Pagina Iniziale > Risoluzione dei problemi > Se si hanno difficoltà con la macchina > Problemi di rete > L’apparecchio Brother non è in grado di stampare, eseguire la scansione o ricevere PD-FAX in rete.
L’apparecchio Brother non è in grado di stampare, eseguire la scansione o ricevere PD-FAX in rete.
Causa | Operazione da eseguire | Interfaccia |
---|
Il software di sicurezza impedisce all’apparecchio di accedere alla rete. (La funzione Scansione in rete non funziona. ) |
| Cablata/Senza fili |
Il software di sicurezza impedisce alla macchina di accedere alla rete. (La funzione Ricezione PC-Fax in rete non funziona). (Windows) | Impostare il software firewall o di protezione di terze parti per consentire la ricezione PC-FAX. Per aggiungere la porta 54926 per la ricezione PC-FAX in rete, immettere le informazioni qui di seguito:
Consultare il manuale di istruzioni in dotazione con il software firewall o di protezione di terze parti, oppure contattare il produttore del software. | Cablata/Senza fili |
Il software di sicurezza impedisce alla macchina di accedere alla rete. | Alcuni software di sicurezza possono bloccare l’accesso senza visualizzare alcuna finestra di avviso, anche dopo un’installazione eseguita correttamente. Per consentire l’accesso, vedere le istruzioni del software di sicurezza o rivolgersi al produttore del software. | Cablata/Senza fili |
Alla macchina Brother non viene assegnato un indirizzo IP disponibile. |
| Cablata/Senza fili |
Il processo di stampa non riuscito è ancora nella coda di stampa del computer. |
| Cablata/Senza fili |
La macchina Brother non è collegata alla rete senza fili. | Stampare il rapporto WLAN per controllare il codice di errore sul rapporto stampato. | Senza fili |
Se pur avendo effettuato tutti i controlli e i tentativi indicati in precedenza l'apparecchio Brother non è ancora in grado di stampare ed eseguire la scansione, disinstallare il software e i driver Brother e reinstallarli.