Rechercher

Autres problèmes

Problèmes de copie

Problèmes Suggestions

Des lignes ou des stries noires apparaissent sur les copies.

image

Les lignes noires sur les copies sont habituellement provoquées par la présence de saletés ou de liquide correcteur sur la bande de verre. Nettoyez la bande de verre, la vitre du scanner ainsi que la barre blanche et le plastique blanc au-dessus.

imageimage Information associée: Nettoyer le scanner

Des marques ou des taches noires apparaissent sur les copies.

Les marques ou les taches noires qui apparaissent sur les copies sont généralement causées par la présence de saleté ou de fluide de correction sur la vitre du scanner. Nettoyez la vitre du scanner et la bande de plastique blanche au-dessus de celle-ci.

imageimage Information associée: Nettoyer le scanner

Des lignes noires apparaissent à intervalles réguliers.

image

Vérifiez et ajustez l'alimentation papier.

imageimage Information associée: Rectifier l’alimentation du papier pour éliminer les lignes verticales

Les copies sont blanches.

Assurez-vous que vous chargez correctement le document.

imageimage Information associée: Charger des documents dans le chargeur automatique de documents

imageimage Information associée: Charger des documents sur la vitre du scanner

Mauvais résultats de copie en utilisant le chargeur.

(Modèles ADF)

Essayez d'utiliser la vitre du scanner.

imageimage Information associée: Charger des documents sur la vitre du scanner

L'option Ajuster page ne fonctionne pas correctement.

Assurez-vous que le document est bien droit sur la vitre du scanner. Repositionnez le document et réessayez.

Problèmes de numérisation

Problèmes Suggestions

Des erreurs TWAIN ou WIA se produisent au démarrage de la numérisation. (Windows)

Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est sélectionné comme source principale dans votre application de numérisation. Par exemple, dans Nuance PaperPort 14SE, cliquez sur Bureau > Paramètres de numérisation > Sélectionner... pour choisir le pilote Brother TWAIN/WIA.

La reconnaissance optique de caractères (OCR) ne fonctionne pas.

Essayez d’augmenter la résolution de la numérisation.

Mauvais résultats de numérisation en utilisant le chargeur. (Des lignes noires apparaissent sur l'image numérisée.)

(Modèles ADF)

Nettoyez la barre blanche ainsi que la bande de verre située au-dessous.

imageimage Information associée: Nettoyer le scanner

Essayez d'utiliser la vitre du scanner.

imageimage Information associée: Charger des documents sur la vitre du scanner

Difficultés avec PhotoCapture Center (MFC-T910DW)

Problèmes Suggestions

Une partie de ma photo est manquante à l'impression.

Veillez à ce que les options Sans bordure et Recadrage soient désactivées.

imageimage Information associée: Imprimer des photos sans bordures depuis une mémoire flash USB

imageimage Information associée: Impression de photos avec recadrage automatique

Problèmes de logiciel

Problèmes Suggestions

Impossible d'imprimer.

Désinstallez le pilote Brother, puis réinstallez-le.

Le message « Périphérique occupé » s'affiche sur l'écran de l'ordinateur.

Assurez-vous que l’appareil n’affiche pas de message d’erreur.

Cette page vous a-t-elle été utile ?

Oui

Non