. | Vedä paperikasetti ja kaksipuolinen kasetti kokonaan ulos, avaa takakansi ja poista paperitukos. Sulje takakansi ja aseta paperikasetti ja kaksipuolinen paperikasetti takaisin laitteeseen. |
| Tukos, kasetti | Paperi on juuttunut ilmoitettuun paperikasettiin. | Vedä paperikasetti kokonaan ulos ja poista paperitukos. Aseta paperikasetti kunnolla takaisin laitteeseen. |
| Tukos, takaosa | Paperi on juuttunut laitteen takaosaan. | Avaa kiinnitysyksikön kansi ja poista paperitukos. Sulje kiinnitysyksikön kansi. Jos virhesanoma ei poistu, paina Start (Käynn). |
| Tul. ei käyt. XX | Laitteessa on mekaaninen vika. |
|
| Vaihda rumpu pian | Rumpuyksikkö on kulunut lähes loppuun. | Tilaa uusi rumpuyksikkö, ennen kuin näytölle ilmestyy sanoma Vaihda rumpu. |
| Vaihda rumpu | Rumpuyksikkö on vaihdettava uuteen. Rumpuyksikön laskuria ei nollattu uuden rummun asennuksen yhteydessä. | Vaihda rumpuyksikkö. Nollaa rumpuyksikön laskuri. |
| Vaihda värikas. | Värikasetin käyttöikä on lopussa. Laite lopettaa kaikki tulostustoiminnot. Faksit tallentuvat muistiin niin kauan kuin muistia riittää. | Vaihda värikasetti uuteen. |
| Vianmääritys | Kiinnitysyksikön lämpötila ei nouse määrättyyn lämpötilaan määritetyssä ajassa. |
|
| Kiinnitysyksikkö on liian kuuma. |
| Väri vähissä | Jos tämä viesti näkyy LCD-näytöllä, laitteella voi vielä tulostaa. Värikasetin käyttöikä on lähes lopussa. | Tilaa uusi värikasetti heti, jotta vaihtokasetti on käytettävissä, kun LCD-näytössä näkyy Vaihda värikas.. |
| Väriaine loppu | Värikasetin käyttöikä on lopussa. Laite lopettaa kaikki tulostustoiminnot. | Vaihda värikasetti uuteen. |
| VärikasettivirheAseta musta (BK) värikasetti takaisin. Laita värikasetti takaisin sisään. | Värikasettia ei ole asennettu oikein. | Vedä rumpuyksikkö ja värikasetti ulos, ota värikasetti ulos ja aseta se takaisin rumpuyksikköön. Aseta rumpuyksikkö ja värikasetti takaisin laitteeseen. Jos ongelma ei korjaannu, ota yhteyttä Brotherin asiakaspalveluun tai paikalliseen Brother-jälleenmyyjään. |
| Yhteys katkesi | Toinen henkilö tai heidän faksinsa on pysäyttänyt puhelun. | Yritä lähettää tai vastaanottaa uudelleen. Jos puhelut pysähtyvät toistuvasti ja käytössäsi on VoIP (Voice over IP) -järjestelmä, yritä vaihtaa yhteensopivuus perustilaan (VoIP:lle). |
| Yhteysvirhe | Huono puhelinlinjan laatu aiheutti tiedonsiirtovirheen. | Lähetä faksi uudelleen tai liitä laite toiseen puhelinlinjaan. Jos ongelma ei korjaannu, ota yhteys puhelinyhtiöön ja pyydä heitä tarkistamaan puhelinlinjasi. |
MFC-L2730DW/MFC-L2750DW
| Virhesanoma | Syy | Toimenpide |
|---|
| 2-puolinen pois käytöstä | Laitteen takakantta ei ole suljettu kunnolla. | Sulje laitteen takakansi siten, että se lukittuu paikalleen. |
| Kaksipuolista kasettia ei ole asennettu kokonaan. | Asenna kaksipuolinen kasetti kunnolla takaisin laitteeseen. |
| Asiakirjatukos | Asiakirjaa ei ole asetettu tai syötetty oikein tai ADS:stä skannattu asiakirja on liian pitkä. | Poista paperitukos ADS:stä. Poista kaikki epäpuhtaudet ja jäämät ADS-yksikön paperin kulkuradalta. Paina |
| Autodiagnost. | Kiinnitysyksikön lämpötila ei nouse määrättyyn lämpötilaan määritetyssä ajassa. | Sammuta laite painamalla |
| Kiinnitysyksikkö on liian kuuma. |
| Ei paperia | Paperi on loppunut, tai sitä ei ole asetettu oikein paperikasettiin. |
|
| Ei soit. tunnis. | Saapuvien puheluiden historiaa ei ole. Et ole vastaanottanut puheluita tai tilannut puhelinyhtiösi numerontunnistuspalveluun. | Ota yhteys puhelinyhtiöösi, jos haluat käyttää numerontunnistuspalvelua. |
| Ei vastaa/varat. | Valitsemaasi numeroon ei vastata tai se on varattu. | Tarkista numero ja yritä uudelleen. |
| Ei väriainetta | Värikasettia tai rumpuyksikkö- ja värikasettiyhdistelmää ei ole asennettu oikein. | Poista värikasetti ja rumpuyksikkö. Poista rumpu- ja värikasettiyksikkö, poista värikasetti rumpuyksiköstä ja asenna sitten värikasetti takaisin rumpuyksikköön. Asenna värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. Jos ongelma ei ratkea, vaihda värikasetti uuteen. |
| Jäähtyy | Laitteen sisälämpötila on liian korkea. Laite keskeyttää sen hetkisen tulostustyön ja siirtyy jäähdytystilaan. Jäähdytystilan aikana kuulet jäähdytyspuhaltimen äänen, ja LCD-näytöllä näkyy viesti Jäähtyy. | Odota, kunnes laite on jäähtynyt. Varmista, että minkään laitteen ilmanvaihtoaukon edessä ei ole esteitä. Kun laite on jäähtynyt, laite jatkaa tulostamista. Jos puhallin ei ole käynnissä, irrota laite verkkovirrasta usean minuutin ajaksi ja kytke laite uudelleen verkkovirtaan. |
| Kansi auki | Etukansi ei ole kokonaan kiinni. | Avaa laitteen etukansi ja sulje se tiukasti. |
| Kiinnitysyksikön kansi ei ole kunnolla kiinni tai paperia on jäänyt jumiin laitteen takaosaan virran kytkemisen yhteydessä. | Sulje laitteen takakannen sisäpuolella oleva kiinnitysyksikön kansi. |
| ADS:n kansi ei ole kokonaan kiinni. | Sulje ADS:n kansi. Jos virheviesti ei poistu, paina |
| Kokoristiriita | Lokerossa on väärän kokoinen paperi. | Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä kasetin paperikoko. |
| Kokovirhe 2-puol. | Tulostinohjaimessa määritettyä paperikokoa ei voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. | Paina Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen käytettävissä oleva paperikoko on A4. |
| Kasetissa olevan paperin koko on väärä, eikä sitä voi käyttää automaattisessa kaksipuolisessa tulostuksessa. | Aseta kasettiin oikean kokoista paperia ja määritä paperikoko kasettiin. Automaattiseen kaksipuoliseen tulostukseen käytettävissä oleva paperikoko on A4. |
| Kosk.näyt. käynn. epäonnistui | Kosketusnäyttöä on painettu, ennen kuin laite on käynnistynyt. | Varmista, ettei mikään kosketa tai nojaa kosketusnäyttöön. |
| Likaa on voinut juuttua kosketusnäytön alaosan ja sen kehyksen väliin. | Aseta pala jäykkää paperia kosketusnäytön alaosan ja sen kehyksen väliin ja poista lika liu’uttamalla paperia edestakaisin. |
| Käsinsyöttö | Paperilähteeksi on valittu tulostinohjaimessa Määritä, vaikka käsinsyöttöaukossa ei ollut paperia. | Paperin asettaminen käsinsyöttörakoon. |
| Muisti täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Jos faksaus tai kopiointi on käynnissä Tee jokin seuraavista:
Tee jokin seuraavista:
|
| Pääsy estetty | Secure Function Lock 3.0 rajoittaa valitsemasi toiminnon käyttöä. | Ota yhteys järjestelmänvalvojaan tarkistaaksesi Secure Function Lock -asetuksesi. |
| Raja ylitetty | Secure Function Lock 3.0 -toiminnossa määritetty tulostusraja on saavutettu. | Ota yhteys järjestelmänvalvojaan tarkistaaksesi Secure Function Lock -asetuksesi. |
| Rumpu! | Rumpuyksikön koronalanka täytyy puhdistaa. | Puhdista rumpuyksikön koronalangat. |
| Värikasettia tai rumpuyksikkö- ja värikasettiyhdistelmää ei ole asennettu oikein. | Aseta väriainekasetti rumpuyksikköön. Asenna sitten värikasetti ja rumpuyksikkö takaisin laitteeseen. |
| Skan. ei onnistu XX | Laitteessa on mekaaninen vika. |
|
| Skan. ei onnistu | Asiakirja on liian pitkä kaksipuoliseen skannaukseen. | Paina |
| Tukos 2-puolinen | Paperi on juuttunut kaksipuoliseen paperikasettiin. | Vedä paperikasetti ja kaksipuolinen kasetti kokonaan ulos, avaa takakansi ja poista paperitukos. Sulje takakansi ja aseta paperikasetti ja kaksipuolinen paperikasetti takaisin laitteeseen. |
| Tukos sisällä | Paperi on juuttunut laitteen sisälle. | Avaa etukansi ja irrota värikasetti ja rumpuyksikkö. Vedä juuttunut paperi ulos. Sulje etukansi. |
| Tukos, kasetti | Paperi on juuttunut ilmoitettuun paperikasettiin. | Vedä paperikasetti kokonaan ulos ja poista paperitukos. Aseta paperikasetti kunnolla takaisin laitteeseen. |
| Tukos, takaosa | Paperi on juuttunut laitteen takaosaan. | Avaa kiinnitysyksikön kansi ja poista paperitukos. Sulje kiinnitysyksikön kansi. Jos virhesanoma ei poistu, paina Uud.. |
| Tul.tiedot täynnä | Laitteen muisti on täynnä. | Paina |
| Tulostus ei onn. XX | Laitteessa on mekaaninen vika. |
|
| Vaihda rumpu pian | Rumpuyksikkö on kulunut lähes loppuun. | Tilaa uusi rumpuyksikkö, ennen kuin näytölle ilmestyy sanoma Vaihda rumpu. |
| Vaihda rumpu | Rumpuyksikkö on vaihdettava uuteen. | Vaihda rumpuyksikkö. |
| Rumpuyksikön laskuria ei nollattu uuden rummun asennuksen yhteydessä. | Nollaa rumpuyksikön laskuri. |
| Vaihda värikasetti | Värikasetin käyttöikä on lopussa. Laite lopettaa kaikki tulostustoiminnot. Faksit tallentuvat muistiin niin kauan kuin muistia riittää. | Vaihda värikasetti uuteen. |
| Väri vähissä | Jos tämä viesti näkyy LCD-näytöllä, laitteella voi vielä tulostaa. Värikasetin käyttöikä on lähes lopussa. | Tilaa uusi värikasetti heti, jotta vaihtokasetti on käytettävissä, kun LCD-näytössä näkyy Vaihda värikasetti. |
| Väriaine loppu | Värikasetin käyttöikä on lopussa. | Vaihda värikasetti uuteen. |
| Värikasettivirhe Aseta värikasetti takaisin. | Värikasettia ei ole asennettu oikein. | Vedä rumpuyksikkö ja värikasetti ulos, ota värikasetti ulos ja aseta se takaisin rumpuyksikköön. Aseta rumpuyksikkö ja värikasetti takaisin laitteeseen. Jos ongelma ei korjaannu, ota yhteyttä Brotherin asiakaspalveluun tai paikalliseen Brother-jälleenmyyjään. |
| Yhteys katkesi | Toinen henkilö tai heidän faksinsa on pysäyttänyt puhelun. | Yritä lähettää tai vastaanottaa uudelleen. Jos puhelut pysähtyvät toistuvasti ja käytössäsi on VoIP (Voice over IP) -järjestelmä, yritä vaihtaa yhteensopivuus perustilaan (VoIP:lle). |
| Yhteysvirhe | Huono puhelinlinjan laatu aiheutti tiedonsiirtovirheen. | Lähetä faksi uudelleen tai liitä laite toiseen puhelinlinjaan. Jos ongelma ei korjaannu, ota yhteys puhelinyhtiöön ja pyydä heitä tarkistamaan puhelinlinjasi. |
