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Problemas de impressão
| Dificuldades | Sugestões |
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| Não consigo imprimir | Veja se o aparelho não está no modo Desligado. Se o equipamento estiver no modo Desligado, pressione |
| Confirme se o driver correto da impressora foi instalado e selecionado. |
| Veja se o Status Monitor e o LED do aparelho estão indicando um erro. |
| Confirme se o equipamento está online:
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| O aparelho não está imprimindo ou parou de imprimir. | Cancele o trabalho de impressão e exclua-o da memória do equipamento. A impressão pode estar incompleta. Reenvie os dados de impressão.  Informações relacionadas:Cancelar um trabalho de impressão |
| Os cabeçalhos e rodapés são mostrados quando o documento é exibido na tela, mas não são incluídos na impressão. | Existe uma área não imprimível no início e no final da página. Ajuste as margens superior e inferior do documento para permitir a impressão do cabeçalho e rodapé. |
| O equipamento imprime inesperadamente ou imprime caracteres estranhos. | Cancele o trabalho de impressão e exclua-o da memória do equipamento. A impressão pode estar incompleta. Reenvie os dados de impressão. Informações relacionadas:Cancelar um trabalho de impressão |
| Verifique as configurações em seu aplicativo para ter certeza de que estão definidas para trabalhar com seu aparelho. |
| Confirme se o driver de impressora do equipamento Brother está selecionado na janela Imprimir do seu aplicativo. |
| O aparelho imprime as primeiras páginas corretamente, depois falta texto em algumas páginas. | Verifique as configurações em seu aplicativo para ter certeza de que estão definidas para trabalhar com seu aparelho. |
| Seu equipamento não está recebendo todos os dados enviados do computador. Verifique se o cabo de interface está conectado corretamente. |
| O equipamento não realiza impressão frente e verso mesmo quando a opção Impressão frente e verso está definida no driver da impressora e o equipamento suporta impressão frente e verso automática. | Verifique a configuração do tamanho de papel no driver da impressora. Você deve selecionar papel Carta, Ofício, Fólio ou Ofício México de 60 a 105 g/m2. |
| Velocidade de impressão muito baixa. | Tente alterar a configuração no driver da impressora. O nível mais alto de resolução precisa de mais tempo para processar, enviar e imprimir dados. |
| Se você ativou o Modo Silencioso, desative-o no driver da impressora ou no menu de configuração do equipamento. |
| O aparelho não alimenta papel. | Se houver papel na bandeja de papel, certifique-se de que ele esteja esticado. Se o papel estiver curvado, alise-o. Às vezes é útil remover o papel, virar a pilha e colocá-la de volta na bandeja de papel. |
| Reduza a quantidade de papel na bandeja de papel e tente novamente. |
| (Para modelos com abertura de alimentação manual) Confirme se a opção Manual está desmarcada na configuração de Origem do Papel no driver da impressora. |
| Limpe os rolos de tração do papel. |
| O aparelho não alimenta o papel da abertura de alimentação manual. (Para modelos com abertura de alimentação manual) | Use as duas mãos para empurrar uma folha de papel firmemente para dentro da abertura de alimentação manual até que a borda superior do papel seja pressionada contra os roletes de alimentação de papel. Continue pressionando o papel contra os rolos até o aparelho agarrar o papel e puxá-lo firmemente para dentro. |
| Coloque apenas uma folha de papel na abertura de alimentação manual. |
| Confirme se a opção Manual esta selecionada como Origem do Papel no driver da impressora. |
| O aparelho não alimenta envelopes. | (Para modelos com abertura de alimentação manual) Coloque um envelope por vez na abertura de alimentação manual. Seu aplicativo deverá ser configurado para imprimir o tamanho de envelope que você está usando. Normalmente isso é feito no menu Configuração da página ou Configuração do documento em seu aplicativo. |
