Koti > Vianetsintä > Muut ongelmat
Muut ongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
Laitteeseen ei tule virta päälle. | Sähkövirtaan vaikuttavat olosuhteet (esimerkiksi salamaniskut tai virtapiikit) ovat ehkä käynnistäneet laitteen sisäiset turvamekanismit. Irrota virtajohto pistorasiasta. Odota 10 minuuttia, kytke virtajohto ja käynnistä laite painamalla . Jos ongelma ei ratkea ja käytössä on automaattisulake, poista se ja varmista, ettei se ole ongelman syy. Kytke laitteen virtajohto suoraan johonkin toiseen, toimivaksi tiedettyyn pistorasiaan. Jos virta ei edelleenkään kytkeydy, kokeile jotakin toista virtajohtoa. |
Laite ei pysty tulostamaan binaaritietoja sisältäviä EPS-tietoja BR-Script3-tulostinohjaimella. | (Windows) Tulosta EPS-tiedot seuraavasti:
|
Brother-ohjelmiston asentaminen ei onnistu. | (Windows) Jos tietokoneen näytössä näkyy suojausohjelmiston varoitus asennuksen aikana, muuta suojausohjelmiston asetuksia niin, että ne sallivat Brother-tuotteen asennusohjelman tai muun ohjelman suorittamisen. (Mac) Jos käytössä on vakoiluohjelmien tai virusten torjuntaohjelmiston palomuuritoiminto, poista se tilapäisesti käytöstä ja asenna Brother-ohjelmisto. |
Kopiointiongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
Kopioiminen ei onnistu. | Varmista, että olet painanut kopiointipainiketta, ja että laite on kopiointitilassa. |
Pyydä järjestelmänvalvojaa tarkistamaan Secure Function Lock -asetuksesi. |
Kopioissa on musta pystyviiva. | Kopioissa näkyvät pystysuorat mustat viivat johtuvat yleensä siitä, että lasisuikaleella on korjausnestettä tai likaa tai koronalanka on likainen. Puhdista lasisuikale ja skannerin lasi sekä niiden yläpuolella oleva valkoinen tanko ja valkoinen muovipinta. |
Kopiot tulostuvat tyhjinä papereina. | Varmista, että asetat asiakirjat laitteeseen oikein. |
Skannausongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
TWAIN- tai WIA-virheitä ilmenee skannausta aloitettaessa. (Windows) | Varmista, että Brother TWAIN- tai WIA-ohjain on valittu ensisijaiseksi lähteeksi skannaussovelluksessa. Jos käytössä on esimerkiksi Nuance™ PaperPort™ 14SE, valitse Brother TWAIN/WIA -ohjain napsauttamalla . |
TWAIN- tai ICA-virheitä ilmenee skannausta aloitettaessa. (Mac) | Varmista, että Brother TWAIN -ohjain on valittu ensisijaiseksi lähteeksi. Voit skannata asiakirjoja myös ICA-tulostinohjaimen avulla. |
Tekstintunnistus ei toimi. | Kokeile skannauksen erottelutarkkuutta lisäämistä. |
Skannaaminen ei onnistu. | Pyydä järjestelmänvalvojaa tarkistamaan Secure Function Lock -asetuksesi. |
Ohjelmisto-ongelmat
Ongelmat | Ehdotetut toimenpiteet |
---|
Ohjelmiston asennus tai tulostus ei onnistu. | (Windows) Suorita asennusohjelma uudelleen. Tämä ohjelma korjaa ohjelmiston ja asentaa sen uudelleen. |