Hjem > Fejlfinding > Fejl- og vedligeholdelsespåmindelser

Fejl- og vedligeholdelsespåmindelser

Som med alle andre avancerede kontormaskiner kan der forekomme fejl, og forbrugsvarer skal udskiftes. Når dette sker, vil din maskinenidentificere fejlen eller den krævede rutinevedligeholdelse og vise den relevante meddelelse. De mest almindelige fejl- og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen.

Du kan selv korrigere de fleste fejl og udføre rutinemæssig vedligeholdelse. Hvis du har brug for flere tip: Besøg support.brother.com, og klik på Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding.

DCP-L2510D/DCP-L2530DW/DCP-L2537DW/DCP-L2550DN/MFC-L2710DN/MFC-L2710DW

Fejlmeddelelse Årsag Handling

Afbrudt

Faxmaskinen hos en eller flere andre personer har stoppet opkaldet.

Prøv igen, om der kan sendes eller modtages.

Hvis opkaldene stoppes flere gange, når du bruger et VoIP-system (Voice over IP), skal du ændre kompatibiliteten til Basic (for VoIP).

Dobbeltsidet FRA

Maskinens bagklap er ikke helt lukket.

Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position.

Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke installeret korrekt.

Installer bakken til 2-sidet udskrivning, så den sidder korrekt i maskinen.

Forkert stør.

Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse.

Ilæg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken.

Hukommelse fuld

Maskinens hukommelse er fuld.

Under igangværende faxafsendelse eller kopiering

Gør et af følgende:

  • Tryk på Start for at sende eller kopiere de scannede sider.
  • Tryk på Stop/Exit, og vent indtil de andre igangværende handlinger er fuldført, og prøv derefter igen.
  • Udskriv de faxer, der er i hukommelsen.
  • Slet dataene i hukommelsen. Du kan deaktivere Modtag i hukommelse for at frigøre mere hukommelse.
Hvis udskrivning er i gang

Gør et af følgende:

  • Reducer opløsningen.
  • Slet faxer i hukommelsen.

Ingen opkalds-ID

Der er ingen historik over indgående opkald. Du har ikke modtaget opkald, eller du har ikke tegnet abonnement på nummervisning hos dit telefonselskab.

Hvis du vil bruge funktionen Nummervisning, skal du kontakte dit telefonselskab.

Ingen toner

Tonerpatronen eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt.

Fjern tonerpatronen og tromlen. Fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden. Sæt tonerpatronen og tromlen tilbage i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tonerpatronen med en ny.

Intet papir

Der er ikke mere papir i maskinen, eller papiret er lagt forkert i papirbakken.

  • Læg mere papir i papirbakken. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
  • Hvis der er papir i bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
  • Du må ikke overfylde papirbakken.

Intet Svar/Opt.

Det opkaldte nummer svarer ikke eller er optaget.

Kontroller nummeret, og prøv igen.

Kan ikke scanne XX

Der er opstået et mekanisk problem med maskinen.

  • (MFC-L2710DN/MFC-L2710DW)

    Du kan undgå at miste faxdata, der er modtaget i maskinens hukommelse, ved at overføre dataene til en anden faxmaskine eller til din computer, før du slukker maskinen.

  • Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, og tænd den derefter igen.
  • Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support.

Komm. fejl

En dårlig telefonforbindelse kan medføre kommunikationsfejl.

Send faxen igen, eller slut maskinen til en anden telefonforbindelse. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte telefonselskabet og bede dem kontrollere din telefonforbindelse.

Lågen er åben

Frontklappen er ikke helt lukket.

Åbn og luk derefter maskinens frontklap helt.

Fikseringslåget er ikke helt lukket, eller der opstod papirstop bag i maskinen, da du tændte for strømmen.

Luk fikseringslåget, der findes på indersiden af maskinens bagklap.

ADF-låget er ikke helt lukket.

Luk ADF-låget.

Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Stop/Exit.

Man. fødning

Manuel blev valgt som papirkilde i printerdriveren, men der er intet papir i den manuelle fremføringsbakke.

Læg papir i åbningen til manuel fremføring.

Nr.best. i brug

Maskinen er indstillet til tilstanden Markant ringetone. Du kan ikke ændre modtagefunktionen fra Manuel til en anden tilstand.

Indstil Markant ringetone til Fra.

P.stop dobb.side

Der er opstået papirstop i papirbakken til 2-sidet udskrivning.

Træk papirbakken og bakken til 2-sidet udskrivning helt ud, åbn baglåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk baglåget, og sæt papirbakken og bakken til 2-sidet udskrivning tilbage i maskinen.

Papirstop bagside

Der er opstået papirstop bag i maskinen.

Åbn fikseringslåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk fikseringslåget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Start.

Papirstop indvendig

Papirstop inde i maskinen.

Åbn frontlåget, og fjern tonerpatronen og tromleenheden. Træk alt det fastkørte papir ud. Luk frontlågen. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Start.

Papirstop.

Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke.

Træk papirbakken helt ud, og fjern alt det fastkørte papir. Skub papirbakken helt på plads i maskinen.

Patronfejl Installér sort (BK) tonerpatron iigen.

Isæt tonerpatronen igen.

Tonerpatronen er ikke installeret korrekt.

Træk tromleenheden og tonerpatronen ud, fjern tonerpatronen, og sæt den tilbage i tromleenheden igen. Sæt tromleenheden og tonerpatronen tilbage i maskinen.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.

Selvdiagnose

Temperaturen for fikseringsenheden stiger ikke til en angivet temperatur inden for den angivne tid.

  • (MFC-L2710DN/MFC-L2710DW)

    Du kan undgå at miste faxdata, der er modtaget i maskinens hukommelse, ved at overføre dataene til en anden faxmaskine eller til din computer, før du slukker maskinen.

  • Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen. Lad maskinen stå tændt, men inaktiv, i ca. 15 minutter.

Fikseringsenheden er for varm.

Skift toner

Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt.

Bestil en ny tonerpatron nu, så du kan udskifte tonerpatronen, når Udskift toner vises på displayet.

Str.fejl DX

Papirformatet, der er valgt i printerdriveren, og maskinens indstilling for papirformat er ikke tilgængeligt for automatisk 2-sidet udskrivning.

Tryk på Stop/Exit. Vælg en papirstørrelse, der understøtter 2-sidet udskrivning.

Følgende papirformat understøtter automatisk 2-sidet udskrivning: A4.

Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning.

Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken.

Følgende papirformat understøtter automatisk 2-sidet udskrivning: A4.

Tjek dokument

Dokumentet blev ikke ilagt eller fremført korrekt, eller dokumentet, der blev scannet fra ADF'en, var for langt.

Fjern det fastkørte papir fra ADF-enheden.

Fjern snavs eller små stykker papir fra ADF-enhedens papirfremføringsbane.

Tryk på Stop/Exit.

Toner opbrugt

Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper alle udskriftshandlinger.

Udskift tonerpatronen med en ny.

Tromle !

Koronatråden i tromleenheden skal renses.

Rengør koronatråden på tromleenheden.

image

Tromleenheden eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt.

Sæt tonerpatronen i tromleenheden. Sæt derefter tonerpatronen og tromleenheden tilbage i maskinen.

Tromle snart slut

Tromleenheden er ved at være slidt.

Bestil en ny tromleenhed, før beskeden Udskift tromle vises.

Udskift toner

Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper alle udskriftshandlinger.

Så længe der er tilgængelig hukommelse, gemmes faxerne i hukommelsen.

Udskift tonerpatronen med en ny.

Udskift tromle

Tromleenheden skal snart udskiftes.

Tromleenhedens tæller blev ikke nulstillet, da der blev installeret en ny tromle.

Udskift tromleenheden.

Nulstil tromleenhedens tæller.

Udskr. umulig XX

Der er opstået et mekanisk problem med maskinen.

  • (MFC-L2710DN/MFC-L2710DW)

    Du kan undgå at miste faxdata, der er modtaget i maskinens hukommelse, ved at overføre dataene til en anden faxmaskine eller til din computer, før du slukker maskinen.

  • Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par minutter, og tænd den derefter igen.

  • Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support.

Vent et øjeblik

Temperaturen indvendigt i maskinen er for varm. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand. I afkølingstilstand høres blæseren, mens displayet viser Vent et øjeblik.

Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer.

Når maskinen er kølet ned, fortsætter maskinen udskrivningen.

Hvis blæseren ikke kører, skal du afbryde strømmen til maskinen og lade den være slukket i flere minutter – tilslut den derefter igen.

MFC-L2730DW/MFC-L2750DW

Fejlmeddelelse Årsag Handling

Adgang nægtet

Den ønskede funktion er begrænset af Secure Function Lock 3.0.

Kontakt din administrator for at kontrollere indstillingerne for Secure Function Lock.

Afbrudt

Faxmaskinen hos en eller flere andre personer har stoppet opkaldet.

Prøv igen, om der kan sendes eller modtages.

Hvis opkaldene stoppes flere gange, når du bruger et VoIP-system (Voice over IP), skal du ændre kompatibiliteten til Basic (for VoIP).

Dobbeltsidet fra

Maskinens bagklap er ikke helt lukket.

Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position.

Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke installeret korrekt.

Installer bakken til 2-sidet udskrivning, så den sidder korrekt i maskinen.

Dokumentstop

Dokumentet blev ikke ilagt eller fremført korrekt, eller dokumentet, der blev scannet fra ADF'en, var for langt.

Fjern det fastkørte papir fra ADF-enheden.

Fjern snavs eller små stykker papir fra ADF-enhedens papirfremføringsbane.

Tryk på image.

Forkert stør.

Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse.

Ilæg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken.

Grænse overskredet

Du har nået den udskriftsgrænse, der er angivet i Secure Function Lock 3.0.

Kontakt din administrator for at kontrollere indstillingerne for Secure Function Lock.

Hukommelse fuld

Maskinens hukommelse er fuld.

Under igangværende faxafsendelse eller kopiering

Gør et af følgende:

  • Tryk på image eller Afslut, og vent, indtil de andre igangværende handlinger er afsluttede, og prøv derefter igen.
  • Tryk på Send nu for sende de sider, der er scannet indtil videre.
  • Slet dataene i hukommelsen. Du kan slå hukommelsesmodtagelsen fra for at skaffe ekstra hukommelse.
  • Udskriv faxmeddelelserne i hukommelsen.
Hvis udskrivning er i gang

Gør et af følgende:

  • Reducer opløsningen.
  • Slet faxer i hukommelsen.

Ingen opkalds-ID

Der er ingen historik over indgående opkald. Du har ikke modtaget opkald, eller du har ikke tegnet abonnement på nummervisning hos dit telefonselskab.

Hvis du vil bruge funktionen Nummervisning, skal du kontakte dit telefonselskab.

Ingen toner

Tonerpatronen eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt.

Fjern tonerpatronen og tromlen. Fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden. Sæt tonerpatronen og tromlen tilbage i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tonerpatronen med en ny.

Init. af touchscreen mislykkedes

Der blev trykket på din touchscreen, før opstarten blev fuldført.

Sørg for, at der ikke er noget, der rører ved eller hviler på berøringsskærmen.

Snavs kan have ophobet sig mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen.

Indsæt et stift stykke papir mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen, og før det frem og tilbage for at skubbe snavset ud.

Intet papir

Der er ikke mere papir i maskinen, eller papiret er lagt forkert i papirbakken.

  • Læg mere papir i papirbakken. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
  • Hvis der er papir i bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
  • Du må ikke overfylde papirbakken.

Intet Svar/Opt.

Det opkaldte nummer svarer ikke eller er optaget.

Kontroller nummeret, og prøv igen.

Kan ikke scanne XX

Der er opstået et mekanisk problem med maskinen.

  • Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, og tænd den derefter igen.
  • Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support.

Kan ikke scanne

Dokumentet er for langt til 2-sidet scanning.

Tryk på image. Brug en korrekt papirstørrelse til 2-sidet scanning.

Kan ikke udskrive XX

Der er opstået et mekanisk problem med maskinen.

  • Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par minutter, og tænd den derefter igen.

  • Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support.

Komm. fejl

En dårlig telefonforbindelse kan medføre kommunikationsfejl.

Send faxen igen, eller slut maskinen til en anden telefonforbindelse. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte telefonselskabet og bede dem kontrollere din telefonforbindelse.

Køler ned

Temperaturen indvendigt i maskinen er for høj. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand. I afkølingstilstand høres blæseren, mens displayet viser Køler ned.

Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer.

Når maskinen er kølet ned, fortsætter maskinen udskrivningen.

Hvis blæseren ikke kører, skal du afbryde strømmen til maskinen og lade den være slukket i flere minutter – tilslut den derefter igen.

Låget er åbent

Frontklappen er ikke helt lukket.

Åbn og luk derefter maskinens frontklap helt.

Fikseringslåget er ikke helt lukket, eller der opstod papirstop bag i maskinen, da du tændte for strømmen.

Luk fikseringslåget, der findes på indersiden af maskinens bagklap.

ADF-låget er ikke helt lukket.

Luk ADF-låget.

Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på image.

Man. fødning

Manuel blev valgt som papirkilde i printerdriveren, men der er intet papir i den manuelle fremføringsbakke.

Læg papir i åbningen til manuel fremføring.

Nr.best. i brug

Maskinen er indstillet til tilstanden Markant ringetone. Du kan ikke ændre modtagefunktionen fra Manuel til en anden tilstand.

Indstil Markant ringetone til Fra.

Papirstop dobbeltsidet

Der er opstået papirstop i papirbakken til 2-sidet udskrivning.

Træk papirbakken og bakken til 2-sidet udskrivning helt ud, åbn baglåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk baglåget, og sæt papirbakken og bakken til 2-sidet udskrivning tilbage i maskinen.

Papirstop i bakke

Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke.

Træk papirbakken helt ud, og fjern alt det fastkørte papir. Skub papirbakken helt på plads i maskinen.

Papirstop indvendig

Papirstop inde i maskinen.

Åbn frontdækslet, og fjern tonerpatronen og tromleenheden. Træk det fastklemte papir ud. Luk frontlågen.

Papirstop på bagside

Der er opstået papirstop bag i maskinen.

Åbn fikseringslåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk fikseringslåget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Prøv igen.

Patronfejl

Isæt toneren igen

Tonerpatronen er ikke installeret korrekt.

Træk tromleenheden og tonerpatronen ud, fjern tonerpatronen, og sæt den tilbage i tromleenheden igen. Sæt tromleenheden og tonerpatronen tilbage i maskinen.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.

Printdata fuld

Maskinens hukommelse er fuld.

Tryk på image, og slet de tidligere gemte sikre udskriftsdata.

Selvdiagnose

Temperaturen for fikseringsenheden stiger ikke til en angivet temperatur inden for den angivne tid.

Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen. Lad maskinen stå tændt, men inaktiv, i ca. 15 minutter.

Fikseringsenheden er for varm.

Skift toner

Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt.

Bestil en ny tonerpatron nu, så du kan udskifte tonerpatronen, når Udskift toner vises på displayet.

Størrelsesfejl 2-sidet

Papirformatet, der er valgt i printerdriveren, og maskinens indstilling for papirformat er ikke tilgængeligt for automatisk 2-sidet udskrivning.

Tryk på image. Vælg en papirstørrelse, der understøtter 2-sidet udskrivning.

Følgende papirformat understøtter automatisk 2-sidet udskrivning: A4.

Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning.

Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken.

Følgende papirformat understøtter automatisk 2-sidet udskrivning: A4.

Toner opbrugt

Tonerpatronen er ved at være opbrugt.

Udskift tonerpatronen med en ny.

Tromle !

Koronatråden i tromleenheden skal renses.

Rengør koronatråden på tromleenheden.

image

Tromleenheden eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt.

Sæt tonerpatronen i tromleenheden. Sæt derefter tonerpatronen og tromleenheden tilbage i maskinen.

Tromle snart slut

Tromleenheden er ved at være slidt.

Bestil en ny tromleenhed, før beskeden Udskift tromle vises.

Udskift toner

Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper alle udskriftshandlinger.

Så længe der er tilgængelig hukommelse, gemmes faxerne i hukommelsen.

Udskift tonerpatronen med en ny.

Udskift tromle

Tromleenheden skal snart udskiftes.

Udskift tromleenheden.

Tromleenhedens tæller blev ikke nulstillet, da der blev isat en ny tromle.

Nulstil tromleenhedens tæller.

Var denne side til hjælp?

Ja

Nej