Hjem > Fejlfinding > Fejl- og vedligeholdelsespåmindelser
Fejl- og vedligeholdelsespåmindelser
Som med alle andre avancerede kontormaskiner kan der forekomme fejl, og forbrugsvarer skal udskiftes. Når dette sker, vil din maskinenidentificere fejlen eller den krævede rutinevedligeholdelse og vise den relevante meddelelse. De mest almindelige fejl- og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen.
Du kan selv korrigere de fleste fejl og udføre rutinemæssig vedligeholdelse. Hvis du har brug for flere tip: Besøg support.brother.com, og klik på Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding.
DCP-L2510D/DCP-L2530DW/DCP-L2537DW/DCP-L2550DN/MFC-L2710DN/MFC-L2710DW
Fejlmeddelelse | Årsag | Handling |
---|
Afbrudt | Faxmaskinen hos en eller flere andre personer har stoppet opkaldet. | Prøv igen, om der kan sendes eller modtages. Hvis opkaldene stoppes flere gange, når du bruger et VoIP-system (Voice over IP), skal du ændre kompatibiliteten til Basic (for VoIP). |
Dobbeltsidet FRA | Maskinens bagklap er ikke helt lukket. | Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position. |
Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke installeret korrekt. | Installer bakken til 2-sidet udskrivning, så den sidder korrekt i maskinen. |
Forkert stør. | Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse. | Ilæg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. |
Hukommelse fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Under igangværende faxafsendelse eller kopiering Gør et af følgende:
Gør et af følgende:
|
Ingen opkalds-ID | Der er ingen historik over indgående opkald. Du har ikke modtaget opkald, eller du har ikke tegnet abonnement på nummervisning hos dit telefonselskab. | Hvis du vil bruge funktionen Nummervisning, skal du kontakte dit telefonselskab. |
Ingen toner | Tonerpatronen eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt. | Fjern tonerpatronen og tromlen. Fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden. Sæt tonerpatronen og tromlen tilbage i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tonerpatronen med en ny. |
Intet papir | Der er ikke mere papir i maskinen, eller papiret er lagt forkert i papirbakken. |
|
Intet Svar/Opt. | Det opkaldte nummer svarer ikke eller er optaget. | Kontroller nummeret, og prøv igen. |
Kan ikke scanne XX | Der er opstået et mekanisk problem med maskinen. |
|
Komm. fejl | En dårlig telefonforbindelse kan medføre kommunikationsfejl. | Send faxen igen, eller slut maskinen til en anden telefonforbindelse. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte telefonselskabet og bede dem kontrollere din telefonforbindelse. |
Lågen er åben | Frontklappen er ikke helt lukket. | Åbn og luk derefter maskinens frontklap helt. |
Fikseringslåget er ikke helt lukket, eller der opstod papirstop bag i maskinen, da du tændte for strømmen. | Luk fikseringslåget, der findes på indersiden af maskinens bagklap. |
ADF-låget er ikke helt lukket. | Luk ADF-låget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Stop/Exit. |
Man. fødning | Manuel blev valgt som papirkilde i printerdriveren, men der er intet papir i den manuelle fremføringsbakke. | Læg papir i åbningen til manuel fremføring. |
Nr.best. i brug | Maskinen er indstillet til tilstanden Markant ringetone. Du kan ikke ændre modtagefunktionen fra Manuel til en anden tilstand. | Indstil Markant ringetone til Fra. |
P.stop dobb.side | Der er opstået papirstop i papirbakken til 2-sidet udskrivning. | Træk papirbakken og bakken til 2-sidet udskrivning helt ud, åbn baglåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk baglåget, og sæt papirbakken og bakken til 2-sidet udskrivning tilbage i maskinen. |
Papirstop bagside | Der er opstået papirstop bag i maskinen. | Åbn fikseringslåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk fikseringslåget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Start. |
Papirstop indvendig | Papirstop inde i maskinen. | Åbn frontlåget, og fjern tonerpatronen og tromleenheden. Træk alt det fastkørte papir ud. Luk frontlågen. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Start. |
Papirstop. | Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke. | Træk papirbakken helt ud, og fjern alt det fastkørte papir. Skub papirbakken helt på plads i maskinen. |
Patronfejl Installér sort (BK) tonerpatron iigen. Isæt tonerpatronen igen. | Tonerpatronen er ikke installeret korrekt. | Træk tromleenheden og tonerpatronen ud, fjern tonerpatronen, og sæt den tilbage i tromleenheden igen. Sæt tromleenheden og tonerpatronen tilbage i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler. |
Selvdiagnose | Temperaturen for fikseringsenheden stiger ikke til en angivet temperatur inden for den angivne tid. |
|
Fikseringsenheden er for varm. |
Skift toner | Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt. | Bestil en ny tonerpatron nu, så du kan udskifte tonerpatronen, når Udskift toner vises på displayet. |
Str.fejl DX | Papirformatet, der er valgt i printerdriveren, og maskinens indstilling for papirformat er ikke tilgængeligt for automatisk 2-sidet udskrivning. | Tryk på Stop/Exit. Vælg en papirstørrelse, der understøtter 2-sidet udskrivning. Følgende papirformat understøtter automatisk 2-sidet udskrivning: A4. |
Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning. | Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. Følgende papirformat understøtter automatisk 2-sidet udskrivning: A4. |
Tjek dokument | Dokumentet blev ikke ilagt eller fremført korrekt, eller dokumentet, der blev scannet fra ADF'en, var for langt. | Fjern det fastkørte papir fra ADF-enheden. Fjern snavs eller små stykker papir fra ADF-enhedens papirfremføringsbane. Tryk på Stop/Exit. |
Toner opbrugt | Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper alle udskriftshandlinger. | Udskift tonerpatronen med en ny. |
Tromle ! | Koronatråden i tromleenheden skal renses. | Rengør koronatråden på tromleenheden. |
Tromleenheden eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt. | Sæt tonerpatronen i tromleenheden. Sæt derefter tonerpatronen og tromleenheden tilbage i maskinen. |
Tromle snart slut | Tromleenheden er ved at være slidt. | Bestil en ny tromleenhed, før beskeden Udskift tromle vises. |
Udskift toner | Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper alle udskriftshandlinger. Så længe der er tilgængelig hukommelse, gemmes faxerne i hukommelsen. | Udskift tonerpatronen med en ny. |
Udskift tromle | Tromleenheden skal snart udskiftes. Tromleenhedens tæller blev ikke nulstillet, da der blev installeret en ny tromle. | Udskift tromleenheden. Nulstil tromleenhedens tæller. |
Udskr. umulig XX | Der er opstået et mekanisk problem med maskinen. |
|
Vent et øjeblik | Temperaturen indvendigt i maskinen er for varm. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand. I afkølingstilstand høres blæseren, mens displayet viser Vent et øjeblik. | Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer. Når maskinen er kølet ned, fortsætter maskinen udskrivningen. Hvis blæseren ikke kører, skal du afbryde strømmen til maskinen og lade den være slukket i flere minutter – tilslut den derefter igen. |
MFC-L2730DW/MFC-L2750DW
Fejlmeddelelse | Årsag | Handling |
---|
Adgang nægtet | Den ønskede funktion er begrænset af Secure Function Lock 3.0. | Kontakt din administrator for at kontrollere indstillingerne for Secure Function Lock. |
Afbrudt | Faxmaskinen hos en eller flere andre personer har stoppet opkaldet. | Prøv igen, om der kan sendes eller modtages. Hvis opkaldene stoppes flere gange, når du bruger et VoIP-system (Voice over IP), skal du ændre kompatibiliteten til Basic (for VoIP). |
Dobbeltsidet fra | Maskinens bagklap er ikke helt lukket. | Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position. |
Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke installeret korrekt. | Installer bakken til 2-sidet udskrivning, så den sidder korrekt i maskinen. |
Dokumentstop | Dokumentet blev ikke ilagt eller fremført korrekt, eller dokumentet, der blev scannet fra ADF'en, var for langt. | Fjern det fastkørte papir fra ADF-enheden. Fjern snavs eller små stykker papir fra ADF-enhedens papirfremføringsbane. Tryk på . |
Forkert stør. | Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse. | Ilæg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. |
Grænse overskredet | Du har nået den udskriftsgrænse, der er angivet i Secure Function Lock 3.0. | Kontakt din administrator for at kontrollere indstillingerne for Secure Function Lock. |
Hukommelse fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Under igangværende faxafsendelse eller kopiering Gør et af følgende:
Gør et af følgende:
|
Ingen opkalds-ID | Der er ingen historik over indgående opkald. Du har ikke modtaget opkald, eller du har ikke tegnet abonnement på nummervisning hos dit telefonselskab. | Hvis du vil bruge funktionen Nummervisning, skal du kontakte dit telefonselskab. |
Ingen toner | Tonerpatronen eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt. | Fjern tonerpatronen og tromlen. Fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden. Sæt tonerpatronen og tromlen tilbage i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tonerpatronen med en ny. |
Init. af touchscreen mislykkedes | Der blev trykket på din touchscreen, før opstarten blev fuldført. | Sørg for, at der ikke er noget, der rører ved eller hviler på berøringsskærmen. |
Snavs kan have ophobet sig mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen. | Indsæt et stift stykke papir mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen, og før det frem og tilbage for at skubbe snavset ud. |
Intet papir | Der er ikke mere papir i maskinen, eller papiret er lagt forkert i papirbakken. |
|
Intet Svar/Opt. | Det opkaldte nummer svarer ikke eller er optaget. | Kontroller nummeret, og prøv igen. |
Kan ikke scanne XX | Der er opstået et mekanisk problem med maskinen. |
|
Kan ikke scanne | Dokumentet er for langt til 2-sidet scanning. | Tryk på . Brug en korrekt papirstørrelse til 2-sidet scanning. |
Kan ikke udskrive XX | Der er opstået et mekanisk problem med maskinen. |
|
Komm. fejl | En dårlig telefonforbindelse kan medføre kommunikationsfejl. | Send faxen igen, eller slut maskinen til en anden telefonforbindelse. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte telefonselskabet og bede dem kontrollere din telefonforbindelse. |
Køler ned | Temperaturen indvendigt i maskinen er for høj. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand. I afkølingstilstand høres blæseren, mens displayet viser Køler ned. | Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer. Når maskinen er kølet ned, fortsætter maskinen udskrivningen. Hvis blæseren ikke kører, skal du afbryde strømmen til maskinen og lade den være slukket i flere minutter – tilslut den derefter igen. |
Låget er åbent | Frontklappen er ikke helt lukket. | Åbn og luk derefter maskinens frontklap helt. |
Fikseringslåget er ikke helt lukket, eller der opstod papirstop bag i maskinen, da du tændte for strømmen. | Luk fikseringslåget, der findes på indersiden af maskinens bagklap. |
ADF-låget er ikke helt lukket. | Luk ADF-låget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på . |
Man. fødning | Manuel blev valgt som papirkilde i printerdriveren, men der er intet papir i den manuelle fremføringsbakke. | Læg papir i åbningen til manuel fremføring. |
Nr.best. i brug | Maskinen er indstillet til tilstanden Markant ringetone. Du kan ikke ændre modtagefunktionen fra Manuel til en anden tilstand. | Indstil Markant ringetone til Fra. |
Papirstop dobbeltsidet | Der er opstået papirstop i papirbakken til 2-sidet udskrivning. | Træk papirbakken og bakken til 2-sidet udskrivning helt ud, åbn baglåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk baglåget, og sæt papirbakken og bakken til 2-sidet udskrivning tilbage i maskinen. |
Papirstop i bakke | Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke. | Træk papirbakken helt ud, og fjern alt det fastkørte papir. Skub papirbakken helt på plads i maskinen. |
Papirstop indvendig | Papirstop inde i maskinen. | Åbn frontdækslet, og fjern tonerpatronen og tromleenheden. Træk det fastklemte papir ud. Luk frontlågen. |
Papirstop på bagside | Der er opstået papirstop bag i maskinen. | Åbn fikseringslåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk fikseringslåget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Prøv igen. |
Patronfejl Isæt toneren igen | Tonerpatronen er ikke installeret korrekt. | Træk tromleenheden og tonerpatronen ud, fjern tonerpatronen, og sæt den tilbage i tromleenheden igen. Sæt tromleenheden og tonerpatronen tilbage i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler. |
Printdata fuld | Maskinens hukommelse er fuld. | Tryk på , og slet de tidligere gemte sikre udskriftsdata. |
Selvdiagnose | Temperaturen for fikseringsenheden stiger ikke til en angivet temperatur inden for den angivne tid. | Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen. Lad maskinen stå tændt, men inaktiv, i ca. 15 minutter. |
Fikseringsenheden er for varm. |
Skift toner | Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt. | Bestil en ny tonerpatron nu, så du kan udskifte tonerpatronen, når Udskift toner vises på displayet. |
Størrelsesfejl 2-sidet | Papirformatet, der er valgt i printerdriveren, og maskinens indstilling for papirformat er ikke tilgængeligt for automatisk 2-sidet udskrivning. | Tryk på . Vælg en papirstørrelse, der understøtter 2-sidet udskrivning. Følgende papirformat understøtter automatisk 2-sidet udskrivning: A4. |
Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning. | Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. Følgende papirformat understøtter automatisk 2-sidet udskrivning: A4. |
Toner opbrugt | Tonerpatronen er ved at være opbrugt. | Udskift tonerpatronen med en ny. |
Tromle ! | Koronatråden i tromleenheden skal renses. | Rengør koronatråden på tromleenheden. |
Tromleenheden eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt. | Sæt tonerpatronen i tromleenheden. Sæt derefter tonerpatronen og tromleenheden tilbage i maskinen. |
Tromle snart slut | Tromleenheden er ved at være slidt. | Bestil en ny tromleenhed, før beskeden Udskift tromle vises. |
Udskift toner | Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper alle udskriftshandlinger. Så længe der er tilgængelig hukommelse, gemmes faxerne i hukommelsen. | Udskift tonerpatronen med en ny. |
Udskift tromle | Tromleenheden skal snart udskiftes. | Udskift tromleenheden. |
Tromleenhedens tæller blev ikke nulstillet, da der blev isat en ny tromle. | Nulstil tromleenhedens tæller. |