Condições adversas na ligação elétrica (como uma trovoada ou um pico de tensão) podem ter ativado os mecanismos de segurança internos do equipamento. Desligue o cabo de alimentação. Aguarde dez minutos, ligue o cabo de alimentação à tomada e prima para ligar o equipamento.

Se o problema não ficar resolvido e tiver um sistema de corte de energia, retire-o do circuito para garantir que não é o problema. Ligue o cabo de alimentação do equipamento diretamente numa tomada elétrica diferente. Se continuar sem energia, experimente outro cabo de alimentação.

(Windows)

Para imprimir dados EPS, faça o seguinte:

1. Para Windows 7 e Windows Server 2008 R2:

   Clique no botão Iniciar > Dispositivos e Impressoras.

   Para Windows Server 2008:

   Clique no botão (Iniciar) > Painel de controlo > Hardware e Som > Impressoras.

   Para Windows 8 e Windows Server 2012:

   Desloque o ponteiro do rato para o canto inferior direito do seu ambiente de trabalho. Quando aparecer a barra de menus, clique em Definições > Painel de Controlo. No grupo Hardware e Som *1, clique em Ver dispositivos e impressoras.

   Para Windows 10 e Windows Server 2016:

   Clique em  > Sistema Windows > Painel de Controlo. No grupo Hardware e Som, clique em Ver dispositivos e impressoras.

   Para Windows Server 2012 R2:

   Clique em Painel de Controlo no ecrã Start. No grupo Hardware, clique em Ver dispositivos e impressoras.

2. Clique com o botão direito do rato no ícone Brother XXX-XXXX BR-Script3 e selecione Propriedades de impressora.

3. No separador Definições do Dispositivo, selecione TBCP (Protocolo de comunicação binário etiquetado) em Protocolo de saída.

Certifique-se de que premiu Copiar e que o equipamento está no modo Copiar.

Contacte o seu administrador para verificar as definições de Secure Function Lock.

As linhas pretas verticais em cópias são normalmente causadas por sujidade ou líquido corretor na faixa de vidro ou por sujidade no fio da coroa. Limpe a faixa de vidro e o vidro do digitalizador, bem como a barra branca e o plástico branco que estão por cima dos vidros.

Certifique-se de que o controlador TWAIN ou WIA Brother está selecionado como origem primária na aplicação de digitalização. Por exemplo, no Nuance™ PaperPort™ 14SE, clique em Área de trabalho > Configurações de digitalização > Selecionar... para selecionar o controlador TWAIN/WIA Brother.

Certifique-se de que o controlador TWAIN da Brother está selecionado como origem principal.

Também pode digitalizar documentos com o Controlador de Digitalizador ICA.

Experimente aumentar a resolução de digitalização.