La mayoría de problemas puede corregirlos usted mismo/a. Si necesita más ayuda, en Brother Solutions Center podrá encontrar los consejos más recientes sobre Preguntas frecuentes y Solución de problemas.

Visítenos en support.brother.com.

Haga clic en Preguntas frecuentes y Solución de problemas y busque el nombre del modelo.

En primer lugar, compruebe lo siguiente:

• El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido.
• Todas las piezas de protección de color naranja se han retirado del equipo.
• Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
• La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están totalmente cerradas.
• El papel está correctamente introducido en la bandeja de papel.
• Los cables de interfaz están conectados correctamente al equipo y al ordenador, o la conexión inalámbrica está establecida tanto en el equipo como en el ordenador.
• (Para modelos en red) El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador está encendido y su botón de conexión parpadea.
• En la pantalla LCD del equipo aparecen mensajes.

Si no ha podido solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, a continuación, Información relacionada