Hjem > Fejlfinding > Fejlmeddelelser ved brug af funktionen Brother Web Connect

Fejlmeddelelser ved brug af funktionen Brother Web Connect

Din Brother-maskine viser en fejlmeddelelse, hvis der opstår en fejl. De mest almindelige fejlmeddelelser vises i tabellen.

De fleste fejl kan du rette selv. Hvis du stadig har brug for hjælp, når du har læst denne tabel, kan du finde de seneste tip til fejlfinding i Brother Solutions Center.

Gå til Brother Solutions Center på support.brother.com.

Forbindelsesfejl

Fejlmeddelelser

Årsag

Handling

Tilslutningsfejl 02

Netværkstilslutning fejlede. Kontroller at netværkstilslutningen er god.

Maskinen har ikke forbindelse til et netværk.

  • Kontrollér netværksforbindelsen.
  • Hvis der blev trykket på knappen Web, kort tid efter at maskinen blev tændt, er der muligvis ikke etableret forbindelse til netværket endnu. Vent, og prøv igen.

Tilslutningsfejl 03

Kunne ikke oprette forbindelse til server. Kontroller netværksindstillinger.

  • Netværks- eller serverindstillingerne er ikke korrekte.
  • Der er et problem med netværket eller serveren.
  • Kontrollér, at netværksindstillingerne er korrekte, eller vent, og prøv igen senere.
  • Hvis der blev trykket på knappen Web, kort tid efter at maskinen blev tændt, er der muligvis ikke etableret forbindelse til netværket endnu. Vent, og prøv igen.

Tilslutningsfejl 07

Kunne ikke oprette forbindelse til server. Forkert dato&tid.

Dato- og klokkeslætsindstillingerne er ikke korrekte.

Indstil datoen og klokkeslættet korrekt. Bemærk, at indstillingerne for dato og klokkeslæt er nulstillet til fabriksindstillingerne, hvis strømkablet til maskinen tages ud.

Godkendelsesfejl

Fejlmeddelelser

Årsag

Handling

Godkendelsesfejl 01

Forkert PIN-kode. Indtast korrekt PIN-kode.

Den PIN-kode, du har indtastet for at få adgang til kontoen, er ikke korrekt. PIN-koden er det firecifrede nummer, der blev indtastet, da kontoen blev registreret på maskinen.

Indtast den korrekte PIN-kode.

Godkendelsesfejl 02

Forkert eller udløbet ID. Eller midl. ID benyttes allerede. Indtast korrekt eller udsted midl ID igen. Midl. ID er gyldigt i 24 timer efter udstedelse.

Det midlertidige id, der blev indtastet, er ikke korrekt.

Indtast det korrekte midlertidige id.

Det midlertidige id, der blev indtastet, er udløbet. Et midlertidigt id er gyldigt i 24 timer.

Anmod om adgang til Brother Web Connect igen, og få et nyt, midlertidigt id, og brug derefter det nye id til at registrere kontoen på maskinen.

Godkendelsesfejl 03

Displaynavnet er allerede registreret. Indtast et andet displaynavn.

Det navn, du har indtastet som displaynavn, er allerede registreret til en anden bruger af tjenesten.

Indtast et andet displaynavn.

Serverfejl

Fejlmeddelelser

Årsag

Handling

Serverfejl 01

Godkendelse mislykkedes. Gør følgende: 1. Gå til http://bwc.brother.com for at få en ny midlertidigt id. 2. Tryk på OK, og indtast dit nye midlertidige id i den næste skærm.

Maskinens godkendelsesoplysninger (skal bruges til at få adgang til tjenesten) er udløbet eller ugyldige.

Anmod om adgang til Brother Web Connect igen for at få et nyt, midlertidigt id, og brug derefter det nye id til at registrere kontoen på maskinen.

Serverfejl 03

Overførsel mislykkedes. Filen understøttes ikke, eller data er beskadiget. Kontroller data i filen.

Der kan være et af følgende problemer med den fil, du prøver at overføre:

  • Filen overskrider tjenestens grænse for antal pixel, filstørrelse osv.
  • Filtypen understøttes ikke.
  • Filen er beskadiget.

Filen kan ikke bruges:

  • Kontrollér tjenestens begrænsninger for størrelse eller format.
  • Gem filen som en anden type.
  • Få en ny version af filen, som ikke er ødelagt, hvis det er muligt.

Serverfejl 13

Tjenesten er ikke tilgængelig i øjeblikket. Prøv igen senere.

Der er et problem med tjenesten, og den kan ikke bruges i øjeblikket.

Vent, og prøv igen. Hvis du får meddelelsen igen, skal du få adgang til tjenesten fra en computer for at kontrollere, om den er utilgængelig.

Genvejsfejl

Fejlmeddelelser

Årsag

Handling

Genvejsfejl 02

Konto ugyldig. Opret en konto og genvej igen efter sletning af denne genvej.

Genvejen kan ikke bruges, fordi kontoen blev slettet, efter at genvejen blev registreret.

Slet genvejen, og registrer derefter kontoen og genvejen igen.

Relaterede informationer
Var denne side til hjælp?

Ja

Nej

find moreaccept