Política de privacidad de Brother Industries, Ltd.

Última actualización: 25 de mayo de 2018

En este aviso sobre privacidad se describe cómo Brother Industries, Ltd., empresa constituida y ubicada en Japón, con sede social en 15-1, Naeshiro-cho, Mizuho-ku, Nagoya 467-8561, Japón (“nosotros”) recopila y procesa información personal sobre usted y cómo utilizamos y protegemos dicha información, así como cuáles son sus derechos en relación con dicha información.

Este aviso sobre privacidad se aplica a toda la información personal que recopilemos o procesemos sobre usted. Se considera información personal la información o la combinación de datos informativos que podrían razonablemente permitir su identificación.

Tenga en cuenta que operamos en todo el mundo, ya sea directamente o a través de nuestras filiales (“empresas del Grupo Brother”). Las empresas del Grupo Brother tienen su propio aviso sobre privacidad y, en caso de que recopilen y procesen su información personal, se aplicará el aviso sobre privacidad publicado por dichas empresas.

Brother International Europe, Ltd., empresa constituida y ubicada en el Reino Unido, con sede social en Brother House, 1 Tame Street, Audenshaw, Manchester M34 5JE, Reino Unido (“BIE”), es nuestro representante en la Unión Europea.


1. Información personal que utilizamos

Recopilaremos información personal sobre usted a partir de diversas fuentes, lo que incluye la información recopilada directamente de usted (por ejemplo, si es un cliente, cuando registre sus productos de Brother o, si es un socio comercial, cuando se ponga en contacto con nosotros o nos preste servicios), así como la información que recopilemos sobre usted a partir de otras fuentes, incluidas las fuentes comerciales disponibles, como las bases de datos públicas (cuando lo permita la ley).

Es posible que estemos obligados por ley a recopilar cierta información personal sobre usted o como consecuencia de cualquier relación contractual que tengamos con usted. La incapacidad para ofrecer dicha información puede suponer impedimentos o retrasos en el cumplimiento de dichas obligaciones.

1.1 Información que recopilamos directamente de usted

Entre las categorías de información que podemos recopilar directamente de usted se incluyen las siguientes:

  1. datos personales (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento o cargo);
  2. datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de móvil);
  3. datos de pagos y transacciones;
  4. si usted es un cliente, los números de serie de los productos de Brother (los cuales le identificarán una vez haya registrado su producto Brother con nosotros);
  5. direcciones IP e identificadores MAC (durante su acceso a nuestros sitios web y otros servicios en línea).

1.2 Información que recopilamos de otras fuentes:

Entre las categorías de información sobre usted que podemos recopilar de otras fuentes se incluyen las siguientes:

  1. datos personales (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, cargo o información de crédito);
  2. datos de contacto (por ejemplo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de móvil).

1.3 Otra información sobre usted que usamos

En este apartado se incluye la información generada, por ejemplo, mediante perfiles, historial de nuestra relación con usted, etc.

2. Cómo usamos su información personal y los fundamentos jurídicos de dicho uso

Si usted es un cliente, usamos su información personal para:

  1. asegurarnos de mantener nuestros registros sean precisos y estén actualizados;
  2. cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos;
  3. verificar y mantener el control de calidad;
  4. llevar a cabo un análisis de nuestras existencias, garantizar el correcto funcionamiento de la logística y controlar las existencias;
  5. proporcionarle servicio de atención al cliente, asistencia postventa y actualizaciones de software;
  6. enviarle los productos;
  7. retirar los productos.

Si usted es un socio comercial, usamos su información personal para:

  1. llevar a cabo comprobaciones de antecedentes antes de asociarnos comercialmente con usted;
  2. ponernos en contacto con usted con preguntas o solicitudes de información relativas a los servicios que usted presta;
  3. asegurarnos de que nuestros registros sean precisos y estén actualizados en caso de que usted, sus empleados o sus contratistas trabajen en nuestras instalaciones;
  4. pagar facturas;
  5. cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos.

Debemos tener unos fundamentos jurídicos para procesar su información personal. En la mayoría de los casos, el fundamento jurídico será alguno de los siguientes:

  1. El cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales para con usted. Si usted es un cliente, nuestras obligaciones contractuales para con usted incluyen el envío de productos, la prestación de servicio de atención al cliente, la asistencia postventa, las actualizaciones de software y la retirada de productos cuando sea necesario. Si usted es un socio comercial, nuestras obligaciones contractuales para con usted incluyen el pago correcto de las facturas y la garantía de que podrá acceder a nuestras instalaciones cuando sea necesario.
  2. El cumplimiento de nuestras obligaciones legales para con usted (por ejemplo, las obligaciones en materia de salud y seguridad mientras se encuentre en nuestras instalaciones), o para con un tercero (por ejemplo, las autoridades fiscales).
  3. La satisfacción de nuestros legítimos intereses. Si usted es un cliente, nuestros legítimos intereses incluyen, por ejemplo, el mantenimiento del control de calidad y la logística, la realización de análisis para el desarrollo de productos y estudios de mercado, el control de existencias y la garantía de que nuestros registros estén actualizados y sean precisos. Si usted es un socio comercial, nuestros legítimos intereses incluyen, por ejemplo, asegurarnos de que los servicios que usted presta se ajusten a nuestras necesidades, de que sus servicios funcionen correctamente con nuestros sistemas, de que podamos transmitirle a usted rápidamente cualquier queja o preocupación, y de que nuestros registros estén actualizados y sean precisos.

3. Sus derechos sobre su información personal

A usted le asisten ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la ley local. Entre otros, el derecho a:



Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para actualizar o corregir su información si esta cambia o si la información personal que tenemos sobre usted es inexacta.

Tenga en cuenta que es probable que le solicitemos información adicional para satisfacer sus solicitudes.

Si desea comentar estos derechos o ejercerlos, póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que incluimos más adelante.

4. Decisiones automatizadas sobre usted

También podemos tomar decisiones automatizadas sobre usted en virtud de su información personal en las siguientes circunstancias:



Cuando adoptamos la toma de decisiones automatizada que implique la elaboración de perfiles en función de su información personal para prestar nuestros servicios, le proporcionaremos por separado información sobre la lógica implícita de dicha actuación y sobre cualquier posible efecto de las decisiones automatizadas, y solicitaremos su consentimiento.

5. Uso compartido de la información

Podemos compartir su información personal con terceros bajo las siguientes circunstancias:

6. Seguridad y almacenamiento de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de la información personal que procesamos. Estas medidas tienen por objeto garantizar la integridad y confidencialidad de la información personal. Evaluamos estas medidas de forma periódica para garantizar la seguridad del tratamiento.

Guardaremos su información personal mientras tengamos una relación con usted. A la hora de decidir cuánto tiempo conservaremos su información personal una vez finalizada nuestra relación con usted, tenemos en cuenta nuestras obligaciones legales y los requisitos de las autoridades regulatorias. También podemos conservar registros para fines de investigación o defensa en caso de posibles reclamaciones legales.

Conservaremos su información personal de acuerdo con nuestra política de retención de datos, que establece los períodos de retención de datos exigidos o permitidos por la ley vigente.

7. Transferencias internacionales de datos

Tenga en cuenta que Brother Industries, Ltd. está ubicada en Japón y que, por lo tanto, su información personal será enviada, almacenada y procesada en Japón, lo que no garantiza un nivel adecuado de protección de la información personal en virtud de la ley de protección de datos de la Unión Europea. Además, es posible que trabajemos con servicios de terceros a la hora de almacenar o procesar su información personal; por ejemplo, nuestros proveedores de servicios en la nube pueden almacenar sus datos personales y mantener su información personal en ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo, lo cual no supone un nivel de protección adecuado.

Hemos establecido las salvaguardas apropiadas (como compromisos contractuales) de acuerdo con los requisitos legales vigentes para asegurar que sus datos estén adecuadamente protegidos. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad adecuadas, póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se indica más adelante.

8. Contáctenos

Brother Industries, Ltd. es el encargado del tratamiento responsable de la información personal que recopilamos y procesamos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la forma en que se ha utilizado su información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación. Tenga en cuenta que, dependiendo de la naturaleza de su solicitud o consulta, es posible que tengamos que confirmar su identidad antes de procesarla.

data.protection@brother.co.jp

9. Cambios al Aviso

Puede solicitarnos una copia digital del presente aviso sobre privacidad, mediante los datos de contacto indicados anteriormente. Podemos modificar o actualizar este aviso sobre privacidad de vez en cuando. Podrá ver la última vez que actualizamos el aviso de privacidad porque incluiremos la fecha de revisión en el propio aviso. Los cambios y adiciones a este aviso sobre privacidad entrarán en vigor a partir de la fecha en que se publiquen. Por favor, revise este aviso sobre privacidad de vez en cuando para comprobar si hemos hecho algún cambio en la forma en que usamos su información personal.

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