Hem > Felsökning > Fel- och underhållsmeddelanden

Fel- och underhållsmeddelanden

Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial behöver bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller begär rutinunderhåll och visar lämpligt meddelande. De flesta vanliga fel- och underhållsmeddelanden visas i tabellen.

Du kan själv åtgärda de flesta fel och utföra rutinunderhåll. Om du vill ha fler tips: Besök oss på support.brother.com och klicka på Vanliga frågor & felsökning.

DCP-L2510D/DCP-L2530DW/DCP-L2537DW/DCP-L2550DN/MFC-L2710DN/MFC-L2710DW

Felmeddelande Orsak Åtgärd

2-sid inaktivt

Maskinens bakre lucka är inte helt stängd.

Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge.

Det dubbelsidiga facket har inte installerats helt.

Sätt in det dubbelsidiga facket ordentligt i maskinen.

Bortkopplad

Personen i den andra änden eller dennes faxmaskin bröt samtalet.

Försök att sända eller ta emot på nytt.

Om samtal avbryts flera gånger och du använder ett VoIP-system (Internettelefoni) kan du försöka ändra kompatibiliteten till Grundläggande (för VoIP).

Byt toner

Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner.

Om det finns tillgängligt utrymme i minnet lagras faxen i minnet.

Byt ut tonerkassetten mot en ny.

Byt ut trumma

Det är dags att byta ut trumman.

Trummans räkneverk återställdes inte när en ny trumma installerades.

Byt trumman.

Återställ trummans räkneverk.

Fel storlek DX

Pappersformatet som angetts i skrivardrivrutinen och i maskinens inställning av pappersformat kan inte användas för automatisk 2-sidig utskrift.

Tryck på Stop/Exit (Stopp/Avbryt). Välj ett pappersformat som passar för dubbelsidig utskrift.

Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4.

Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift.

Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket.

Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4.

Fel storlek

Papperet i facket har inte korrekt storlek.

Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket.

Ingen nummerpre.

Det finns ingen historik över inkommande samtal. Du har inte tagit emot några samtal eller så har du inget abonnemang för nummerpresentation hos ditt telefonbolag.

Ring ditt telefonbolag om du vill använda nummerpresentationsfunktionen.

Inget svar/uppt.

Numret du ringde svarar inte eller linjen är upptagen.

Kontrollera numret och försök igen.

Kan ej skanna XX

Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen.

  • (MFC-L2710DN/MFC-L2710DW)

    Överför data till en annan faxmaskin eller till din dator innan du stänger av maskinen för att förhindra att den data du tagit emot försvinner från maskinens minne.

  • Håll image intryckt för att stänga av maskinen, och starta den sedan igen.
  • Om problemet kvarstår bör du kontakta Brothers kundtjänst.

Kan ej skriva XX

Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen.

  • (MFC-L2710DN/MFC-L2710DW)

    Överför data till en annan faxmaskin eller till din dator innan du stänger av maskinen för att förhindra att den data du tagit emot försvinner från maskinens minne.

  • Håll image intryckt för att stänga av maskinen, vänta några minuter och starta den sedan igen.

  • Om problemet kvarstår bör du kontakta Brothers kundtjänst.

Kassettfel Sätt tillbaka den svarta (BK) tonerkassetten.

Tryck in tonerkassetten.

Tonerkassetten har inte installerats rätt.

Dra ut trumman och ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka trumman och tonerkassetten i maskinen.

Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.

Komm. fel

En dålig telefonlinje har orsakat kommunikationsproblem.

Skicka faxet igen eller anslut maskinen till en annan telefonlinje. Be telefonbolaget att kontrollera linjen om problemet inte avhjälps.

Kontr dokument

Dokumentet placerades eller matades in fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt.

Ta bort pappret som fastnat i dokumentmataren.

Ta bort smuts eller pappersrester från dokumentmatarens pappersbana.

Tryck på Stop/Exit (Stopp/Avbryt).

Luckan är öppen

Den främre luckan är inte helt stängd.

Öppna och stäng maskinens främre lucka ordentligt.

Fixeringsluckan är inte helt stängt eller papperet har matats fel på maskinens baksida när du kopplade på strömmen.

Stäng fixeringsluckan som sitter bakom maskinens bakre lucka.

Dokumentmatarens lock är inte helt stängt.

Stäng dokumentmatarens lock.

Tryck på Stop/Exit (Stopp/Avbryt) om felmeddelandet finns kvar.

Manuell matning

Manuell valdes som papperskälla i skrivardrivrutinen, men det finns inte något papper i det manuella inmatningsfacket.

Fylla på papper i det manuella inmatningsfacket.

Minnet är fullt

Minnet i maskinen är fullt.

Om en faxsändning eller ett kopieringsförfarande pågår

Gör något av följande:

  • Tryck på Start för att skicka eller kopiera de skannade sidorna.
  • Tryck på Stop/Exit (Stopp/Avbryt) och vänta tills annan pågående drift avslutas, och försök sedan igen.
  • Skriv ut faxmeddelandena i minnet.
  • Rensa data i minnet. För att få mer minne kan du stänga av minnesmottagning.
Om ett utskriftsförfarande pågår:

Gör något av följande:

  • Minska upplösningen.
  • Radera faxmeddelanden från minnet.

Papper slut

Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacket.

  • Fyll på papper i pappersfacket. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda.
  • Om det ligger papper i facket tar du bort det och fyller på igen. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda.
  • Fyll inte på för mycket papper i pappersfacket.

Självdiagnostik

Fixeringsenhetens temperatur stiger inte till specificerad temperatur inom bestämd tid.

  • (MFC-L2710DN/MFC-L2710DW)

    Överför data till en annan faxmaskin eller till din dator innan du stänger av maskinen för att förhindra att den data du tagit emot försvinner från maskinens minne.

  • Håll image intryckt för att stänga av maskinen, vänta några sekunder och starta den sedan igen. Låt maskinen stå i beredskapsläge under 15 minuter med strömmen påslagen.

Fixeringsenheten är för varm.

Stopp 2-sidigt

Pappret har fastnat i det 2-sidiga pappersfacket.

Dra ut pappersfacket och det 2-sidiga facket helt, öppna den bakre luckan och ta bort allt papper som fastnat. Stäng den bakre luckan och sätt tillbaka pappersfacket och det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen igen.

Stopp bak

Papper har fastnat på maskinens baksida.

Öppna fixeringslocket och ta bort allt papper som fastnat. Stäng fixeringslocket. Tryck på Start om felmeddelandet finns kvar.

Stopp i fack

Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras.

Dra ut pappersfacket helt och ta bort allt papper som fastnat. Tryck tillbaka pappersfacket i maskinen.

Stopp inuti

Papper har fastnat inuti maskinen.

Öppna den främre luckan och ta bort tonerkassetten och trumman. Dra ut allt papper som fastnat. Stäng den främre luckan. Tryck på Start om felmeddelandet finns kvar.

Toner saknas

Tonerkassetten eller trumman och tonerkassetten är inte korrekt installerade.

Ta bort tonerkassetten och trumman. Ta ut tonerkassetten från trumman och placera tillbaka tonerkassetten i trumman igen. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. Om problemet kvarstår byter du ut tonerkassetten mot en ny.

Toner slut

Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner.

Byt ut tonerkassetten mot en ny.

Toner snart slut

Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut.

Beställ en ny tonerkassett nu, så att det finns en ersättningstonerkassett när Byt toner visas på LCD-skärmen.

Trumma !

Coronatråden på trumman måste rengöras.

Rengör trummans coronatråd.

image

Trumman eller tonerkassetten och trumman är inte korrekt installerade.

Placera tonerkassetten i trumman. Sätt sedan tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen.

Trumma snart slut

Trumman måste snart bytas ut.

Köp en ny trumma innan meddelandet Byt ut trumma visas.

Vänta en stund

Temperaturen är för hög invändigt i maskinen. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. I nedkylningsläget kan du höra kylfläkten samtidigt som Vänta en stund visas på LCD-skärmen.

Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder.

När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften.

Om fläkten inte är igång ska du koppla bort maskinen från strömkällan i flera minuter. Anslut den sedan igen.

MFC-L2730DW/MFC-L2750DW

Felmeddelande Orsak Åtgärd

2-sidig inaktivera

Maskinens bakre lucka är inte helt stängd.

Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge.

Det dubbelsidiga facket har inte installerats helt.

Sätt in det dubbelsidiga facket ordentligt i maskinen.

Bortkopplad

Personen i den andra änden eller dennes faxmaskin bröt samtalet.

Försök att sända eller ta emot på nytt.

Om samtal avbryts flera gånger och du använder ett VoIP-system (Internettelefoni) kan du försöka ändra kompatibiliteten till Grundläggande (för VoIP).

Byt toner

Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner.

Om det finns tillgängligt utrymme i minnet lagras faxen i minnet.

Byt ut tonerkassetten mot en ny.

Byt ut trumma

Det är dags att byta ut trumman.

Byt trumman.

Trummans räkneverk återställdes inte när en ny trumma installerades.

Återställ trummans räkneverk.

Dokumentstopp

Dokumentet placerades eller matades in fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt.

Ta bort pappret som fastnat i dokumentmataren.

Ta bort smuts eller pappersrester från dokumentmatarens pappersbana.

Tryck på image.

Fel storlek

Papperet i facket har inte korrekt storlek.

Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket.

Gränsen överskreds

Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd.

Kontakta din administratör för kontroll av inställningarna för Secure Function Lock.

Ingen nummerpre.

Det finns ingen historik över inkommande samtal. Du har inte tagit emot några samtal eller så har du inget abonnemang för nummerpresentation hos ditt telefonbolag.

Ring ditt telefonbolag om du vill använda nummerpresentationsfunktionen.

Inget svar/uppt.

Numret du ringde svarar inte eller linjen är upptagen.

Kontrollera numret och försök igen.

Kan ej skanna XX

Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen.

  • Håll image intryckt för att stänga av maskinen, och starta den sedan igen.
  • Om problemet kvarstår bör du kontakta Brothers kundtjänst.

Kan ej skanna

Dokumentet är för långt för dubbelsidig skanning.

Tryck på image. Använd rätt format på papperet för dubbelsidig skanning.

Kan ej skriva XX

Ett mekaniskt fel har uppstått i maskinen.

  • Håll image intryckt för att stänga av maskinen, vänta några minuter och starta den sedan igen.

  • Om problemet kvarstår bör du kontakta Brothers kundtjänst.

Kan inte initiera pekskärm

Du tryckte på pekskärmen innan maskinen hade startats igång helt.

Se till så att det inte är något som rör vid eller ligger på pekskärmen.

Skräp kan ha fastnat mellan pekskärmens nedre del och ramen.

För in en bit styvt papper mellan pekskärmens nedre del och ramen och för det fram och tillbaka för att trycka ut skräpet.

Kassettfel

Sätt i tonerkassetten igen.

Tonerkassetten har inte installerats rätt.

Dra ut trumman och ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka trumman och tonerkassetten i maskinen.

Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.

Komm. fel

En dålig telefonlinje har orsakat kommunikationsproblem.

Skicka faxet igen eller anslut maskinen till en annan telefonlinje. Be telefonbolaget att kontrollera linjen om problemet inte avhjälps.

Luckan är öppen

Den främre luckan är inte helt stängd.

Öppna och stäng maskinens främre lucka ordentligt.

Fixeringsluckan är inte helt stängt eller papperet har matats fel på maskinens baksida när du kopplade på strömmen.

Stäng fixeringsluckan som sitter bakom maskinens bakre lucka.

Dokumentmatarens lock är inte helt stängt.

Stäng dokumentmatarens lock.

Tryck på image om felmeddelandet finns kvar.

Manuell matning

Manuell valdes som papperskälla i skrivardrivrutinen, men det finns inte något papper i det manuella inmatningsfacket.

Fylla på papper i det manuella inmatningsfacket.

Minnet är fullt

Minnet i maskinen är fullt.

Om en faxsändning eller ett kopieringsförfarande pågår

Gör något av följande:

  • Tryck på image eller Avsluta och vänta tills annan pågående aktivitet avslutas, och försök sedan igen.
  • Tryck på Skicka nu för att skicka de skannade sidorna.
  • Rensa data i minnet. För att få mer minne kan du stänga av minnesmottagning.
  • Skriva ut fax som finns i minnet.
Om ett utskriftsförfarande pågår:

Gör något av följande:

  • Minska upplösningen.
  • Radera faxmeddelanden från minnet.

Papper slut

Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacket.

  • Fyll på papper i pappersfacket. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda.
  • Om det ligger papper i facket tar du bort det och fyller på igen. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda.
  • Fyll inte på för mycket papper i pappersfacket.

Pappersstopp

Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras.

Dra ut pappersfacket helt och ta bort allt papper som fastnat. Tryck tillbaka pappersfacket i maskinen.

Självdiagnostik

Fixeringsenhetens temperatur stiger inte till specificerad temperatur inom bestämd tid.

Håll image intryckt för att stänga av maskinen, vänta några sekunder och starta den sedan igen. Låt maskinen stå i beredskapsläge under 15 minuter med strömmen påslagen.

Fixeringsenheten är för varm.

Stopp 2-sidigt

Pappret har fastnat i det 2-sidiga pappersfacket.

Dra ut pappersfacket och det 2-sidiga facket helt, öppna den bakre luckan och ta bort allt papper som fastnat. Stäng den bakre luckan och sätt tillbaka pappersfacket och det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen igen.

Stopp bak

Papper har fastnat på maskinens baksida.

Öppna fixeringslocket och ta bort allt papper som fastnat. Stäng fixeringslocket. Tryck på Försök igen om felmeddelandet finns kvar.

Stopp inuti

Papper har fastnat inuti maskinen.

Öppna den främre luckan och ta bort tonerkassetten och trumman. Dra ut det papper som fastnat. Stäng den främre luckan.

Storleksfel 2-sidigt

Pappersformatet som angetts i skrivardrivrutinen och i maskinens inställning av pappersformat kan inte användas för automatisk 2-sidig utskrift.

Tryck på image. Välj ett pappersformat som passar för dubbelsidig utskrift.

Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4.

Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift.

Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket.

Tillgängligt pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4.

Svalnar

Temperaturen är för hög invändigt i maskinen. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. I nedkylningsläget kan du höra kylfläkten samtidigt som Svalnar visas på LCD-skärmen.

Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder.

När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften.

Om fläkten inte är igång ska du koppla bort maskinen från strömkällan i flera minuter. Anslut den sedan igen.

Tillgång nekad

Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0.

Kontakta din administratör för kontroll av inställningarna för Secure Function Lock.

Toner saknas

Tonerkassetten eller trumman och tonerkassetten är inte korrekt installerade.

Ta bort tonerkassetten och trumman. Ta ut tonerkassetten från trumman och placera tillbaka tonerkassetten i trumman igen. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. Om problemet kvarstår byter du ut tonerkassetten mot en ny.

Toner slut

Tonerkassettens livslängd är nästan slut.

Byt ut tonerkassetten mot en ny.

Toner snart slut

Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut.

Beställ en ny tonerkassett nu, så att det finns en ersättningstonerkassett när Byt toner visas på LCD-skärmen.

Trumma !

Coronatråden på trumman måste rengöras.

Rengör trummans coronatråd.

image

Trumman eller tonerkassetten och trumman är inte korrekt installerade.

Placera tonerkassetten i trumman. Sätt sedan tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen.

Trumma snart slut

Trumman måste snart bytas ut.

Köp en ny trumma innan meddelandet Byt ut trumma visas.

Utskriftsdata fullt

Maskinens minne är fullt.

Tryck på image och radera tidigare lagrad säker utskriftsdata.

Var den här sidan till din hjälp?

Ja

Nej