Página inicial > Resolução de problemas > Encravamento da impressora ou do papel > O papel está encravado na parte interior e na frente do equipamento (encravamento A interior/frontal)
O papel está encravado na parte interior e na frente do equipamento (encravamento A interior/frontal)
Se o LCD apresentar [Encr. A Int/Frente] ou [Repetição Encrav. A Intr/Frente], siga estes passos:
- Desligue o equipamento da tomada elétrica.
- IMPORTANTE
- (MFC-J491DW/MFC-J497DW)
Antes de desligar o equipamento da fonte de alimentação, pode transferir os faxes guardados na memória do equipamento para o computador ou para outro equipamento de fax, para que não perca quaisquer mensagens importantes.
- Puxe a gaveta do papel (1) completamente para fora do equipamento.
- Puxe os dois manípulos verdes existentes no interior do equipamento para libertar o papel encravado.
- Posicione ambas as mãos por baixo das patilhas de plástico situadas em ambos os lados do equipamento para levantar a tampa do digitalizador (1) para a posição aberta.
- Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento.
- IMPORTANTE
-
- NÃO toque na faixa do codificador, uma faixa fina de plástico que se estende ao longo da largura do equipamento (1). Se o fizer, pode causar danos no equipamento.
- Se a cabeça de impressão estiver no canto direito, como indicado na ilustração (2), não pode deslocá-la. Execute estas operações:
- Feche a tampa do digitalizador e volte a ligar o cabo de alimentação.
- Abra a tampa do digitalizador novamente e prima sem soltar Parar ou até a cabeça de impressão se deslocar para o centro.
- Desligue o equipamento da fonte de alimentação e retire o papel encravado.
- Se o papel estiver encravado debaixo da cabeça de impressão, desligue o equipamento da fonte de alimentação e, em seguida, desloque a cabeça de impressão para retirar o papel.
Segure nas áreas côncavas com as marcas triangulares como indicado na ilustração (3) para deslocar a cabeça de impressão.
- Se a tinta entrar em contacto com a pele ou com vestuário, lave-os imediatamente com sabão ou detergente.
Se a mensagem de erro do LCD foi [Repetição Encrav. A Intr/Frente], desloque a cabeça de impressão (se necessário) para retirar algum papel que tenha ficado nessa zona. Certifique-se de que não ficam restos de papel nos cantos (1) e (2) do equipamento.Quando terminar, avance para o passo seguinte.
- Feche cuidadosamente a tampa do digitalizador com ambas as mãos.
- Lentamente, puxe o papel encravado (1) para fora do equipamento.Se a mensagem de erro apresentada no LCD foi [Repetição Encrav. A Intr/Frente], faça o seguinte:
- Observe com cuidado o interior (1) para ver se existem restos de papel.
- Aperte ambos os manípulos (1) e abra a tampa de desencravamento de papel situada na parte de trás do equipamento.
- Puxe o papel encravado lentamente para fora do equipamento.
- Feche a tampa de desencravamento de papel. Certifique-se de que a tampa fica completamente fechada.
Quando terminar, avance para o passo seguinte.
- Volte a colocar a gaveta do papel firmemente no equipamento.
- Mantendo a gaveta do papel no equipamento, puxe para fora o suporte do papel (1) até ficar encaixado e, em seguida, abra a aba do suporte do papel (2).
- Volte a ligar o cabo de alimentação.