Se o equipamento exibir o status Substituir Toner, instale um novo cartucho de toner.

Verifique o ambiente do aparelho. Condições como umidade, altas temperaturas e assim por diante podem causar esta falha de impressão.

Se a página inteira estiver muito clara, o modo de economia de toner pode estar ativado. Desative o modo de economia de toner nas configurações de menu do aparelho ou driver da impressora.

Limpe a unidade de cilindro.

Limpe o fio corona na unidade de cilindro.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Verifique o ambiente do aparelho. Condições como altas temperaturas e alta umidade podem aumentar a quantidade de sombreamento do plano de fundo.

Limpe a unidade de cilindro.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Verifique o ambiente do aparelho. Condições como baixa umidade e baixas temperaturas podem causar este problema de qualidade de impressão.

Selecione o tipo de mídia apropriado no driver da impressora.

Confirme se as duas alavancas verdes dentro da tampa traseira estão levantadas. Levante as duas alavancas verdes até elas pararem.

Limpe a unidade de cilindro.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

A unidade fusora pode estar contaminada.

Contate o seu Serviço de Atendimento ao Cliente ou seu revendedor Brother local.

Verifique se a configuração de tipo de mídia no driver coincide com os tipos de papel que você está usando.

Limpe a unidade de cilindro.

O cartucho de toner pode estar danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo cartucho de toner.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

A unidade fusora pode estar contaminada.

Contate o seu Serviço de Atendimento ao Cliente ou seu revendedor Brother local.

Selecione o modo Papel Grosso no driver da impressora ou use um papel mais fino do que aquele que está usando atualmente.

Selecione o tipo de mídia apropriado na configuração do menu.

Verifique o ambiente do aparelho. Condições como alta umidade podem causar a impressão vazada.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Limpe o fio corona dentro da unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Selecione o tipo de mídia apropriado no driver da impressora.

Selecione o tipo de mídia apropriado na configuração do menu.

O problema pode desaparecer sozinho. Imprima múltiplas páginas em branco para resolver este problema, especialmente se o aparelho não foi utilizado por um longo período.

Limpe a unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Limpe a unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Verifique o ambiente do aparelho. Condições como alta umidade e altas temperaturas podem causar este problema de qualidade de impressão.

Limpe a unidade de cilindro.

Se o problema não for resolvido após a impressão de algumas páginas, substitua a unidade do cilindro por uma nova.

Faça 10-15 cópias de uma folha de papel em branco. Se o problema não for resolvido após imprimir as páginas em branco, é possível que haja algum material estranho, como cola de uma etiqueta, grudado no cilindro. Limpe a unidade de cilindro.

Informações relacionadas:Limpar a unidade de cilindro usando a impressão de pontos do cilindro

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Se você usa folhas de etiqueta em impressoras a laser, a cola das folhas às vezes pode grudar na superfície do cilindro. Limpe a unidade de cilindro.

Informações relacionadas:Limpar a unidade de cilindro usando a impressão de pontos do cilindro

Se você usou papel que possui clipes ou grampos, a unidade de cilindro pode estar danificada.

Se a unidade de cilindro desembalada ficou exposta à luz solar direta (ou iluminação ambiente por longos períodos), a unidade pode estar danificada.

Limpe a unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Limpe o fio corona dentro da unidade de cilindro deslizando a aba verde.

Confirme se a alavanca verde da unidade de cilindro está na posição inicial.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

A unidade fusora pode estar contaminada.

Contate o Serviço de Atendimento ao Cliente Brother.

Verifique se não há material estranho, como um pedaço de papel rasgado, notas adesivas ou poeira dentro do aparelho e ao redor do cartucho de toner e da unidade de cilindro.

A unidade de cilindro pode estar danificada.

Substitua a unidade de cilindro por uma nova unidade de cilindro.

Coloque o documento corretamente no ADF (alimentador automático de documentos) ou no vidro do scanner se a impressão distorcida estiver acontecendo apenas com a função de cópia.

Verifique se o papel ou outra mídia de impressão está corretamente carregada na bandeja de papel e as guias não estão muito apertadas ou muito soltas em relação à pilha de papel.

Ajuste as guias de papel corretamente.

A bandeja de papel pode estar muito lotada.

Verifique o tipo e a qualidade de papel.

Veja se há objetos soltos, como papel rasgado, dentro do aparelho.

Se o problema só ocorrer durante impressões frente e verso automáticas, verifique se há papel rasgado na bandeja frente e verso. Verifique se a bandeja frente e verso está totalmente inserida e se a tampa traseira está totalmente fechada.

Verifique o tipo e a qualidade de papel. Altas temperaturas e alta umidade farão o papel enrolar.

Se você não usa o aparelho frequentemente, o papel pode ter ficado por muito tempo na bandeja de papel. Vire a pilha de papel na bandeja de papel. Além disso, ventile a pilha de papel e gire o papel em 180º na bandeja de papel.

Abra a tampa traseira (bandeja de saída de papel com a face para cima) para que o papel impresso possa ser entregue na bandeja de saída de papel com a face para cima.

Escolha o modo Reduzir a ondulação do papel no driver da impressora quando não usar nossa mídia de impressão recomendada.

Verifique se o papel foi carregado corretamente.

Verifique o tipo e a qualidade de papel.

Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja ou gire o papel 180º na bandeja de entrada.

Confirme se as duas alavancas verdes dentro da tampa traseira estão levantadas. Levante as duas alavancas verdes até elas pararem.

Verifique se a configuração de tipo de mídia no driver da impressora coincide com o tipo de papel que você está usando.

Escolha o modo Melhorar a fixação do toner no driver da impressora.

Se esta seleção não proporcionar uma melhoria significativa, altere a configuração do driver da impressora em Tipo de Mídia para uma configuração grossa. Se estiver imprimindo um envelope, escolha Envelope Grosso na configuração de tipo de mídia.