Hem > Felsökning > Fel- och underhållsmeddelanden
Fel- och underhållsmeddelanden
Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial behöver bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller begär rutinunderhåll och visar lämpligt meddelande. De flesta vanliga fel- och underhållsmeddelanden visas i tabellen.
Du kan själv åtgärda de flesta fel och utföra rutinunderhåll. Om du vill ha fler tips: Besök oss på support.brother.com och klicka på Vanliga frågor & felsökning.
DCP-L2510D/DCP-L2530DW/DCP-L2537DW/DCP-L2550DN/MFC-L2710DN/MFC-L2710DW
Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
---|
2-sid inaktivt | Maskinens bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge. |
Det dubbelsidiga facket har inte installerats helt. | Sätt in det dubbelsidiga facket ordentligt i maskinen. |
Bortkopplad | Personen i den andra änden eller dennes faxmaskin bröt samtalet. | Försök att sända eller ta emot på nytt. Om samtal avbryts flera gånger och du använder ett VoIP-system (Internettelefoni) kan du försöka ändra kompatibiliteten till Grundläggande (för VoIP). |
Byt toner | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner. Om det finns tillgängligt utrymme i minnet lagras faxen i minnet. | Byt ut tonerkassetten mot en ny. |
Byt ut trumma | Det är dags att byta ut trumman. Trummans räkneverk återställdes inte när en ny trumma installerades. | Byt trumman. Återställ trummans räkneverk. |
Fel storlek DX | Pappersformatet som angetts i skrivardrivrutinen och i maskinens inställning av pappersformat kan inte användas för automatisk 2-sidig utskrift. | Tryck på Stop/Exit (Stopp/Avbryt). Välj ett pappersformat som passar för dubbelsidig utskrift. Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. | Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket. Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
Fel storlek | Papperet i facket har inte korrekt storlek. | Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket. |
Ingen nummerpre. | Det finns ingen historik över inkommande samtal. Du har inte tagit emot några samtal eller så har du inget abonnemang för nummerpresentation hos ditt telefonbolag. | Ring ditt telefonbolag om du vill använda nummerpresentationsfunktionen. |
Inget svar/uppt. | Numret du ringde svarar inte eller linjen är upptagen. | Kontrollera numret och försök igen. |
Kan ej skanna XX | Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen. |
|
Kan ej skriva XX | Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen. |
|
Kassettfel Sätt tillbaka den svarta (BK) tonerkassetten. Tryck in tonerkassetten. | Tonerkassetten har inte installerats rätt. | Dra ut trumman och ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka trumman och tonerkassetten i maskinen. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare. |
Komm. fel | En dålig telefonlinje har orsakat kommunikationsproblem. | Skicka faxet igen eller anslut maskinen till en annan telefonlinje. Be telefonbolaget att kontrollera linjen om problemet inte avhjälps. |
Kontr dokument | Dokumentet placerades eller matades in fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt. | Ta bort pappret som fastnat i dokumentmataren. Ta bort smuts eller pappersrester från dokumentmatarens pappersbana. Tryck på Stop/Exit (Stopp/Avbryt). |
Luckan är öppen | Den främre luckan är inte helt stängd. | Öppna och stäng maskinens främre lucka ordentligt. |
Fixeringsluckan är inte helt stängt eller papperet har matats fel på maskinens baksida när du kopplade på strömmen. | Stäng fixeringsluckan som sitter bakom maskinens bakre lucka. |
Dokumentmatarens lock är inte helt stängt. | Stäng dokumentmatarens lock. Tryck på Stop/Exit (Stopp/Avbryt) om felmeddelandet finns kvar. |
Manuell matning | Manuell valdes som papperskälla i skrivardrivrutinen, men det finns inte något papper i det manuella inmatningsfacket. | Fylla på papper i det manuella inmatningsfacket. |
Minnet är fullt | Minnet i maskinen är fullt. | Om en faxsändning eller ett kopieringsförfarande pågår Gör något av följande:
Gör något av följande:
|
Papper slut | Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacket. |
|
Självdiagnostik | Fixeringsenhetens temperatur stiger inte till specificerad temperatur inom bestämd tid. |
|
Fixeringsenheten är för varm. |
Stopp 2-sidigt | Pappret har fastnat i det 2-sidiga pappersfacket. | Dra ut pappersfacket och det 2-sidiga facket helt, öppna den bakre luckan och ta bort allt papper som fastnat. Stäng den bakre luckan och sätt tillbaka pappersfacket och det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen igen. |
Stopp bak | Papper har fastnat på maskinens baksida. | Öppna fixeringslocket och ta bort allt papper som fastnat. Stäng fixeringslocket. Tryck på Start om felmeddelandet finns kvar. |
Stopp i fack | Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras. | Dra ut pappersfacket helt och ta bort allt papper som fastnat. Tryck tillbaka pappersfacket i maskinen. |
Stopp inuti | Papper har fastnat inuti maskinen. | Öppna den främre luckan och ta bort tonerkassetten och trumman. Dra ut allt papper som fastnat. Stäng den främre luckan. Tryck på Start om felmeddelandet finns kvar. |
Toner saknas | Tonerkassetten eller trumman och tonerkassetten är inte korrekt installerade. | Ta bort tonerkassetten och trumman. Ta ut tonerkassetten från trumman och placera tillbaka tonerkassetten i trumman igen. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. Om problemet kvarstår byter du ut tonerkassetten mot en ny. |
Toner slut | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner. | Byt ut tonerkassetten mot en ny. |
Toner snart slut | Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny tonerkassett nu, så att det finns en ersättningstonerkassett när Byt toner visas på LCD-skärmen. |
Trumma ! | Coronatråden på trumman måste rengöras. | Rengör trummans coronatråd. ![]() |
Trumman eller tonerkassetten och trumman är inte korrekt installerade. | Placera tonerkassetten i trumman. Sätt sedan tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. |
Trumma snart slut | Trumman måste snart bytas ut. | Köp en ny trumma innan meddelandet Byt ut trumma visas. |
Vänta en stund | Temperaturen är för hög invändigt i maskinen. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. I nedkylningsläget kan du höra kylfläkten samtidigt som Vänta en stund visas på LCD-skärmen. | Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften. Om fläkten inte är igång ska du koppla bort maskinen från strömkällan i flera minuter. Anslut den sedan igen. |
MFC-L2730DW/MFC-L2750DW
Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
---|
2-sidig inaktivera | Maskinens bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge. |
Det dubbelsidiga facket har inte installerats helt. | Sätt in det dubbelsidiga facket ordentligt i maskinen. |
Bortkopplad | Personen i den andra änden eller dennes faxmaskin bröt samtalet. | Försök att sända eller ta emot på nytt. Om samtal avbryts flera gånger och du använder ett VoIP-system (Internettelefoni) kan du försöka ändra kompatibiliteten till Grundläggande (för VoIP). |
Byt toner | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner. Om det finns tillgängligt utrymme i minnet lagras faxen i minnet. | Byt ut tonerkassetten mot en ny. |
Byt ut trumma | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman. |
Trummans räkneverk återställdes inte när en ny trumma installerades. | Återställ trummans räkneverk. |
Dokumentstopp | Dokumentet placerades eller matades in fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt. | Ta bort pappret som fastnat i dokumentmataren. Ta bort smuts eller pappersrester från dokumentmatarens pappersbana. Tryck på |
Fel storlek | Papperet i facket har inte korrekt storlek. | Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket. |
Gränsen överskreds | Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd. | Kontakta din administratör för kontroll av inställningarna för Secure Function Lock. |
Ingen nummerpre. | Det finns ingen historik över inkommande samtal. Du har inte tagit emot några samtal eller så har du inget abonnemang för nummerpresentation hos ditt telefonbolag. | Ring ditt telefonbolag om du vill använda nummerpresentationsfunktionen. |
Inget svar/uppt. | Numret du ringde svarar inte eller linjen är upptagen. | Kontrollera numret och försök igen. |
Kan ej skanna XX | Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen. |
|
Kan ej skanna | Dokumentet är för långt för dubbelsidig skanning. | Tryck på |
Kan ej skriva XX | Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen. |
|
Kan inte initiera pekskärm | Du tryckte på pekskärmen innan maskinen hade startats igång helt. | Se till så att det inte är något som rör vid eller ligger på pekskärmen. |
Skräp kan ha fastnat mellan pekskärmens nedre del och ramen. | För in en bit styvt papper mellan pekskärmens nedre del och ramen och för det fram och tillbaka för att trycka ut skräpet. |
Kassettfel Sätt i tonerkassetten igen. | Tonerkassetten har inte installerats rätt. | Dra ut trumman och ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka trumman och tonerkassetten i maskinen. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare. |
Komm. fel | En dålig telefonlinje har orsakat kommunikationsproblem. | Skicka faxet igen eller anslut maskinen till en annan telefonlinje. Be telefonbolaget att kontrollera linjen om problemet inte avhjälps. |
Luckan är öppen | Den främre luckan är inte helt stängd. | Öppna och stäng maskinens främre lucka ordentligt. |
Fixeringsluckan är inte helt stängt eller papperet har matats fel på maskinens baksida när du kopplade på strömmen. | Stäng fixeringsluckan som sitter bakom maskinens bakre lucka. |
Dokumentmatarens lock är inte helt stängt. | Stäng dokumentmatarens lock. Tryck på |
Manuell matning | Manuell valdes som papperskälla i skrivardrivrutinen, men det finns inte något papper i det manuella inmatningsfacket. | Fylla på papper i det manuella inmatningsfacket. |
Minnet är fullt | Minnet i maskinen är fullt. | Om en faxsändning eller ett kopieringsförfarande pågår Gör något av följande:
Gör något av följande:
|
Papper slut | Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacket. |
|
Pappersstopp | Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras. | Dra ut pappersfacket helt och ta bort allt papper som fastnat. Tryck tillbaka pappersfacket i maskinen. |
Självdiagnostik | Fixeringsenhetens temperatur stiger inte till specificerad temperatur inom bestämd tid. | Håll |
Fixeringsenheten är för varm. |
Stopp 2-sidigt | Pappret har fastnat i det 2-sidiga pappersfacket. | Dra ut pappersfacket och det 2-sidiga facket helt, öppna den bakre luckan och ta bort allt papper som fastnat. Stäng den bakre luckan och sätt tillbaka pappersfacket och det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen igen. |
Stopp bak | Papper har fastnat på maskinens baksida. | Öppna fixeringslocket och ta bort allt papper som fastnat. Stäng fixeringslocket. Tryck på Försök igen om felmeddelandet finns kvar. |
Stopp inuti | Papper har fastnat inuti maskinen. | Öppna den främre luckan och ta bort tonerkassetten och trumman. Dra ut det papper som fastnat. Stäng den främre luckan. |
Storleksfel 2-sidigt | Pappersformatet som angetts i skrivardrivrutinen och i maskinens inställning av pappersformat kan inte användas för automatisk 2-sidig utskrift. | Tryck på Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. | Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket. Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
Svalnar | Temperaturen är för hög invändigt i maskinen. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. I nedkylningsläget kan du höra kylfläkten samtidigt som Svalnar visas på LCD-skärmen. | Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften. Om fläkten inte är igång ska du koppla bort maskinen från strömkällan i flera minuter. Anslut den sedan igen. |
Tillgång nekad | Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0. | Kontakta din administratör för kontroll av inställningarna för Secure Function Lock. |
Toner saknas | Tonerkassetten eller trumman och tonerkassetten är inte korrekt installerade. | Ta bort tonerkassetten och trumman. Ta ut tonerkassetten från trumman och placera tillbaka tonerkassetten i trumman igen. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. Om problemet kvarstår byter du ut tonerkassetten mot en ny. |
Toner slut | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Byt ut tonerkassetten mot en ny. |
Toner snart slut | Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny tonerkassett nu, så att det finns en ersättningstonerkassett när Byt toner visas på LCD-skärmen. |
Trumma ! | Coronatråden på trumman måste rengöras. | Rengör trummans coronatråd. ![]() |
Trumman eller tonerkassetten och trumman är inte korrekt installerade. | Placera tonerkassetten i trumman. Sätt sedan tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. |
Trumma snart slut | Trumman måste snart bytas ut. | Köp en ny trumma innan meddelandet Byt ut trumma visas. |
Utskriftsdata fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på |