Se o equipamento indicar o estado Substituir Toner, instale um cartucho de toner novo.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como humidade, temperaturas elevadas e outras adversidades podem originar esta falha na impressão.

Se toda a página estiver demasiado clara, é provável que o modo Poupança de Toner esteja ativado. Desative o Modo de Poupança de Toner no menu das definições do equipamento ou no controlador da impressora.

Limpe a unidade do tambor.

Limpe o fio da coroa da unidade do tambor.

Substitua o cartucho de toner por um novo.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como temperaturas elevadas e humidade elevada podem aumentar o sombreado de fundo.

Limpe a unidade do tambor.

Substitua o cartucho de toner por um novo.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como humidade reduzida e temperatura reduzida podem originar este problema com a qualidade de impressão.

Selecione o tipo de papel adequado no controlador da impressora.

Certifique-se de que os dois manípulos verdes no interior da tampa traseira estão na posição superior. Puxe os dois manípulos verdes até pararem.

Limpe a unidade do tambor.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

Substitua o cartucho de toner por um novo.

A unidade de fusão pode estar contaminada.

Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother.

Certifique-se de que a definição de tipo de papel no controlador corresponde ao tipo de papel que está a utilizar.

Limpe a unidade do tambor.

O cartucho de toner pode estar danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo.

A unidade do tambor pode estar danificada.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

A unidade de fusão pode estar contaminada.

Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother.

Selecione o modo Papel grosso no controlador da impressora ou utilize um papel mais fino do que aquele que está a utilizar de momento.

Selecione o tipo de papel adequado na definição do menu.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como humidade elevada podem impressão com manchas brancas.

A unidade do tambor pode estar danificada.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

Limpe o fio da coroa no interior da unidade do tambor.

A unidade do tambor pode estar danificada.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

Selecione o tipo de papel adequado no controlador da impressora.

Selecione o tipo de papel adequado na definição do menu.

O problema pode desaparecer por si mesmo. Imprima várias páginas em branco para tentar eliminar este problema, especialmente se o equipamento não for utilizado há bastante tempo.

Limpe a unidade do tambor.

A unidade do tambor pode estar danificada.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

Limpe a unidade do tambor.

A unidade do tambor pode estar danificada.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

Verifique o ambiente do equipamento. Condições como humidade e temperaturas elevadas podem originar este problema com a qualidade de impressão.

Limpe a unidade do tambor.

Se o problema não ficar resolvido após imprimir algumas páginas, substitua a unidade do tambor por uma nova.

Faça 10-15 cópias de uma folha de papel em branco. Se o problema não ficar resolvido após imprimir as páginas em branco, a unidade do tambor pode ter um material estranho, como cola de uma etiqueta, colado no tambor. Limpe a unidade do tambor.

Informações relacionadas:Limpar a unidade do tambor utilizando a impressão de pontos do tambor

A unidade do tambor pode estar danificada.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

Se utiliza folhas de etiquetas para impressoras laser, a cola das folhas pode aderir à superfície do tambor. Limpe a unidade do tambor.

Informações relacionadas:Limpar a unidade do tambor utilizando a impressão de pontos do tambor

Se utilizou papel com clips ou agrafos, a unidade do tambor pode estar danificada.

A exposição de uma unidade do tambor desembalada a luz solar direta (ou a luz ambiente durante bastante tempo) pode danificar a unidade.

Limpe a unidade do tambor.

O cartucho de toner pode estar danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo.

A unidade do tambor pode estar danificada.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

Limpe o fio da coroa no interior da unidade do tambor, deslizando a lingueta verde.

Certifique-se de que a aba verde da unidade do tambor está na posição Home.

O cartucho de toner pode estar danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo.

A unidade do tambor pode estar danificada.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

A unidade de fusão pode estar contaminada.

Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother.

Certifique-se de que não há materiais estranhos, como pedaços de papel rasgado, autocolantes ou poeiras no interior do equipamento e à volta da unidade do tambor e do cartucho de toner.

O cartucho de toner pode estar danificado.

Substitua o cartucho de toner por um novo.

A unidade do tambor pode estar danificada.

Substitua a unidade do tambor por uma nova.

Se as copias saírem enviesadas, certifique-se de que coloca o documento corretamente no ADF ou no vidro do digitalizador.

Certifique-se de que o papel ou outros suportes de impressão estão colocados corretamente na gaveta do papel e que as guias não estão demasiado justas ou largas em relação à pilha de papel.

Ajuste as guias de papel corretamente.

A gaveta do papel pode estar demasiado cheia.

Verifique o tipo de papel e a qualidade do papel.

Verifique se há objetos soltos, como pedaços de papel rasgados, no interior do equipamento.

Se o problema ocorrer apenas durante a impressão nos 2 lados automática, verifique se existe papel rasgado na gaveta de 2 lados. Verifique se a gaveta de 2 lados está totalmente introduzida e se a tampa traseira está totalmente fechada.

Verifique o tipo de papel e a qualidade do papel. As temperaturas elevadas e a humidade elevada podem fazer com que o papel enrole.

Se não utiliza o equipamento com frequência, o papel pode estar na gaveta do papel há demasiado tempo. Vire a resma de papel ao contrário na gaveta do papel. Além disso, folheie a pilha de papel e rode o papel 180° na gaveta do papel.

Abra a tampa traseira (gaveta de saída face para cima) para deixar o papel impresso sair para a gaveta de saída face para cima.

Selecione o modo Evitar enrolamento do papel no controlador da impressora quando não utilizar o papel recomendado.

Certifique-se de que o papel está bem colocado.

Verifique o tipo de papel e a qualidade do papel.

Vire a pilha de papel ao contrário na gaveta ou rode o papel 180° na gaveta de entrada.

Certifique-se de que os dois manípulos verdes no interior da tampa traseira estão na posição superior. Puxe os dois manípulos verdes até pararem.

Certifique-se de que a definição de tipo de papel no controlador da impressora corresponde ao tipo de papel que está a utilizar.

Selecione o modo Melhorar fixação do toner no controlador da impressora.

Se esta seleção não proporcionar uma melhoria significativa, altere a configuração do controlador da impressora em Tipo de suporte para uma configuração espessa. Se está a imprimir um envelope, selecione Env. grosso na definição de tipo de suporte de impressão.