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Meu equipamento Brother não imprime, escaneia ou recebe PC-FAX pela rede
Causa | Ação | Interface |
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Seu software de segurança bloqueia o acesso do equipamento à rede. (O recurso de escaneamento em rede não funciona. ) |
| Cabeada/Sem fio |
Seu software de segurança bloqueia o acesso do equipamento à rede. (O recurso de Recepção de PC-FAX em rede não funciona.) (Windows) | Configure o software de segurança/firewall de terceiros para permitir Recepção de PC-FAX (Rx). Para adicionar a porta 54926 à Recepção de PC-FAX de rede, digite a informação abaixo:
Consulte o manual de instruções fornecido com seu software de segurança/firewall de terceiros ou contate o fabricante do software. | Cabeada/Sem fio |
Seu software de segurança bloqueia o acesso do seu aparelho à rede. | Alguns softwares de segurança podem bloquear o acesso sem mostrar uma caixa de diálogo de alerta de segurança, mesmo após a instalação bem-sucedida. Para permitir o acesso, veja as instruções do seu software de segurança ou pergunte ao fabricante do software. | Cabeada/Sem fio |
Não foi atribuído um endereço IP válido ao seu equipamento Brother. |
| Cabeada/Sem fio |
O trabalho de impressão que falhou ainda está na fila de impressão do seu computador. |
| Cabeada/Sem fio |
Seu equipamento Brother não está conectado à rede sem fio. | Imprima o Relatório da WLAN para verificar o código de erro no relatório impresso. | Sem fio |
Se você verificou e executou todas as ações descritas acima mas ainda assim seu equipamento Brother não consegue imprimir e escanear, desinstale o software e os drivers Brother e reinstale-os.