Kontroller alle telefonledningskoblingene. Sørg for at telefonledningen er koblet til veggkontakten til telefonkontakten og LINJE-kontakten på maskinen. Hvis du abonnerer på DSL eller VoIP-tjenester, kontakter du tjenesteleverandøren din for å få tilkoblingsanvisninger.

Hvis du bruker et VoIP-system, kan du prøve å endre VoIP-innstillingen til Grunnleggende (for VoIP). Dette reduserer modemhastigheten og slår av feilkorrigeringsmodus (ECM).

Beslektet informasjon: Forstyrrelse på telefonlinje / VoIP

Hvis det ikke er en summetone, kobler du til en telefon du vet fungerer og telefonlinjen til kontakten. Løft deretter røret på den eksterne telefonen og lytt etter en summetone. Hvis det fremdeles ikke er en summetone, ber du telefonselskapet om å sjekke linjen og/eller kontakten i veggen.

Hvis faksdeteksjon er På, er maskinen mer følsom for lyder. Maskinen kan feiltolke enkelte stemmer eller musikk på linjen som en anropende faksmaskin, og svare med faksmottakstoner. Deaktiver maskinen ved å trykke på . Prøv å unngå dette problemet ved å slå av faksdeteksjon.

Beslektet informasjon: Still inn faksdeteksjon

Hvis du svarte på et biapparat eller en ekstern telefon, trykker du inn aktiveringskoden for fjerntilgang (fabrikkinnstillingen er *51). Hvis du svarte på den eksterne telefonen, trykker du på Start-knappen for å motta faksen.

Legg på når maskinen svarer.

Kontroller alle telefonledningskoblingene. Sørg for at telefonledningen er koblet til veggkontakten til telefonkontakten og LINJE-kontakten på maskinen. Hvis du abonnerer på DSL eller VoIP-tjenester, kontakter du tjenesteleverandøren for å få tilkoblingsanvisninger. Hvis du bruker et VoIP-system, kan du prøve å endre VoIP-innstillingen til Grunnleggende (for VoIP). Dette reduserer modemhastigheten og slår av feilkorrigeringsmodus (ECM).

Beslektet informasjon: Forstyrrelse på telefonlinje / VoIP

Sørg for at maskinen er i riktig mottaksmodus. Dette bestemmes av de eksterne enhetene og telefonabonnementstjenestene du har på den samme linjen som Brother-maskinen.

Beslektet informasjon: Velg riktig mottaksmodus

• Hvis du har en dedikert fakslinje og ønsker at Brother-maskinen din skal svare alle innkommende fakser automatisk, burde du velge Kun fax-modus.

• Hvis Brother-maskinen din deler en linje med en ekstern telefonsvarer, bør du velge ekstern telefonsvarer-modus. I ekstern telefonsvarer-modus vil Brother-maskinen automatisk motta innkommende fakser, og taleanropere kan legge igjen en beskjed på telefonsvareren.

• Hvis Brother-maskinen din deler en linje med andre telefoner og du ønsker at Brother-maskinen din skal svare alle innkommende fakser automatisk, burde du velge Fax/Tel-modus. I Fax/Tel-modus vil Brother-maskinen automatisk motta fakser og lage doble ringetoner for å be deg besvare taleanrop.

• Hvis du ikke vil at Brother-maskinen skal svare automatisk på innkommende fakser, bør du velge Manuell-modus. I Manuell-modus, må du svare på hvert innkommende anrop og aktivere maskinen til å motta fakser.

En annen enhet eller tjeneste på stedet kan besvare anropet før Brother-maskinen svarer. For å teste dette kan du senke ringeforsinkelsesinnstillingen:

• Hvis mottaksmodusen er innstilt til bare faks eller faks/telefon, reduserer du ringeforsinkelsen til ett ringesignal.

  Beslektet informasjon: Still inn antall ganger det ringer før maskinen svarer (ringeforsinkelse)

• Hvis mottaksmodusen er stilt inn til ekstern telefonsvarer, kan du redusere antall ring som er programmert på telefonsvareren til to.

• Hvis mottaksmodusen er stilt inn til manuell, må du IKKE tilpasse innstillingen for ringeforsinkelse.

Be noen om å sende deg en testfaks:

• Hvis du mottar testfaksen, fungerer maskinen riktig. Husk å stille ringeforsinkelsen eller telefonsvareren tilbake til den opprinnelige innstillingen. Hvis mottaksproblemene kommer tilbake etter at ringeforsinkelsen er tilbakestilt, er det en person, enhet eller abonnementstjeneste som svarer faksanropet før maskinen har mulighet til å svare.

• Hvis du ikke mottar faksen, kan det hende at en annen enhet eller abonnementstjeneste forstyrrer faksmottaket, eller det kan være et problem med fakslinjen.

Hvis du bruker en telefonsvarer (ekstern telefonsvarer-modus) på samme linje som Brother-maskinen, må du sørge for at telefonsvareren er riktig konfigurert.

Beslektet informasjon: Koble til en ekstern telefonsvarer

1. Koble til den eksterne telefonsvareren som vist i illustrasjonen.

   Beslektet informasjon: Ekstern telefonsvarer (telefonsvarerenhet)

2. Still inn telefonsvareren til å svare etter ett eller to ring.
3. Spill inn den utgående meldingen på telefonsvareren.

   • Den utgående meldingen bør starte med fem sekunders stillhet.
   • Snakk ikke i mer enn 20 sekunder.
   • Avslutt din utgående melding med din aktiveringskode for fjerntilgang for personer som sender manuelle fakser. For eksempel: "Etter pipelyden, legg igjen en melding eller trykk på *51 og Start for å sende en faks".
4. Still inn telefonsvareren din for å svare anrop.
5. Still inn Brother-maskinens mottaksmodus til ekstern telefonsvarer.

   Beslektet informasjon: Velg riktig mottaksmodus

Sørg for at Brother-maskinens faksdeteksjon-funksjon er slått på. Faksdeteksjon er en er funksjon som gjør det mulig å motta en faks selv om du besvarte anropet på en ekstern telefon eller et biapparat.

Beslektet informasjon: Still inn faksdeteksjon

Hvis du ofte får sendefeil med mulig støy på telefonlinjen, eller hvis du bruker et VoIP-system, kan du endre innstillingen for Kompatibilitet til Grunnleggende (for VoIP).

Beslektet informasjon: Forstyrrelse på telefonlinje / VoIP

Kontroller alle telefonledningskoblingene. Sørg for at telefonledningen er koblet til veggkontakten til telefonkontakten og LINJE-kontakten på maskinen. Hvis du abonnerer på DSL-eller VoIP-tjenester, kontakter du tjenesteleverandøren din for tilkoblingsanvisninger.

Hvis du bruker et VoIP-system, kan du prøve å endre VoIP-innstillingen til Grunnleggende (for VoIP). Dette reduserer modemhastigheten og slår av feilkorrigeringsmodus (ECM).

Beslektet informasjon: Forstyrrelse på telefonlinje / VoIP

Skriv ut sendingsverifiseringsrapporten og sjekk for en feil.

Beslektet informasjon: Skriv ut rapporter

Kontakt administratoren for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock.

Be den andre parten om å sjekke at mottaksmaskinen har papir.

Prøv å endre oppløsningen til Fin eller S.fin. Skriv ut en kopi for å kontrollere maskinens skannerfunksjon. Hvis kopikvaliteten er dårlig, bør du rengjøre skanneren.

Beslektet informasjon: Rengjør skanneren

Det er sannsynligvis midlertidig støy eller statiske forstyrrelser på linjen. Prøv å sende faksen på nytt. Hvis du sender en PC-Fax-melding og får RESULTAT:NG på sendingsverifiseringsrapporten, kan det være at minnet er fullt på maskinen. Du kan frigjøre mer minne ved å slå av fakslagring, skrive ut faksmeldinger i minnet eller avbryte en forsinket faks. Hvis problemet fortsetter, ber du telefonselskapet om å sjekke telefonlinjen din.

Beslektet informasjon: Slå av minnemottak

Beslektet informasjon: Skrive ut en faks som er lagret i maskinens minne

Beslektet informasjon: Avbryt en faks som er i gang

Beslektet informasjon: Kontrollere og avbryte faks som venter

Hvis du kobler maskinen til en PBX- eller ISDN-linje, stiller du inn menyinnstillingen for type telefonlinje til din type telefonlinje.

Beslektet informasjon: Still inn type telefonlinje

Hvis du ofte får sendefeil med mulig støy på telefonlinjen, eller hvis du bruker et VoIP-system, kan du endre innstillingen for Kompatibilitet til Grunnleggende (for VoIP).

Beslektet informasjon: Forstyrrelse på telefonlinje / VoIP

Kontroller at du legger inn dokumentet korrekt.

Beslektet informasjon: Mate inn dokumenter i den automatiske dokumentmateren (ADF)

Beslektet informasjon: Mate inn dokumenter på skannerglassplaten