Política de Privacidade da Brother Industries, Ltd.


Última atualização: 25 de Maio de 2018

Esta política de privacidade descreve como a Brother Industries, Ltd., uma empresa incorporada e localizada no Japão com seu endereço em 15-1, Naeshiro-cho, Mizuho-ku, Nagoya 467-8561, Japão ('nós', 'nos'), coleta e processa informações pessoais sobre você e como usamos e protegemos essas informações e seus direitos em relação a essas informações.

Esta política de privacidade aplica-se a todas as informações pessoais que coletamos ou processamos sobre você. Informações pessoais são informações ou uma combinação de elementos de informação que poderiam razoavelmente permitir sua identificação.

Atente-se, por favor, que operamos a nível mundial, seja diretamente ou através de nossas subsidiárias ('empresas do Grupo Brother'). As empresas do Grupo Brother possuem sua própria política de privacidade e, onde elas coletam e processam as informações pessoais dos clientes ("você"), são aplicadas suas respectivas políticas de privacidade.


A Brother International Corporation do Brasil Ltda., uma empresa incorporada e sediada na Av. Paulista, 854 - Bela Vista, São Paulo, Brasil ('BIB'), é a nossa representante da América do Sul.

1. Informações pessoais que utilizamos

Coletamos informações pessoais sobre você de diversas fontes, incluindo informações que coletamos diretamente de você (por exemplo, se você é um cliente quando registra seus produtos Brother, se é um parceiro comercial quando entra em contato conosco e/ou presta serviços para nós) e informações que coletamos sobre você de outras fontes, incluindo fontes disponíveis comercialmente, como bancos de dados públicos (quando permitido por lei).

Podemos ser obrigados por lei a coletar determinadas informações pessoais sobre você ou como consequência de qualquer relação contratual que tenhamos com você. O não fornecimento dessas informações pode impedir ou retardar o cumprimento dessas obrigações.

1.1 Informações que coletamos diretamente de você

As categorias de informações que podemos coletar diretamente de você incluem as seguintes:

  1. detalhes pessoais (por exemplo, nome, data de nascimento, cargo);
  2. detalhes de contato (por exemplo, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal ou número de celular);
  3. detalhes de pagamento e transações;
  4. se você é um cliente: os números de série dos produtos Brother (estes o identificará quando registrar o seu produto Brother conosco);
  5. endereços IP e endereços MAC (enquanto você acessa nossos sites e outros serviços online).

1.2 Informações que coletamos de outras fontes:

A seguir, exemplos das categorias de informações que podemos coletar de outras fontes:

  1. detalhes pessoais (por exemplo, nome, data de nascimento, cargo, informações de crédito);
  2. detalhes de contato (por exemplo, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal ou número de celular);

1.3 Outras informações que utilizamos sobre você

Incluem informações geradas, tais como perfis, histórico de nosso relacionamento com você, etc.

2. Como utilizamos suas informações pessoais e a base sobre a qual as utilizamos

Se você é um cliente, usamos suas informações pessoais para:

  1. garantir que nossos registros sejam mantidos precisos e atualizados;
  2. cumprir com as obrigações legais às quais estamos sujeitos;
  3. verificar e manter o controle de qualidade;
  4. realizar análise de nosso estoque, garantir o correto funcionamento da logística e verificar estoques;
  5. fornecer-lhe serviços de atendimento ao cliente, suporte pós-venda e atualizações de software;
  6. enviar produtos para você;
  7. recall dos produtos.

Se você é um parceiro de negócios, usamos suas informações pessoais para:

  1. realizar verificações de antecedentes antes de contratá-lo como parceiro de negócios;
  2. contatá-lo com perguntas e outras informações sobre os serviços que você oferece;
  3. garantir que nossos registros sejam mantidos precisos e atualizados onde você, seus funcionários ou contratados trabalhem em nossas instalações;
  4. pagar faturas;
  5. cumprir com as obrigações legais às quais estamos sujeitos.

Devemos ter uma base legal para processar suas informações pessoais. Na maioria dos casos, a base legal será uma das seguintes:

  1. cumprir nossas obrigações contratuais para com você. Se você é um cliente, nossas obrigações contratuais com você incluem o envio de produtos, fornecimento de serviço de atendimento ao cliente, suporte pós-venda, atualizações de software e recall de produtos quando necessário. Se você é um parceiro de negócios, nossas obrigações contratuais com você incluem o pagamento correto de faturas e a garantia de que você pode acessar nossas instalações quando necessário;
  2. cumprir nossas obrigações legais para com você, por exemplo, obrigações de saúde e segurança enquanto você estiver em nossas instalações, ou para com um terceiro (por exemplo, as autoridades tributárias); e
  3. atender nossos interesses legítimos. Se você é um cliente, nosso interesse legítimo, por exemplo, é manter o controle de qualidade e a logística, realizar análises para desenvolvimento de produto e pesquisa de mercado, verificar estoques e garantir que nossos registros sejam mantidos atualizados e precisos. Se você é um parceiro de negócios, nosso interesse legítimo, por exemplo, é garantir que os serviços fornecidos sejam adequados às nossas necessidades, que seus serviços funcionem corretamente com nossos sistemas, que qualquer reclamação ou preocupação possa ser prontamente encaminhada a você e nossos registros sejam mantidos atualizados e precisos.

3. Seus direitos sobre suas informações pessoais

Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, sujeitos às leis locais. Estes direitos incluem:



Encorajamos você a entrar em contato conosco para atualizar ou corrigir suas informações se houver alterações ou se as informações pessoais que temos sobre você forem imprecisas.

Tenha em conta que, possivelmente, necessitaremos de informações adicionais para atender suas solicitações.

Se desejar discutir ou exercer esses direitos, entre em contato conosco nos detalhes abaixo.

4. Decisões automatizadas sobre você

Também podemos tomar decisões automatizadas sobre você com base em suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:



Quando adotamos a tomada de decisões automatizadas que envolve o uso de perfis baseados em suas informações pessoais ao oferecer nosso serviço, forneceremos separadamente informações sobre a lógica envolvida e quaisquer efeitos das decisões automatizadas e, juntamente, solicitamos seu consentimento.

5. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

6. Segurança da informação e armazenamento

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir um nível de segurança adequado ao risco das informações pessoais que processamos. Essas medidas visam assegurar a integridade e a confidencialidade contínuas das informações pessoais. Avaliamos essas medidas regularmente para garantir a segurança do processamento.

Manteremos suas informações pessoais enquanto tivermos um relacionamento com você. Ao decidir por quanto tempo manteremos suas informações pessoais após o término de nosso relacionamento com você, levamos em consideração nossas obrigações legais e expectativas dos órgãos reguladores. Também podemos reter registros para investigar ou nos defender de possíveis reivindicações legais.

Reteremos suas informações pessoais de acordo com nossa política de retenção de dados, que define os períodos de retenção de dados exigidos ou permitidos pela lei aplicável.

7. Transferências internacionais de dados

Observe que a Brother Industries Ltd. está localizada no Japão e, portanto, suas informações pessoais são enviadas, armazenadas e processadas no Japão, que não é considerado como uma garantia de um nível adequado de proteção das informações pessoais sob a lei de proteção de dados da jurisdição de domicílio. Além disso, podemos trabalhar com serviços de terceiros enquanto armazenamos ou processamos suas informações pessoais; por exemplo, suas informações pessoais podem ser armazenadas na nuvem por nossos provedores de serviços em nuvem e eles podem manter suas informações pessoais em locais fora da sua jurisdição de domicílio, que não fornecem um nível adequado de proteção.

Estabelecemos medidas de segurança apropriadas (como compromissos contratuais) de acordo com os requisitos legais aplicáveis, para garantir que seus dados sejam adequadamente protegidos. Para obter mais informações sobre as proteções adequadas, entre em contato conosco no endereço de e-mail abaixo.

8. Fale conosco

A Brother Industries, Ltd. é o controlador responsável pelas informações pessoais que coletamos e processamos.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupações sobre a maneira como suas informações pessoais são utilizadas, entre em contato conosco no endereço de e-mail fornecido abaixo. Note que, dependendo da natureza da sua solicitação ou pergunta, precisaremos confirmar a sua identidade antes de a processarmos.

data.protection@brother.co.jp

9. Alterações à política de privacidade

Você pode solicitar uma cópia digital desta política de privacidade utilizando o meio de contato descrito acima. Podemos modificar ou atualizar esta política de privacidade periodicamente. Você pode verificar quando atualizamos pela última vez a política de privacidade consultando a data de revisão. As alterações e adições a esta política de privacidade são efetivas a partir da data em que são postadas. Reveja esta política de privacidade de tempos em tempos para verificar se fizemos alguma alteração na forma como usamos suas informações pessoais.

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