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Je ne parviens pas à configurer le réseau sans fil

Mettez votre routeur sans fil hors tension puis à nouveau sous tension. Essayez ensuite de configurer à nouveau les paramètres sans fil. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, suivez les instructions ci-dessous :

Consultez le rapport WLAN pour essayer de cerner le problème.

Cause Action Interface
Vos paramètres de sécurité (SSID/Clé de réseau) ne sont pas corrects.
  • Vérifiez les paramètres de sécurité à l’aide de l’utilitaire Assistant de configuration sans fil. Pour plus d’informations et pour télécharger l’utilitaire, accédez à la page Téléchargement de votre modèle sur le Brother Solutions Center à l’adresse suivante : support.brother.com.
  • Sélectionnez et vérifiez que vous utilisez les paramètres de sécurité corrects.
    • Reportez-vous aux instructions fournies avec votre point d'accès/routeur sans fil pour savoir comment trouver les paramètres de sécurité.
    • Le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point d'accès/routeur sans fil peut être utilisé comme paramètres de sécurité par défaut.
    • Consultez le fabricant de votre point d'accès/routeur sans fil, votre fournisseur Internet ou votre administrateur réseau.
Sans fil
L'adresse MAC de votre appareil Brother n'est pas autorisée. Vérifiez que l’adresse MAC de votre appareil Brother est autorisée dans le filtre. Vous pouvez trouver l’adresse MAC sur le panneau de commande de l’appareil Brother. Sans fil
Votre point d'accès/routeur sans fil est en mode furtif (pas de diffusion du SSID).
  • Entrez le nom SSID correct ou saisissez la clé de réseau manuellement.
  • Vérifiez le nom SSID ou la clé de réseau dans les instructions fournies avec votre point d’accès/routeur sans fil et reconfigurez le réseau sans fil.
Sans fil
Vos paramètres de sécurité (SSID/mot de passe) ne sont pas corrects.
  • Confirmez le SSID et le mot de passe.
    • Lorsque vous configurez le réseau de façon manuelle, le SSID et le mot de passe s’affichent sur votre appareil Brother. Si votre appareil mobile prend en charge la configuration manuelle, le SSID et le mot de passe apparaissent sur l’écran de votre appareil mobile.
Wi-Fi Direct
Vous utilisez Android™ 4.0. Si votre appareil mobile se déconnecte (six minutes environ après avoir utilisé Wi-Fi Direct), essayez la méthode « presse‑bouton » WPS (recommandée) et configurez l’appareil Brother comme un P/G. Wi-Fi Direct
Votre appareil Brother est trop éloigné de votre appareil mobile. Éloignez votre appareil Brother d'environ 1 mètre de l'appareil mobile lorsque vous configurez les paramètres du réseau Wi-Fi Direct. Wi-Fi Direct
Il existe des obstacles (murs ou meubles, par exemple) entre votre appareil et l’appareil mobile. Placez votre appareil Brother dans une zone dégagée. Wi-Fi Direct
Un ordinateur sans fil, un appareil pris en charge par Bluetooth, un four à micro-ondes ou un téléphone numérique sans fil se trouve à proximité de l’appareil Brother ou de l’appareil mobile. Éloignez les appareils de l’appareil Brother ou de l’appareil mobile. Wi-Fi Direct
Si vous avez vérifié et essayé toutes les solutions décrites ci-dessus, mais ne parvenez toujours pas à procéder à la configuration de Wi-Fi Direct, procédez comme suit :
  • Éteignez et rallumez votre appareil Brother. Essayez de reconfigurer les paramètres Wi-Fi Direct.
  • Si vous utilisez votre appareil Brother comme client, recherchez le nombre d’appareils autorisés dans le réseau Wi-Fi Direct actuel, puis vérifiez le nombre d’appareils connectés.
Wi-Fi Direct
Pour Windows
Si votre connexion sans fil a été interrompue et que vous avez procédé à toutes les vérifications et essayé toutes les solutions ci-dessus, utilisez l'Outil de réparation de la connexion réseau.
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