Você mesmo pode corrigir a maioria dos problemas. Se necessitar de ajuda, o Brother Solutions Center lhe oferece as mais recentes dicas para Perguntas frequentes e Solução de problemas.

Para acessar essas informações, visite support.brother.com.

Clique em Perguntas frequentes e Solução de problemas e procure o nome do seu modelo.

Primeiro, verifique o seguinte:

• O cabo de alimentação do equipamento está conectado corretamente e a alimentação do equipamento está ligada.
• Todas as peças de proteção do equipamento foram removidas.
• A tampa do scanner e a tampa de liberação de obstrução estão totalmente fechadas.
• O papel está inserido corretamente na bandeja de papel.
• Os cabos de interface estão bem conectados ao equipamento e ao computador, ou a conexão sem fio está configurada tanto no equipamento quanto no computador.
• (Para modelos de rede) O ponto de acesso (para redes sem fio), roteador ou hub está ligado e seu botão de conexão está piscando.
• O LCD do equipamento está exibindo mensagens.

Se você não resolveu o problema com as dicas acima, identifique o problema e Informações relacionadas