Überprüfen Sie, ob der richtige Druckertreiber installiert und ausgewählt wurde.

Überprüfen Sie, ob im Display des Geräts eine Fehlermeldung angezeigt wird.

Zugehörige Informationen: Fehler- und Wartungsmeldungen

Überprüfen Sie, ob das Gerät online ist:

• Windows Server 2008

  Klicken Sie auf (Start) > Systemsteuerung > Hardware und Sound > Drucker. Rechtsklicken Sie auf Brother MFC-XXXX Printer (wobei XXXX Ihre Modellbezeichnung ist). Stellen Sie sicher, dass Drucker online verwenden nicht aufgelistet ist. Wenn es aufgelistet ist, klicken Sie auf diese Option, um den Drucker auf online zu setzen.

• Windows 7 und Windows Server 2008 R2

  Klicken Sie auf (Start) > Geräte und Drucker. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer (wobei XXXX die Bezeichnung Ihres Modells ist) und klicken Sie auf Druckaufträge anzeigen. Klicken Sie auf Drucker in der Menüleiste. Stellen Sie sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.

• Windows 8

  Ziehen Sie die Maus in die untere rechte Ecke Ihres Desktops. Wenn das Menü angezeigt wird, klicken Sie auf Einstellungen > Systemsteuerung. Klicken Sie in der Gruppe Hardware und Sound auf Geräte und Drucker anzeigen. Rechtsklicken Sie auf Brother MFC-XXXX Printer (wobei XXXX Ihre Modellbezeichnung ist). Klicken Sie auf Druckaufträge anzeigen. Wenn die Druckertreiberoptionen angezeigt werden, wählen Sie Ihren Druckertreiber aus. Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.

• Windows 10 und Windows Server 2016

  Klicken Sie auf  > Windows-System > Systemsteuerung. Klicken Sie in der Gruppe Hardware und Sound auf Geräte und Drucker anzeigen. Rechtsklicken Sie auf Brother MFC-XXXX Printer (wobei XXXX Ihre Modellbezeichnung ist). Klicken Sie auf Druckaufträge anzeigen. Wenn die Druckertreiberoptionen angezeigt werden, wählen Sie Ihren Druckertreiber aus. Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.

• Windows Server 2012

  Ziehen Sie die Maus in die untere rechte Ecke Ihres Desktops. Wenn das Menü angezeigt wird, klicken Sie auf Einstellungen > Systemsteuerung. Klicken Sie in der Gruppe Hardware auf Geräte und Drucker anzeigen. Rechtsklicken Sie auf Brother MFC-XXXX Printer (wobei XXXX Ihre Modellbezeichnung ist). Klicken Sie auf Druckaufträge anzeigen. Wenn die Druckertreiberoptionen angezeigt werden, wählen Sie Ihren Druckertreiber aus. Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.

• Windows Server 2012 R2

  Klicken Sie auf Systemsteuerung im Bildschirm Start. Klicken Sie in der Gruppe Hardware auf Geräte und Drucker anzeigen. Rechtsklicken Sie auf Brother MFC-XXXX Printer (wobei XXXX Ihre Modellbezeichnung ist). Klicken Sie auf Druckaufträge anzeigen. Wenn die Druckertreiberoptionen angezeigt werden, wählen Sie Ihren Druckertreiber aus. Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.

Eine oder mehrere Tintenpatronen haben das Ende der Nutzungsdauer erreicht.

Zugehörige Informationen: Austauschen der Tintenpatronen

Wenn alte, nicht gedruckte Daten im Druckertreiber-Spooler verbleiben, können keine neuen Druckjobs gedruckt werden. Öffnen Sie das Druckersymbol und löschen Sie alle Daten wie folgt:

• Windows Server 2008

  Klicken Sie auf (Start) > Systemsteuerung > Hardware und Sound > Drucker.

• Windows 7 und Windows Server 2008 R2

  Klicken Sie auf (Start) > Geräte und Drucker > Drucker und Faxgeräte.

• Windows 8

  Ziehen Sie die Maus in die untere rechte Ecke Ihres Desktops. Wenn die Menüleiste angezeigt wird, klicken Sie auf Einstellungen > Systemsteuerung. Klicken Sie in der Gruppe Hardware und Sound auf Geräte und Drucker anzeigen > Drucker.

• Windows 10 und Windows Server 2016

  Klicken Sie auf  > Windows-System > Systemsteuerung. Klicken Sie in der Gruppe Hardware und Sound auf Geräte und Drucker anzeigen > Drucker.

• Windows Server 2012

  Ziehen Sie die Maus in die untere rechte Ecke Ihres Desktops. Wenn die Menüleiste angezeigt wird, klicken Sie auf Einstellungen > Systemsteuerung. Klicken Sie in der Gruppe Hardware auf Geräte und Drucker anzeigen > Drucker.

• Windows Server 2012 R2

  Klicken Sie auf Systemsteuerung im Start-Bildschirm. Klicken Sie in der Gruppe Hardware auf Geräte und Drucker anzeigen > Drucker.

• Mac

  Klicken Sie auf Systemeinstellungen... > Drucker & Scanner.

Es gibt einen Bereich am oberen und unteren Rand des Papiers, der nicht bedruckt werden kann. Stellen Sie den oberen und unteren Rand Ihres Dokumentes entsprechend ein.

Zugehörige Informationen: Nicht bedruckbarer Bereich

Überprüfen Sie, ob die Papierformateinstellung bei der Anwendung und beim Druckertreiber identisch ist.

Versuchen Sie, die Druckertreibereinstellungen zu ändern. Die höchste Auflösung erfordert eine längere Zeit für Datenverarbeitung, zum Senden und Drucken. Versuchen Sie es wie folgt mit anderen Qualitätseinstellungen des Druckertreibers:

• Windows

  Deaktivieren Sie im Druckertreiber das Kontrollkästchen Farboptimierung auf der Registerkarte Erweitert.

• Mac

  Wählen Sie im Druckertreiber Farbeinstellungen aus, klicken Sie auf Erweiterte Farbeinstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen Farboptimierung deaktivieren.

Deaktivieren Sie die Funktion Randlos. Der Randlose Druck ist langsamer als der normale Druck.

Zugehörige Informationen: Druckeinstellungen (Windows) oder Drucken eines Fotos (Mac)

Überprüfen Sie die Druckqualität.

Zugehörige Informationen: Überprüfen der Druckqualität

Stellen Sie sicher, dass die Medientyp-Einstellung beim Druckertreiber oder die Papiertypeinstellung im Menü des Geräts mit der verwendeten Papierart übereinstimmt.

Zugehörige Informationen: Ändern des Papierformats und Druckmediums

Zugehörige Informationen: Druckeinstellungen (Windows) oder Druckoptionen (Mac)

Stellen Sie sicher, dass die Tintenpatronen neu sind. Folgende Faktoren können dazu führen, dass die Tinte verklumpt:

• Das auf der Verpackung der Tintenpatrone aufgedruckte Mindesthaltbarkeitsdatum ist überschritten.
• Die Tintenpatrone befindet sich seit über sechs Monaten im Gerät.
• Möglicherweise wurde die Tintenpatrone vor der Verwendung nicht ordnungsgemäß gelagert.

Stellen Sie sicher, dass Sie original Brother-Tinte verwenden. Brother empfiehlt, nur Original-Brother-Tintenpatronen zu verwenden und die verbrauchten Patronen nicht mit Tinte anderer Hersteller aufzufüllen.

Stellen Sie sicher, dass Sie nur eine der empfohlenen Papierarten verwenden.

Zugehörige Informationen: Zulässiges Papier und zulässige andere Druckmedien

Die empfohlene Umgebung für das Gerät liegt zwischen 20 °C bis 33 °C.

Reinigen Sie den Druckkopf.

Zugehörige Informationen: Reinigen des Druckkopfes am Brother-Gerät

Zugehörige Informationen: Reinigen des Druckkopfes über den Computer (Windows) oder Reinigen des Druckkopfes über den Computer (Mac)

Stellen Sie sicher, dass Sie Original Brother-Tinte verwenden.

Verwenden Sie ein empfohlenes Druckmedium.

Zugehörige Informationen: Zulässiges Papier und zulässige andere Druckmedien

Um die Lebensdauer des Druckkopfes zu verlängern, die Tintenpatronen bestmöglich zu nutzen und die Druckqualität zu erhalten, sollte der Netzstecker des Gerätes nicht häufig gezogen werden und/oder das Netzkabel des Gerätes nicht über längere Zeit getrennt sein. Wir empfehlen zum Ausschalten des Gerätes zu verwenden. Mit bleibt das Gerät mit einer geringen Menge Strom versorgt, sodass der Druckkopf zwar regelmäßig, jedoch seltener gereinigt werden muss.

Prüfen Sie die Druckqualität.

Zugehörige Informationen: Überprüfen der Druckqualität

Stellen Sie sicher, dass Sie Original Brother-Tinte verwenden.

Um die Lebensdauer des Druckkopfes zu verlängern, die Tintenpatronen bestmöglich zu nutzen und die Druckqualität zu erhalten, sollte der Netzstecker des Gerätes nicht häufig gezogen werden und/oder das Netzkabel des Gerätes nicht über längere Zeit getrennt sein. Wir empfehlen zum Ausschalten des Gerätes zu verwenden. Mit bleibt das Gerät mit einer geringen Menge Strom versorgt, sodass der Druckkopf zwar regelmäßig, jedoch seltener gereinigt werden muss.

Prüfen Sie die vertikale Ausrichtung.

Zugehörige Informationen: Überprüfen der Druckausrichtung des Brother-Geräts

Ändern Sie die Druckeinstellungsoptionen.

Zugehörige Informationen: Ändern der Druckeinstellungsoptionen bei Druckproblemen

Vergewissern Sie sich, dass das Papier richtig in die Papierkassette eingelegt ist und dass die Papierführungen richtig eingestellt sind.

Zugehörige Informationen: Einlegen von Papier

Vergewissern Sie sich, dass die Papierstau-Abdeckung richtig geschlossen ist.

Vergewissern Sie sich, dass Sie kein zu dickes oder gewelltes Papier verwenden.

Zugehörige Informationen: Zulässiges Papier und zulässige andere Druckmedien

Vergewissern Sie sich, dass Sie ein empfohlenes Druckmedium verwenden. Lassen Sie die Tinte vollständig trocknen, bevor Sie die Ausdrucke berühren.

Zugehörige Informationen: Zulässiges Papier und zulässige andere Druckmedien

Achten Sie darauf, dass das Papier mit der zu bedruckenden Seite nach unten in die Papierkassette eingelegt ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie Original Brother-Tinte verwenden.

Wenn Sie Fotopapier verwenden, vergewissern Sie sich, dass das Fotopapier mit der glänzenden Seite nach unten in die Papierkassette eingelegt und das richtige Druckmedium eingestellt ist. Wenn Sie ein Foto vom Computer drucken, stellen Sie das Druckmedium im Druckertreiber ein.

Prüfen Sie die Vorder- und Rückseite des Papiers. Legen Sie das Papier mit der glänzenden Seite (Druckseite) nach unten ein.

Zugehörige Informationen: Ändern des Papierformats und Druckmediums

Wenn Sie glänzendes Fotopapier verwenden, achten Sie darauf, dass das richtige Druckmedium eingestellt ist.

Vergewissern Sie sich, dass die Druckwalze nicht mit Tinte verschmutzt ist.

Zugehörige Informationen: Reinigen der Druckerplatte des Geräts

Stellen Sie sicher, dass Sie Original Brother-Tinte verwenden.

Vergewissern Sie sich, dass die Papierstütze ausgeklappt ist.

Zugehörige Informationen: Einlegen von Papier

Achten Sie darauf, dass die Papierzufuhrrollen nicht mit Tinte verschmutzt sind.

Zugehörige Informationen: Reinigen der Papiereinzugsrollen

Windows

Wählen Sie Umgekehrte Reihenfolge auf der Registerkarte Grundeinstellungen des Druckertreibers aus.

• Windows

  Wählen Sie im Druckertreiber die Registerkarte Erweitert aus, klicken Sie auf Andere Druckoptionen und klicken Sie dann auf Erweiterte Farbeinstellungen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Druck in beide Richtungen.

• Mac

  Wählen Sie im Druckertreiber Druckeinstellungen aus, klicken Sie auf Erweitert, wählen Sie Andere Druckoptionen aus und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Druck in beide Richtungen.

Achten Sie darauf, dass die Papierkassette vollständig eingeschoben wird, bis sie einrastet.

Stellen Sie sicher, dass die Papierstauabdeckung an der Rückseite des Geräts geschlossen ist.

Bringen Sie die Fotopapierkassette zurück in die normale Druckposition, wenn Sie Einzelblätter verwenden.

Zugehörige Informationen: Einlegen von Papier im Format Photo oder Photo L in die Fotopapierkassette

Wenn im Display des Geräts eine Papierstaumeldung angezeigt wird und immer noch ein Problem vorliegt Zugehörige Informationen: Fehler- und Wartungsmeldungen

Wenn die Papierkassette leer ist, legen Sie einen neuen Stapel Papier in die Papierkassette ein.

Wenn sich Papier in der Papierzufuhr befindet, richten Sie dieses gerade aus. Wenn das Papier gewellt ist, glätten Sie es. Manchmal hilft es, den Papierstapel herauszunehmen, ihn umzudrehen und wieder in die Papierkassette einzulegen.

Legen Sie weniger Papier in die Kassette ein und versuchen Sie es dann erneut.

Reinigen Sie die Papieraufnahmerollen.

Zugehörige Informationen: Reinigen der Papiereinzugsrollen

Stellen Sie sicher, dass das Papier die Anforderungen für das Gerät erfüllt.

Zugehörige Informationen: Papiergewicht und -stärke

Bei Verwendung von Brother Photo-Papier legen Sie ein zusätzliches Blatt des gleichen Fotopapiers in die Papierkassette. In der Packung ist dazu ein Blatt mehr als angegeben enthalten.

• Achten Sie darauf, dass das Papier richtig in die Papierkassette eingelegt ist.
• Nehmen Sie das Papier aus der Kassette, fächern Sie den Papierstapel gut auf und legen Sie ihn dann wieder in die Kassette ein.
• Achten Sie darauf, dass Sie das Papier nicht zu weit hineinschieben.

Zugehörige Informationen: Einlegen von Papier

Vergewissern Sie sich, dass die Papierstau-Abdeckung richtig geschlossen ist.

Zugehörige Informationen: Drucker- oder Papierstau

Stellen Sie sicher, dass das Bodenkissen in der Papierkassette nicht verschmutzt ist.

Zugehörige Informationen: Reinigen des Basispolsters

Zugehörige Informationen: Drucker- oder Papierstau

Vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen entsprechend der Papiergröße eingestellt sind.

Verwenden Sie die Einstellungen zum Vermeiden von Papierstaus.

Beim Kopieren

Zugehörige Informationen: Ändern der Druckeinstellungsoptionen bei Druckproblemen

Beim Drucken

Zugehörige Informationen: Vermeiden von verschmierten Ausdrucken und Papierstaus (Windows) oder Vermeiden von verschmierten Ausdrucken und Papierstaus (Mac)

Dies wird normalerweise durch eine schlechte Telefonverbindung verursacht. Erstellen Sie eine Kopie; wenn sie gut aussieht, hatten Sie wahrscheinlich eine schlechte Verbindung mit Statik oder Inferenzen der Telefonleitung. Bitten Sie die andere Partei, das Fax erneut zu senden.

Vielleicht ist der Scanner des sendenden Gerätes verschmutzt. Bitten Sie den Sender, eine Kopie zu erstellen, um zu prüfen, ob der Fehler beim sendenden Gerät liegt. Lassen Sie sich ein Fax von einem anderen Gerät aus zusenden.

Wenn die empfangenen Faxe aufgeteilt und auf zwei Seiten gedruckt werden oder wenn Sie eine zusätzliche leere Seite erhalten, ist die Papierformateinstellung möglicherweise für das verwendete Papier nicht korrekt.

Zugehörige Informationen: Ändern des Papierformats und Druckmediums

Aktivieren Sie die automatische Verkleinerung.

Zugehörige Informationen: Verringern der Seitengröße bei einem übergroßen eingehenden Fax