Weitere Probleme

Online-Benutzerhandbuch

DCP‑J572DW / DCP‑J772DW / DCP‑J774DW / MFC‑J491DW / MFC‑J497DW / MFC‑J890DW / MFC‑J895DW

Kopierprobleme

Probleme	Mögliche Abhilfe
Schwarze Linien oder Streifen auf den Kopien.	Schwarze Linien auf den Kopien treten auf, wenn der Glasstreifen verschmutzt ist. Reinigen Sie den Glasstreifen, das Vorlagenglas und den weißen Streifen sowie die weiße Folie über ihnen. Zugehörige Informationen: Reinigen des Scanners
Die Kopien weisen schwarze Stellen oder Flecken auf.	Schwarze Stellen oder Flecken treten auf den Kopien auf, wenn das Vorlagenglas verschmutzt ist. Reinigen Sie das Vorlagenglas und die weiße Folie darüber. Zugehörige Informationen: Reinigen des Scanners
Dunkle Linien treten in regelmäßigen Abständen auf.	Prüfen und korrigieren Sie den Papiereinzug. Zugehörige Informationen: Korrigieren des Papiereinzugs zur Behebung vertikaler Linien
Die Kopien sind leer.	Stellen Sie sicher, dass Sie das Dokument richtig eingelegt haben. Zugehörige Informationen: Einlegen von Dokumenten in den automatischen Vorlageneinzug (ADF) Zugehörige Informationen: Auflegen von Dokumenten auf das Scannerglas
Schlechte Kopierqualität bei Verwendung des Vorlageneinzugs. (Modelle mit Vorlageneinzug)	Verwenden Sie das Vorlagenglas. Zugehörige Informationen: Auflegen von Dokumenten auf das Scannerglas
Das Anpassen der Kopie an die Seitengröße funktioniert nicht richtig.	Vergewissern Sie sich, dass das Dokument nicht schief auf dem Vorlagenglas liegt. Richten Sie das Dokument aus, und versuchen Sie es erneut.

Scanprobleme

Probleme	Mögliche Abhilfe
Beim Start des Scanvorgangs erscheinen TWAIN- oder WIA-Fehler. (Windows)	Achten Sie darauf, dass der Brother TWAIN- oder WIA-Treiber in Ihrer Scananwendung als primäre Quelle ausgewählt ist. Klicken Sie z. B. in Nuance™ PaperPort™ 14SE auf Desktop > Scaneinstellungen > Auswählen..., um den TWAIN/WIA-Treiber von Brother zu wählen.
Die Texterkennung funktioniert nicht.	Versuchen Sie, die Scannerauflösung zu erhöhen.
Schlechte Scanqualität bei Verwendung des automatischen Vorlageneinzugs (ADF). (Schwarze Linien in den gescannten Daten.) (Modelle mit Vorlageneinzug)	Reinigen Sie den weißen Streifen und den Glasstreifen darunter. Zugehörige Informationen: Reinigen des Scanners
	Verwenden Sie das Vorlagenglas. Zugehörige Informationen: Auflegen von Dokumenten auf das Scannerglas

Probleme mit der Speicherkarten-Station (DCP-J572DW/DCP-J772DW/DCP-J774DW/MFC-J890DW/MFC-J895DW)

Probleme	Mögliche Abhilfe
Der Wechseldatenträger funktioniert nicht richtig.	Stellen Sie sicher, dass die Wechseldatenträger-Funktion eingeschaltet ist. Besteht das Problem weiterhin, gehen Sie folgendermaßen vor: Nehmen Sie das Speichermedium (Speicherkarte oder USB-Stick) heraus und setzen Sie es wieder ein. Wenn Sie am PC unter Windows den Befehl „Auswerfen“ verwendet haben, müssen Sie zuerst die Speicherkarte oder den USB-Stick herausnehmen, bevor Sie fortfahren. Wenn bei Verwendung des Befehls „Auswerfen“ eine Fehlermeldung erscheint, bedeutet dies, dass auf das Speichermedium zugegriffen wird. Warten Sie ein wenig und versuchen Sie es dann noch einmal. Wenn all dies nicht hilft, schalten Sie den Computer und Ihr Gerät aus und wieder ein.
Vom Computer aus kann nicht auf den Wechseldatenträger zugegriffen werden.	Stellen Sie sicher, dass die Wechseldatenträger-Funktion eingeschaltet ist und Sie die Speicherkarte bzw. den USB-Stick richtig eingesetzt haben.
Ein Teil des Fotos wird nicht ausgedruckt.	Vergewissern Sie sich, dass der randlose Druck und das Anpassen der Größe ausgeschaltet sind. Zugehörige Informationen: Drucken von randlosen Fotos von einem Speichermedium Zugehörige Informationen: Drucken von Fotos mit automatischem Zuschneiden

Probleme

Mögliche Abhilfe

Der Wechseldatenträger funktioniert nicht richtig.

Stellen Sie sicher, dass die Wechseldatenträger-Funktion eingeschaltet ist.

Besteht das Problem weiterhin, gehen Sie folgendermaßen vor:

Nehmen Sie das Speichermedium (Speicherkarte oder USB-Stick) heraus und setzen Sie es wieder ein.
Wenn Sie am PC unter Windows den Befehl „Auswerfen“ verwendet haben, müssen Sie zuerst die Speicherkarte oder den USB-Stick herausnehmen, bevor Sie fortfahren.
Wenn bei Verwendung des Befehls „Auswerfen“ eine Fehlermeldung erscheint, bedeutet dies, dass auf das Speichermedium zugegriffen wird. Warten Sie ein wenig und versuchen Sie es dann noch einmal.
Wenn all dies nicht hilft, schalten Sie den Computer und Ihr Gerät aus und wieder ein.

Vom Computer aus kann nicht auf den Wechseldatenträger zugegriffen werden.

Stellen Sie sicher, dass die Wechseldatenträger-Funktion eingeschaltet ist und Sie die Speicherkarte bzw. den USB-Stick richtig eingesetzt haben.

Ein Teil des Fotos wird nicht ausgedruckt.

Vergewissern Sie sich, dass der randlose Druck und das Anpassen der Größe ausgeschaltet sind.

Zugehörige Informationen: Drucken von randlosen Fotos von einem Speichermedium

Zugehörige Informationen: Drucken von Fotos mit automatischem Zuschneiden

Software-Probleme

Probleme	Mögliche Abhilfe
Drucken nicht möglich.	Deinstallieren Sie den Brother-Treiber und installieren Sie ihn erneut.
Auf dem Computer-Bildschirm wird „Gerät ausgelastet“ angezeigt.	Vergewissern Sie sich, dass das Gerät keine Fehlermeldung im Display anzeigt.

Zugehörige Informationen

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