Muita ongelmia

Kopiointiongelmat

Ongelmat	Ehdotetut toimenpiteet
Kopioissa on mustia raitoja tai juovia.	Kopioiden mustat raidat johtuvat yleensä lasisuikaleessa olevasta liasta tai korjauslakasta. Puhdista lasisuikale, valotustaso, valkoinen palkki ja niiden yläpuolella oleva valkoinen muovi. Aiheeseen liittyviä tietoja: Skannerin puhdistaminen
Kopioissa on mustia merkkejä tai jälkiä.	Kopioiden mustat merkit tai jäljet johtuvat yleensä valotustasolla olevasta liasta tai korjauslakasta. Puhdista valotustaso ja sen yläpuolinen valkoinen muovi. Aiheeseen liittyviä tietoja: Skannerin puhdistaminen
Mustia raitoja esiintyy säännöllisesti.	Tarkista ja säädä paperin syöttöä. Aiheeseen liittyviä tietoja: Poista pystyviivat korjaamalla paperinsyöttöä
Kopiot tulostuvat tyhjinä papereina.	Varmista, että asetat asiakirjat laitteeseen oikein. Aiheeseen liittyviä tietoja: Asiakirjojen asettaminen ADS-laitteeseen Aiheeseen liittyviä tietoja: Asiakirjojen asettaminen valotustasolle
Kopiointijälki on huono ADS:ää käytettäessä. (ADF-mallit)	Yritä käyttää valotustasoa. Aiheeseen liittyviä tietoja: Asiakirjojen asettaminen valotustasolle
Sovita sivulle -toiminto ei toimi oikein.	Varmista, ettei asiakirja ole vinossa valotustasolla. Muuta asiakirjan asentoa ja yritä uudelleen.

Skannausongelmat

Ongelmat	Ehdotetut toimenpiteet
TWAIN- tai WIA-virheitä ilmenee skannausta aloitettaessa. (Windows)	Varmista, että Brother TWAIN- tai WIA-ohjain on valittu ensisijaiseksi lähteeksi skannaussovelluksessa. Jos käytössä on esimerkiksi Nuance™ PaperPort™ 14SE, valitse Brother TWAIN/WIA -ohjain napsauttamalla Desktop (Työpöytä) > Scan Settings (Skannausasetukset) > Select (Valitse).
Tekstintunnistus ei toimi.	Kokeile skannauksen erottelutarkkuutta lisäämistä.
Skannausjälki on huono ADS:ää käytettäessä. (Skannatuissa tiedoissa esiintyy mustia raitoja.) (ADF-mallit)	Puhdista valkoinen palkki ja sen alla oleva lasisuikale. Aiheeseen liittyviä tietoja: Skannerin puhdistaminen
	Yritä käyttää valotustasoa. Aiheeseen liittyviä tietoja: Asiakirjojen asettaminen valotustasolle

Suoratulostusongelmat (DCP-J572DW/DCP-J772DW/DCP-J774DW/MFC-J890DW/MFC-J895DW)

Ongelmat	Ehdotetut toimenpiteet
Siirrettävä levy ei toimi oikein.	Varmista, että Siirrettävä levy -toiminto on päällä. Jos ongelma jatkuu, toimi seuraavasti: Poista muistikortti tai USB-muistitikku ja aseta se takaisin. Jos olet käyttänyt Eject (Poista) -komentoa Windows-käyttöjärjestelmässä, poista muistikortti tai USB-muistitikku ennen muiden toimintojen suoritusta. Jos virheviesti tulee näyttöön yrittäessäsi poistaa muistikorttia tai USB-muistitikkua, kortti tai muistitikku on parhaillaan käytössä. Yritä hetken kuluttua uudelleen. Ellei mikään yllä mainituista toimista ratkaise ongelmaa, sammuta tietokone ja laite. Käynnistä ne sitten uudelleen.
Siirrettävää levyä ei voi käyttää tietokoneesta.	Varmista, että Siirrettävä levy -toiminto on päällä ja että muistikortti tai USB-muistitikku on asetettu oikein.
Osa tulostetusta valokuvasta puuttuu.	Varmista, että reunaton tulostus ja rajaus on poistettu käytöstä. Aiheeseen liittyviä tietoja: Reunattomien valokuvien tulostus tietovälineeltä Aiheeseen liittyviä tietoja: Valokuvien tulostus automaattisella rajauksella

Ongelmat

Ehdotetut toimenpiteet

Siirrettävä levy ei toimi oikein.

Varmista, että Siirrettävä levy -toiminto on päällä.

Jos ongelma jatkuu, toimi seuraavasti:

Poista muistikortti tai USB-muistitikku ja aseta se takaisin.
Jos olet käyttänyt Eject (Poista) -komentoa Windows-käyttöjärjestelmässä, poista muistikortti tai USB-muistitikku ennen muiden toimintojen suoritusta.
Jos virheviesti tulee näyttöön yrittäessäsi poistaa muistikorttia tai USB-muistitikkua, kortti tai muistitikku on parhaillaan käytössä. Yritä hetken kuluttua uudelleen.
Ellei mikään yllä mainituista toimista ratkaise ongelmaa, sammuta tietokone ja laite. Käynnistä ne sitten uudelleen.

Siirrettävää levyä ei voi käyttää tietokoneesta.

Varmista, että Siirrettävä levy -toiminto on päällä ja että muistikortti tai USB-muistitikku on asetettu oikein.

Osa tulostetusta valokuvasta puuttuu.

Varmista, että reunaton tulostus ja rajaus on poistettu käytöstä.

Aiheeseen liittyviä tietoja: Reunattomien valokuvien tulostus tietovälineeltä

Aiheeseen liittyviä tietoja: Valokuvien tulostus automaattisella rajauksella

Ohjelmisto-ongelmat

Ongelmat	Ehdotetut toimenpiteet
Ei voi tulostaa.	Poista Brother-ohjaimen asennus ja asenna se uudelleen.
Tietokoneen näytössä on "Laite varattu".	Varmista, että laitteen näytössä ei ole virheviestiä.

Aiheeseen liittyviä tietoja

Liittyvät aiheet:

Oliko sivu hyödyllinen?

Online-käyttöopas