Online brukerveiledning
DCP‑L2510D / DCP‑L2530DW / DCP‑L2537DW / DCP‑L2550DN / MFC‑L2710DN / MFC‑L2710DW / MFC‑L2730DW / MFC‑L2750DW
Enkelte funksjoner er ikke tilgjengelige, avhengig av modellen.
Hjem > Feilsøking > Feil- og vedlikeholdsmeldinger
Feil- og vedlikeholdsmeldinger
Som ethvert annet avansert kontorutstyr, kan feil oppsto og rekvisita må skiftes ut. Hvis dette skjer, vil maskinen din identifisere feilen eller trenge rutinemessig vedlikehold og vise passende melding. De mest vanlige feil- og vedlikeholdsmeldingene vises i tabellen.
Du kan selv rette de fleste feil og utføre rutinemessig vedlikehold. Hvis du trenger flere tips: Besøk support.brother.com og klikk Vanlige spørsmål og feilsøking.
DCP-L2510D/DCP-L2530DW/DCP-L2537DW/DCP-L2550DN/MFC-L2710DN/MFC-L2710DW
| Feilmelding | Årsak | Tiltak |
|---|
| Avbrutt | Mottakeren eller mottakerfaksmaskinen avbrøt anropet. | Prøv å sende eller motta på nytt. Hvis anrop stoppes gjentatte ganger og du bruker et VoIP-system (Voice over IP), kan du prøve å endre kompatibiliteten til grunnleggende (for VoIP). |
| Bytt toner | Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. Maskinen stopper alle utskrifter. Mens minne er tilgjengelig, lagres fakser i minnet. | Skift ut tonerkassetten med en ny. |
| Bytt trommel | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. Telleverket for trommelenhet ble ikke nullstilt da en ny trommel ble installert. | Skift ut trommelenheten. Nullstill telleverket for trommelenhet. |
| Dekselet åpent | Frontdekselet er ikke helt lukket. | Åpne og lukk deretter frontdekselet på maskinen. |
| Fikseringsenhetsdekselet er ikke helt lukket eller papiret satte seg fast på baksiden av maskinen når du slo på strømmen. | Lukk fikseringsenhetsdekselet inni bakdekselet på maskinen. |
| Dekselet på dokumentmateren (ADF) er ikke helt lukket. | Lukk ADF-dekselet. Hvis feilmeldingen vedstår, trykk på Stop/Exit (Stopp/Avslutt). |
| Dokumentstopp | Dokumentet ble ikke satt inn eller matet på riktig måte, eller dokumentet som ble skannet i den automatiske dokumentmateren (ADF), var for langt. | Fjern det fastkjørte papiret fra dokumentmaterenheten (ADF). Fjern eventuelt smuss eller papirbiter fra papirbanen til dokumentmaterenheten. Trykk på Stop/Exit (Stopp/Avslutt). |
| Egendiagnostikk | Temperaturen til fikseringsenheten stiger ikke til en spesifisert temperatur innen den spesifiserte tiden. |
|
| Fikseringsenheten er for varm. |
| Ikke Svar/Oppt. | Nummeret du ringte svarer ikke eller er opptatt. | Kontroller nummeret og prøv igjen. |
| Ingen ID | Det er ingen innkommende anropslogg. Du mottok ikke anrop eller du abonnerer ikke på Anroper-ID-tjenesten fra telefonselskapet ditt. | Hvis du vil bruke Anroper-ID-funksjonen, ringer du telefonselskapet ditt. |
| Ingen utskr. XX | Maskinen har et teknisk problem. |
|
| Innvendig stopp | Papiret sitter fast inni maskinen. | Åpne frontdekselet og fjern tonerkassetten og trommelenheten. Trekk ut alt fastkjørt papir. Lukk frontdekselet. Hvis feilmeldingen vedstår, trykk på Start. |
| Kassettfeil Sett inn svart tonerkassett (BK) igjen. Sett inn tonerkassetten igjen. | Tonerkassetten er ikke riktig installert. | Trekk ut trommelenheten og tonerkassettenheten, ta ut tonerkassetten, og sett den på plass i trommelenheten igjen. Plasser trommelenheten og tonerkassettenheten tilbake i maskinen. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Brother kundeservice eller din lokale Brother-forhandler. |
| Komm.feil | Dårlig kvalitet på telefonlinjen forårsaket en kommunikasjonsfeil. | Send faksen igjen eller koble maskinen til en annen telefonlinje. Hvis problemet fortsetter, kontakter du telefonselskapet og ber dem om å sjekke telefonlinjen din. |
| Man. mating | Manuell ble valgt som papirkilden i skriverdriveren, men det ikke var noe papir i den manuelle materåpningen. | Legg papir i den manuelle materåpningen. |
| Minnet er fullt | Maskinminnet er fullt. | Hvis sending av faks eller en kopiering pågår Gjør ett av følgende:
Gjør ett av følgende:
|
| Skanning utilgjengelig XX | Maskinen har et teknisk problem. |
|
| Slutt på toner | Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. Maskinen stopper alle utskrifter. | Skift ut tonerkassetten med en ny. |
| Stopp bak | Papiret sitter fast på baksiden av maskinen. | Åpne fikseringsenhetsdekselet og fjern alt fastkjørt papir. Lukk fiksererdekselet. Hvis feilmeldingen vedstår, trykk på Start. |
| Stopp i tosidig | Papiret sitter fast i det 2-sidige papirmagasinet. | Dra papirmagasinet og det 2-sidige magasinet helt ut, åpne bakdekselet og fjern deretter alt fastkjørt papir. Lukk bakdekselet, og sett papirmagasinet og det 2-sidige magasinet godt inn i maskinen igjen. |
| Stopp magasin | Papiret sitter fast i det indikerte papirmagasinet. | Dra papirmagasinet helt ut og fjern alt fastkjørt papir. Sett papirmagasinet godt på plass i maskinen. |
| Str.feil DX | Papirstørrelsen som er spesifisert i skriverdriveren og maskinens papirstørrelseinnstilling er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. | Trykk på Stop/Exit (Stopp/Avslutt). Velg en papirstørrelse som støttes av 2-sidig utskrift. Papirstørrelse som er tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift er A4. |
| Papiret i magasinet er ikke av riktig størrelse og er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. | Legg papir av riktig størrelse inn i magasinet og still inn magasinet for den papirstørrelsen. Papirstørrelse som er tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift er A4. |
| Tomt for papir | Maskinen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i papirmagasinet. |
|
| Tomt for toner | Tonerkassetten eller tonerkassetten og trommelenheten er ikke riktig installert. | Fjern tonerkassetten og trommelenheten. Fjern tonerkassetten fra trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. Hvis problemet vedstår, skifter du ut tonerkassetten med en ny. |
| Toner lav | Hvis LCD-skjermen viser denne meldingen, kan du fremdeles skrive ut. Tonerkassetten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny tonerkassett nå slik at en ny tonerkassett er tilgjengelig når LCD-skjermen viser Bytt toner. |
| Tosidig deaktiv. | Bakdekslet på maskinen er ikke fullstendig lukket. | Lukk bakdekslet på maskinen til det låses i den stengte posisjonen. |
| Det 2-sidige magasinet er ikke helt installert. | Installer det 2-sidige magasinet i maskinen. |
| Trommel ! | Koronatråden på trommelenheten må være rengjort. | Rengjør koronatråden i trommelenheten.  |
| Trommelenheten eller tonerkassetten og trommelenhet er ikke riktig installert. | Sett tonerkassetten i trommelenheten. Sett så tonerkassetten og trommelenheten i maskinen igjen. |
| Trommel nesten tom | Trommelenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny trommelenhet før du får meldingen Bytt trommel. |
| Ulik størrelse | Papiret i magasinet er ikke av korrekt størrelse. | Legg papir av riktig størrelse inn i magasinet og still inn størrelsen på papiret til magasinet. |
| Vent litt | Temperaturen på innsiden av maskinen er for varm. Maskinen vil stanse gjeldende utskriftsjobb midlertidig og gå over til avkjølingsmodus. Under avkjølingsmodusen vil du høre kjøleviften mens LCD-skjermen viser Vent litt. | Vent til maskinen er ferdig med avkjølingen. Kontroller at ingen ventiler på maskinen er blokkert. Utskriften fortsetter når maskinen er avkjølt. Hvis viften ikke går rundt, kobler du maskinen fra strømmen i flere minutter, før du kobler den til igjen. |
MFC-L2730DW/MFC-L2750DW
| Feilmelding | Årsak | Tiltak |
|---|
| Avbrutt | Mottakeren eller mottakerfaksmaskinen avbrøt anropet. | Prøv å sende eller motta på nytt. Hvis anrop stoppes gjentatte ganger og du bruker et VoIP-system (Voice over IP), kan du prøve å endre kompatibiliteten til grunnleggende (for VoIP). |
| Bytt toner | Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. Maskinen stopper alle utskrifter. Mens minne er tilgjengelig, lagres fakser i minnet. | Skift ut tonerkassetten med en ny. |
| Bytt trommel | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten. |
| Telleverket for trommelenhet ble ikke nullstilt når en ny trommel ble installert. | Nullstill telleverket for trommelenhet. |
| Dekselet åpent | Frontdekselet er ikke helt lukket. | Åpne og lukk deretter frontdekselet på maskinen. |
| Fikseringsenhetsdekselet er ikke helt lukket eller papiret satte seg fast på baksiden av maskinen når du slo på strømmen. | Lukk fikseringsenhetsdekselet inni bakdekselet på maskinen. |
| Dekselet på dokumentmateren (ADF) er ikke helt lukket. | Lukk ADF-dekselet. Hvis feilmeldingen vedstår, trykk på |
| Dokumentstopp | Dokumentet ble ikke satt inn eller matet på riktig måte, eller dokumentet som ble skannet i den automatiske dokumentmateren (ADF), var for langt. | Fjern det fastkjørte papiret fra dokumentmaterenheten (ADF). Fjern eventuelt smuss eller papirbiter fra papirbanen til dokumentmaterenheten. Trykk på |
| Feil størrelse tosidig | Papirstørrelsen som er spesifisert i skriverdriveren og maskinens papirstørrelseinnstilling er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. | Trykk på Papirstørrelse som er tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift er A4. |
| Papiret i magasinet er ikke av riktig størrelse og er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. | Legg papir av riktig størrelse inn i magasinet og still inn magasinet for den papirstørrelsen. Papirstørrelse som er tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift er A4. |
| Grense overskredet | Utskriftsgrensen som er angitt i Secure Function Lock 3.0 ble nådd. | Ring administratoren for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock. |
| Ikke Svar/Oppt. | Nummeret du ringte svarer ikke eller er opptatt. | Kontroller nummeret og prøv igjen. |
| Ingen ID | Det er ingen innkommende anropslogg. Du mottok ikke anrop eller du abonnerer ikke på Anroper-ID-tjenesten fra telefonselskapet ditt. | Hvis du vil bruke Anroper-ID-funksjonen, ringer du telefonselskapet ditt. |
| Initial. av pekeskjerm mislyktes | Berøringsskjermen ble trykt på før oppstart av maskinen ble fullført. | Sørg for at ingenting berører eller hviler på pekeskjermen. |
| Det kan hende det har lagt seg restprodukter mellom nedre del av pekeskjermen og rammen. | Legg et stivt papir mellom nedre del av pekeskjermen og rammen, og skyv det frem og tilbake for å få ut restproduktene. |
| Innvendig stopp | Papiret sitter fast inni maskinen. | Åpne frontdekselet og fjern tonerkassetten og trommelenheten. Trekk ut det fastkjørte papiret. Lukk frontdekselet. |
| Kassettfeil Sett i tonerkassetten igjen. | Tonerkassetten er ikke riktig installert. | Trekk ut trommelenheten og tonerkassettenheten, ta ut tonerkassetten, og sett den på plass i trommelenheten igjen. Plasser trommelenheten og tonerkassettenheten tilbake i maskinen. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Brother kundeservice eller din lokale Brother-forhandler. |
| Kjøler ned | Temperaturen på innsiden av maskinen er for varm. Maskinen vil stanse gjeldende utskriftsjobb midlertidig og gå over til avkjølingsmodus. Under avkjølingsmodusen, vil du høre kjøleviften mens LCD-skjermen viser Kjøler ned. | Vent til maskinen er ferdig med avkjølingen. Kontroller at ingen ventiler på maskinen er blokkert. Utskriften fortsetter når maskinen er avkjølt. Hvis viften ikke går rundt, kobler du maskinen fra strømmen i flere minutter, før du kobler den til igjen. |
| Komm.feil | Dårlig kvalitet på telefonlinjen forårsaket en kommunikasjonsfeil. | Send faksen igjen eller koble maskinen til en annen telefonlinje. Hvis problemet fortsetter, kontakter du telefonselskapet og ber dem om å sjekke telefonlinjen din. |
| Man. mating | Manuell ble valgt som papirkilden i skriverdriveren, men det ikke var noe papir i den manuelle materåpningen. | Legg papir i den manuelle materåpningen. |
| Minnet er fullt | Maskinminnet er fullt. | Hvis sending av faks eller en kopiering pågår Gjør ett av følgende:
Gjør ett av følgende:
|
| Papirstopp tosidig | Papiret sitter fast i det 2-sidige papirmagasinet. | Dra papirmagasinet og det 2-sidige magasinet helt ut, åpne bakdekselet og fjern deretter alt fastkjørt papir. Lukk bakdekselet, og sett papirmagasinet og det 2-sidige magasinet godt inn i maskinen igjen. |
| Selvdiagnostisering | Temperaturen til fikseringsenheten stiger ikke til en spesifisert temperatur innen den spesifiserte tiden. | Trykk og hold |
| Fikseringsenheten er for varm. |
| Skanning utilgjengelig XX | Maskinen har et teknisk problem. |
|
| Skanning utilgjengelig | Dokumentet er for langt for 2-sidig skanning. | Trykk på |
| Skuffstopp | Papiret sitter fast i det indikerte papirmagasinet. | Dra papirmagasinet helt ut og fjern alt fastkjørt papir. Sett papirmagasinet godt på plass i maskinen. |
| Slutt på toner | Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. | Skift ut tonerkassetten med en ny. |
| Stopp bak | Papiret sitter fast på baksiden av maskinen. | Åpne fikseringsenhetsdekselet og fjern alt fastkjørt papir. Lukk fiksererdekselet. Hvis feilmeldingen vedstår, trykk på Prøv igjen. |
| Tilgang nektet | Funksjonen som du vil bruke er begrenset av Secure Function Lock 3.0. | Ring administratoren for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock. |
| Tomt for papir | Maskinen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i papirmagasinet. |
|
| Tomt for toner | Tonerkassetten eller tonerkassetten og trommelenheten er ikke riktig installert. | Fjern tonerkassetten og trommelenheten. Fjern tonerkassetten fra trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. Hvis problemet vedstår, skifter du ut tonerkassetten med en ny. |
| Toner lav | Hvis LCD-skjermen viser denne meldingen, kan du fremdeles skrive ut. Tonerkassetten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny tonerkassett nå slik at en ny tonerkassett er tilgjengelig når LCD-skjermen viser Bytt toner. |
| Tosidig deaktivert | Bakdekslet på maskinen er ikke fullstendig lukket. | Lukk bakdekslet på maskinen til det låses i den stengte posisjonen. |
| Det 2-sidige magasinet er ikke helt installert. | Installer det 2-sidige magasinet i maskinen. |
| Trommel ! | Koronatråden på trommelenheten må være rengjort. | Rengjør koronatråden i trommelenheten. |
| Trommelenheten eller tonerkassetten og trommelenhet er ikke riktig installert. | Sett tonerkassetten i trommelenheten. Sett så tonerkassetten og trommelenheten i maskinen igjen. |
| Trommel nesten tom | Trommelenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny trommelenhet før du får meldingen Bytt trommel. |
| Ulik størrelse | Papiret i magasinet er ikke av korrekt størrelse. | Legg papir av riktig størrelse inn i magasinet og still inn størrelsen på papiret til magasinet. |
| Utskr.utilgjengelig XX | Maskinen har et teknisk problem. |
|
| Utskriftsdata er full | Maskinminnet er fullt. | Trykk på |
