Online brugsanvisning
DCP‑J572DW / DCP‑J772DW / DCP‑J774DW / MFC‑J491DW / MFC‑J497DW / MFC‑J890DW / MFC‑J895DW
Nogle funktioner er ikke tilgængelige afhængig af model.
Download en udskriftsvenlig version af denne brugsanvisning.
-
Adobe Acrobat Reader kræves for at se denne udskriftsvenlige brugsanvisning.
Klik her for at installere.
Hjem > Fejlfinding > Hvis du har problemer med din maskine > Problemer med papirhåndtering og udskrivning
Problemer med papirhåndtering og udskrivning
Problemer med udskrivning
| Problemer | Forslag |
|---|
| Ingen udskrift | Kontroller, at den korrekte printerdriver er installeret og valgt. |
| Se efter, om maskinens display viser en fejlmeddelelse. |
| Kontroller, at maskinen er online:
|
| En eller flere af blækpatronerne er ved at være opbrugt. |
| Hvis gamle data, der ikke er blevet udskrevet, bliver liggende i printerdriverens kø, vil det forhindre nye udskriftsjob i at blive udskrevet. Klik på printerikonet og slet alle data som følger:
|
| Sidehoved og sidefod vises, når dokumentet vises på skærmen, men de medtages ikke, når dokumentet udskrives. | Øverst og nederst på siden er der et område, som ikke kan udskrives. Indstil top- og bundmargenen i dokumentet, så der tages højde for dette. |
| Kan ikke udføre udskrivning med 'Sidelayout'. | Kontroller, at indstillingen for papirstørrelse i programmet og i printerdriveren er den samme. |
| Udskrivningshastigheden er for lav. | Prøv at ændre printerdriverindstillingen. Højeste opløsning kræver længere databehandlings-, overførsels- og udskrivningstid. Prøv de andre kvalitetsindstillinger i printerdriveren som følger:
|
| Slå Funktionen kant til kant fra. Udskrivning til kant er langsommere end normal udskrivning. |
| Slå Lydsvag tilstand fra. Udskrivningshastigheden er langsommere i Lydsvag tilstand. |
Problemer med udskriftskvalitet
| Problemer | Forslag |
|---|
| Dårlig udskriftskvalitet | Kontroller udskriftskvaliteten. |
| Sørg for, at Medietype-indstillingen i printerdriveren eller Papirtype i maskinens menu svarer til den type papir, du bruger. |
| Sørg for, at dine blækpatroner er friske. Følgende kan få blækket til at tilstoppe dyserne:
|
| Brug altid originalt blæk fra Brother. Brother anbefaler, at du kun bruger originale Brother-blækpatroner, og at brugte blækpatroner ikke efterfyldes med blæk fra andre kilder. |
| Sørg for, at du bruger en af de anbefalede papirtyper. |
| Det anbefales, at din maskine placeres et sted, hvor temperaturen er mellem 20 °C til 33 °C. |
| Der er hvide linjer i tekst eller grafik.  | Rens printhovedet. |
| Brug altid originalt blæk fra Brother. |
| Prøv at bruge de anbefalede papirtyper. |
| For at forlænge printhovedets levetid, give den bedste blækpatronøkonomi og sikre en god udskriftskvalitet fraråder vi, at du ofte afbryder strømmen til maskinen, og/eller at strømmen til maskinen er afbrudt i længere tid ad gangen. Vi anbefaler at bruge |
| Maskinen udskriver tomme sider. | Kontroller udskriftskvaliteten. |
| Brug altid originalt blæk fra Brother. |
| For at forlænge printhovedets levetid, give den bedste blækpatronøkonomi og sikre en god udskriftskvalitet fraråder vi, at du ofte afbryder strømmen til maskinen, og/eller at strømmen til maskinen er afbrudt i længere tid ad gangen. Vi anbefaler at bruge |
| Tegn og linjer fremstår gnidret.  | Kontroller udskriftsjusteringen. |
| Skift udskriftsindstillinger. |
| Udskrevet tekst eller billeder står på skrå. | Sørg for, at papiret er lagt rigtigt i papirbakken, og at papirstyrene er justeret korrekt. |
| Sørg for, at lågen til udredning af papirstop er lukket rigtigt. |
| Udtværing eller pletter øverst i midten på den udskrevne side. | Kontroller, at papiret ikke er for tykt eller krøllet. |
| Papiret virker snavset, eller blækket ser ud til at løbe. | Sørg for at bruge de anbefalede papirtyper. Rør ikke ved papiret, før blækket er tørt. |
| Kontroller, at udskriftssiden vender nedad i papirbakken. |
| Brug altid originalt blæk fra Brother. |
| Hvis du bruger fotopapir, skal du kontrollere, at fotopapirets glittede flade vender nedad i bakken, og at du har indstillet den korrekte papirtype. Hvis du udskriver et foto fra din computer, skal du indstille medietypen i printerdriveren. |
| Blækket tværes ud eller er vådt, når du bruger glittet fotopapir. | Sørg for at kontrollere papirets for- og bagside. Den glittede overflade (udskriftsoverfladen) skal vende nedad. |
| Hvis du bruger glittet fotopapir, skal du kontrollere, at papirtypeindstillingen er korrekt. |
| Der er pletter på bagsiden eller nederst på siden. | Kontroller, at der ikke er blæk på printerpladen. |
| Brug altid originalt blæk fra Brother. |
| Sørg for at bruge papirholderflappen. |
| Kontroller, at der ikke er blæk på papirfremføringsrullerne. |
| Maskinen udskriver kompakte linjer på siden. | Windows Vælg Omvendt orden i fanen Grundlæggende i printerdriveren. |
| Udskrifterne er krøllede. |
|
| Brug altid originalt blæk fra Brother. |
Problemer med papirhåndtering
| Problemer | Forslag |
|---|
| Maskinen fremfører ikke papiret. | Skub papirbakken helt ind, til den klikker på plads. |
| Sørg for, at Låge til udredning af papirstop på bagsiden af maskinen er lukket. |
| (DCP-J572DW/DCP-J772DW/DCP-J774DW) Sæt fotopapirbakken tilbage i normal udskrivningsposition, når du bruger papirark. |
| Hvis maskinens display viser en meddelelse om papirstop, og du stadig har et problem |
| Hvis papirbakken er tom, skal du lægge en ny stak papir i papirbakken. |
| Sørg for, at papiret er lige, hvis der allerede er papir i papirbakken. Ret papiret ud, hvis det er krøllet. Sommetider er det nyttigt at fjerne papiret, vende stakken om og lægge den tilbage i papirbakken. |
| Reducer mængden af papir i papirbakken, og prøv igen. |
| Rens papiroptagningsrullerne. |
| Kontroller, at papiret passer til maskinen. |
| Fotopapir fremføres ikke korrekt. | Når du udskriver på fotopapir fra Brother, skal du lægge ét ekstra ark af samme fotopapir i papirbakken. Der medfølger et ekstra ark i papirpakken til samme formål. |
| Maskinen fremfører flere sider. |
|
| Sørg for, at lågen til udredning af papirstop er lukket rigtigt. |
| Kontrollér, at underlagspuden i papirbakken ikke er snavset. |
| Der er opstået papirstop. | Sørg for, at papirstyrene passer til papirstørrelsen. |
| Brug indstillingerne til forhindring af papirstop. Ved kopiering Ved udskrivning |
| Papirstop, når du bruger 2-sidet kopiering eller 2-sidet udskrivning. | Hvis der ofte opstår papirstop, når du bruger 2-sidet kopiering eller 2-sidet udskrivning, kan det skyldes, at der er blæk på papirfremføringsrullerne. Rengør papirfremføringsrullerne. |
Udskrivning af modtagne faxmeddelelser (MFC-modeller)
| Problemer | Forslag |
|---|
| Dette er normalt forårsaget af en dårlig telefonforbindelse. Lav en kopi, hvis din kopi ser godt ud, har du sandsynligvis en dårlig forbindelse med statisk støj eller interferens på telefonlinjen. Bed den anden part om at sende faxen igen. |
| Sorte linjer ved modtagelse. | Afsenderens scanner kan være snavset. Anmod afsenderen om at tage en kopi for at se, om problemet findes på afsendermaskinen. Prøv at modtage fra en anden faxmaskine. |
| Venstre og højre margen skæres af, eller en enkelt side udskrives på to stykker papir. | Hvis de modtagne faxmeddelelser er delt op og udskrives på to sider, eller du får en ekstra side, er din indstilling af papirstørrelse muligvis ikke korrekt for det papir, du bruger. |
| Slå Autoreduktion til. |
| Modtaget farvefax udskrives kun i monokrom. | Udskift de farveblækpatroner, som er opbrugt, og bed afsenderen om at sende farvefaxmeddelelsen igen. |