Des conditions défavorables au raccordement électrique (un orage ou une surtension, par exemple) peuvent avoir déclenché des mécanismes de protection interne de l’appareil. Débranchez le cordon d’alimentation. Patientez dix minutes, rebranchez le cordon d’alimentation et appuyez sur pour rallumer l’appareil.

Si le problème n’est pas résolu et que vous utilisez un disjoncteur, débranchez-le pour vérifier s’il n’est pas à l’origine du problème. Branchez directement le cordon d’alimentation de l’appareil sur une autre prise murale qui fonctionne. S’il n’y a toujours pas de courant, essayez un autre cordon d’alimentation.

(Windows)

Pour imprimer des données EPS, procédez comme suit :

1. Pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 :

   Cliquez sur le bouton  Démarrer > Périphériques et imprimantes.

   Pour Windows Server 2008 :

   Cliquez sur le bouton  (Démarrer) > Panneau de configuration > Matériel et audio > Imprimantes.

   Pour Windows 8 et Windows Server 2012 :

   Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et audio *1, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.

   Pour Windows 10 et Windows Server 2016 :

   Cliquez sur  > Système Windows > Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.

   Pour Windows Server 2012 R2 :

   Cliquez sur Panneau de configuration dans l’écran Start. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.

2. Cliquez avec le bouton droit sur Brother XXX-XXXX BR-Script3 et sélectionnez Propriétés de l’imprimante.

3. À partir de l’onglet Paramètres du périphérique, choisissez TBCP (Tagged binary communication protocol) dans Protocole de sortie.

Assurez-vous que vous appuyez sur Copy et que l’appareil est en mode Copie.

Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function Lock.

La présence de lignes verticales noires sur les copies est généralement due à des saletés ou du liquide correcteur sur la bande de verre ; le fil corona peut également être sale. Nettoyez la bande de verre, la vitre du scanner, la barre blanche et le plastique blanc qui se trouvent au-dessus.

Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est sélectionné comme source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans Nuance™ PaperPort™ 14SE, cliquez sur Bureau > Paramètres de numérisation > Sélectionner... pour choisir le pilote Brother TWAIN/WIA.

Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN est sélectionné comme source principale.

Vous pouvez également numériser les documents via le pilote de scanner ICA.

Essayez d’augmenter la résolution de la numérisation.