La mayoría de problemas los puede corregir usted mismo/a. Si necesita más ayuda, Brother Solutions Center le ofrece los consejos más recientes Preguntas frecuentes y Solución de problemas.

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Haga clic en Preguntas frecuentes y Solución de problemas y busque el nombre de su modelo.

Primero, verifique las siguientes acciones:

• El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido.
• Se han quitado todas las piezas de protección del equipo.
• La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están totalmente cerradas.
• El papel está correctamente insertado en la bandeja de papel.
• Los cables de interfaz están conectados de manera segura al equipo y al computadora, o la conexión inalámbrica está configurada en el equipo y en su computadora.
• (Para modelos de red) El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador está encendido y su botón de conexión parpadea.
• Se muestran mensajes en la pantalla LCD del equipo.

Si no pudo solucionar el problema con las verificaciones, identifique el problema y, a continuación, Información relacionada