U kunt de meeste problemen zelf oplossen. Indien u extra hulp nodig hebt, biedt het Brother Solutions Center u de meest recente Veelgestelde vragen en probleemoplossing tips voor het oplossen van problemen.

Bezoek ons op support.brother.com.

Klik op Veelgestelde vragen en probleemoplossing en zoek uw modelnaam.

Controleer eerst het volgende:

• Het netsnoer van de machine is correct aangesloten en de machine is ingeschakeld.
• Alle oranje beschermende onderdelen van de machine zijn verwijderd.
• De inktcartridges zijn op de juiste wijze geïnstalleerd.
• Het scannerdeksel en de klep ter verwijdering van vastgelopen papier zijn volledig gesloten.
• Het papier is op de juiste manier in de papierlade geplaatst.
• De interfacekabels zijn goed aangesloten op de machine en de computer, of de draadloze verbinding is zowel op de machine als uw computer ingesteld.
• (Voor netwerkmodellen) De toegangspoort (voor een draadloze verbinding), router of hub is ingeschakeld en de verbindingsknop knippert.
• Op het LCD-scherm van de machine worden meldingen weergegeven.

Als u met de controles het probleem niet hebt opgelost, identificeer dan het probleem en Verwante informatie