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Dépannage

Utilisez cette section pour résoudre des problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de votre appareil Brother. Vous pouvez corriger la plupart des problèmes vous-même.

IMPORTANT

Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle dans le pays où vous avez acheté votre appareil. Les appels doivent être effectués à partir de ce pays.

L’utilisation de consommables d’une marque autre que Brother peut affecter la qualité d’impression, les performances du matériel et la fiabilité de l’appareil.

(MFC-L2710DW)

Pour éviter de perdre les données de télécopies reçues dans la mémoire de l’appareil, transférez les données vers un autre télécopieur ou sur votre ordinateur avant d’éteindre l’appareil.

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Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, accédez au Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother) à l’adresse support.brother.com.

Vérifiez d’abord les points suivants :

  • Le cordon d’alimentation de l’appareil est branché correctement et l’appareil est allumé. imageimage Guide d'installation rapide
  • Tous les matériaux de protection ont été retirés. imageimage Guide d'installation rapide
  • Le papier est chargé correctement dans le bac à papier.
  • Les câbles d’interface sont solidement branchés dans l’appareil et l’ordinateur ou la connexion sans fil est configurée sur l’appareil et votre ordinateur.

  • Messages d’erreur et d’entretien

Si les vérifications ne vous ont pas permis de corriger le problème, identifiez le problème puis imageimage Renseignements connexes

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