Hem > Felsökning > Övriga problem

Övriga problem

Problem Lösningar

Maskinen startar inte.

Skador på strömanslutningen (t.ex. blixtnedslag eller spänningsvariationer) kan ha utlöst maskinens inre säkerhetsmekanismer. Koppla från nätkabeln. Vänta i tio minuter, koppla sedan in nätkabeln och tryck på image för att starta maskinen.

Koppla bort strömbrytaren, om du använder en sådan, för att se till så att det inte är den som är problemet. Koppla in maskinens nätkabel direkt i ett annat fungerande eluttag. Försök med en annan kabel om du fortfarande inte får någon ström.

Maskinen kan inte skriva ut EPS-data som innehåller binära data med BR-Script3-skrivardrivrutinen.

(Windows)

Gör följande för att skriva ut EPS-data:

  1. För Windows 7 och Windows Server 2008 R2:

    Klicka på image Start-knappen > Enheter och skrivare.

    För Windows Server 2008:

    Klicka på image (Start)-knappen > Kontrollpanelen > Maskinvara och ljud > Skrivare.

    För Windows 8 och Windows Server 2012:

    Flytta musen till det nedre högra hörnet på ditt skrivbord. Klicka på Inställningar > Kontrollpanelen när menyfältet visas. I gruppen Maskinvara och ljud *1 klickar du på Visa enheter och skrivare.

    För Windows 10 och Windows Server 2016:

    Klicka på image > Windows-systemet > Kontrollpanelen. Klicka på Visa enheter och skrivare i gruppen Maskinvara och ljud.

    För Windows Server 2012 R2:

    Klicka på Kontrollpanelen på Start-skärmen. Klicka på Maskinvara i gruppen Visa enheter och skrivare.

  2. Högerklicka på ikonen Brother XXX-XXXX BR-Script3 och välj Egenskaper för skrivare.

  3. Under fliken Enhetsinställningar väljer du TBCP (märkt binärt kommunikationsprotokoll) under Utskriftsprotokoll.

Brother-programvaran kan inte installeras.

(Windows)

Om säkerhetsvarningen för programvaran visas på datorskärmen under installationen kan du ändra inställningarna för säkerhetsprogramvaran och tillåta att Brother-inställningsprogrammet eller andra program körs.

(Mac)

Om du använder en brandväggsfunktion eller ett antivirusprogram kan du tillfälligt avaktivera det och installera Brother-programmet.

*1
För Windows Server 2012: Maskinvara och ljud

Kopieringsproblem

Problem Lösningar

Det går inte att kopiera.

Glöm inte att trycka på Kopiera och kontrollera att maskinen är i kopieringsläget.

Kontakta din administratör för kontroll av inställningarna för Secure Function Lock.

Vertikala svarta linjer syns på kopior.

Vertikala svarta linjer på kopior orsakas oftast av smuts eller korrigeringsvätska på glasremsan, eller om coronatråden är smutsig. Rengör glasdelen, kopieringsglaset, den vita skenan och den vita plastdelen ovanför dem.

Kopiorna har inget innehåll.

Kontrollera att du har placerat dokumentet korrekt.

Skanningsproblem

Problem Lösningar

Ett TWAIN- eller WIA-fel uppstår när en skanning påbörjas. (Windows)

Kontrollera att Brothers TWAIN- eller WIA-drivrutin har valts som primär källa i skanningsprogrammet. I Nuance™ PaperPort™ 14SE klickar du t.ex. på Skrivbord > Inställningar för inläsning > Välj för att välja Brothers TWAIN-/WIA-drivrutin.

Ett TWAIN- eller ICA-fel uppstår när en skanning påbörjas. (Mac)

Kontrollera att Brothers TWAIN-drivrutin är vald som primärkälla.

Du kan också skanna dokumentet med ICA-skannerdrivrutinen.

OCR fungerar inte.

Försök att öka skanningsupplösningen.

Det går inte att skanna.

Kontakta din administratör för kontroll av inställningarna för Secure Function Lock.

Programvaruproblem

Problem Lösningar

Det går inte att installera program eller skriva ut.

(Windows)

Kör installationsprogrammet igen. Programmet reparerar och installerar om programmet.

Närliggande information
Var den här sidan till din hjälp?

Ja

Nej

find moreaccept