• Windows

  Configure el software de seguridad/cortafuegos de terceros para que permita escaneado en red. Para agregar el puerto 54925 para el escaneado en red, introduzca la siguiente información:

  • En Nombre:

    Introduzca cualquier descripción, por ejemplo, Brother NetScan.

  • En Número de puerto:

    Introduzca 54925.

  • En Protocolo:

    UDP está seleccionado.

  Consulte el manual de instrucciones suministrado con su software de seguridad/cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el fabricante del software.

• Mac

  (Brother iPrint&Scan)

  En la barra de menús Finder, haga clic en Ir > Aplicaciones y, a continuación, haga doble clic en el icono de Brother iPrint&Scan. Aparecerá la ventana de Brother iPrint&Scan. Haga clic en el botón Seleccione su equipo. y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para volver a seleccionar el equipo de red.

  (Controlador TWAIN)

  En la barra de menús Finder, haga clic en Ir > Aplicaciones > Brother y, a continuación, haga doble clic en el icono del selector de dispositivo. Aparecerá la ventana del selector de dispositivo. Vuelva a seleccionar su equipo de red, compruebe que Estado esté en inactivo y, a continuación, pulse OK.

(Windows)

Configure el software de seguridad/cortafuegos de terceros para que permita PC-FAX Rx. Para agregar el puerto 54926 para PC-FAX Rx en red, introduzca la siguiente información:

• En Nombre:

  Introduzca cualquier descripción, por ejemplo, Recepción de PC-FAX Brother.

• En Número de puerto:

  Introduzca 54926.

• En Protocolo:

  UDP está seleccionado.

Consulte el manual de instrucciones suministrado con su software de seguridad/cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el fabricante del software.

Puede que algún software de seguridad bloquee el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso después de una instalación correcta.

Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de seguridad o pregunte al fabricante del software.

• Confirme la dirección IP y la máscara de subred.

  Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del ordenador y del equipo Brother sean las correctas y que estén ubicadas en la misma red.

  Si necesita más información sobre cómo comprobar la dirección IP y la máscara de subred, consulte a su administrador de red.

• Windows

  Confirme la dirección IP y la máscara de subred mediante la Herramienta de reparación de conexión de red.

• Mac

  Compruebe los dispositivos de red mediante el comando ping. Para obtener más información sobre cómo verificar los ajustes de red, Información relacionada:Comprobar los dispositivos de red a través del comando ping.

• Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de impresión del ordenador, elimínelo.
• De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la carpeta siguiente y cancele todos los documentos:

  • Windows 7

    Haga clic en (Iniciar) > Dispositivos e impresoras > Impresoras y faxes.

  • Windows 8

    Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la barra de menús, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.

  • Windows 10 y Windows Server 2016

    Haga clic en  > Sistema de Windows > Panel de control. En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.

  • Windows Server 2008

    Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.

  • Windows Server 2012

    Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio. Cuando aparezca la barra de menús, haga clic en Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresoras.

  • Windows Server 2012 R2

    Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio. En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.

  • macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12

    Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres.