Guia On-line do Utilizador
HL‑L2310D / HL‑L2350DW / HL‑L2357DW / HL‑L2370DN / HL‑L2375DW
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Indicações de erro e manutenção
Tal como com qualquer equipamento de escritório sofisticado, podem ocorrer erros e pode ser necessário substituir consumíveis. Se isto ocorrer, o equipamento identifica o erro ou a manutenção de rotina necessária e o Status Monitor indica a mensagem adequada. As indicações de erro e de manutenção mais comuns encontram-se na tabela.
Siga as instruções da coluna Ações para resolver os problemas.
| Indicação por LED | Status Monitor | Causa | Ação |
|---|
 | Toner baixo | Se o Status Monitor indicar Toner baixo, ainda pode imprimir, mas o equipamento está a indicar que o cartucho de toner está no fim da vida útil. | Encomende já um novo cartucho de toner para ter um cartucho de toner de substituição quando o Status Monitor indicar Substituir Toner. |
 | Substituir Toner | A vida útil do cartucho de toner chegou ao fim. O equipamento vai parar todas as operações de impressão. | Substitua o cartucho de toner por um novo. |
 | Erro de cartucho | O cartucho de toner não está corretamente instalado. | Retire o conjunto de cartucho de toner e unidade do tambor do equipamento. Retire o cartucho de toner e volte a colocá-lo na unidade do tambor. Reinstale o conjunto de cartucho de toner e unidade do tambor no equipamento. Se o problema persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother ou o seu Revendedor Brother local. |
| Sem toner | O cartucho de toner ou o conjunto de cartucho de toner e unidade do tambor não estão instalados corretamente. | Retire o conjunto da unidade do tambor e cartucho de toner. Retire o cartucho de toner da unidade do tambor e reinstale o cartucho de toner na unidade do tambor. Reinstale o conjunto de cartucho de toner e unidade do tambor no equipamento. Se o problema persistir, substitua o cartucho de toner por um novo. |
 | Tambor! | É necessário limpar o fio da coroa na unidade do tambor. | Limpe o fio da coroa da unidade do tambor. |
| A unidade do tambor ou o conjunto de cartucho de toner e unidade do tambor não estão instalados corretamente. | Retire o conjunto de cartucho de toner e unidade do tambor, retire o cartucho de toner da unidade do tambor e volte a instalar o cartucho de toner na unidade do tambor. Reinstale o conjunto de unidade do tambor e cartucho de toner no equipamento. Se o problema persistir, substitua a unidade do tambor por uma nova. |
 | Subst. Tambor | Está na altura de substituir a unidade do tambor. | Substitua a unidade do tambor por uma nova. |
| O contador da unidade do tambor não foi reiniciado quando o tambor anterior foi removido. | Reponha o contador da unidade do tambor. |
 | Tampa Aberta | A tampa dianteira não está completamente fechada. | Abra e feche a tampa dianteira do equipamento com firmeza. |
| A tampa do fusor não está completamente fechada ou houve um encravamento de papel na parte posterior do equipamento quando o ligou. |
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| Duplex desativ. (Para modelos com impressão nos 2 lados automática) | A tampa posterior do equipamento não está bem fechada. | Feche a tampa posterior do equipamento e pressione-a até que fique bloqueada e fechada. |
| A gaveta de 2 lados não está totalmente instalada. | Instale a gaveta de 2 lados com firmeza no equipamento. |
| Encrav. ld.duplo (Para modelos com impressão nos 2 lados automática) | O papel está encravado debaixo da gaveta de 2 lados ou da unidade de fusão. | Resolva o encravamento na gaveta de 2 lados ou na unidade de fusão. |
| Encr. Interno | Está papel encravado no interior do equipamento. | Abra a tampa dianteira, retire o tambor e o toner e resolva o encravamento de papel. |
| Encr. Post. | O papel está encravado na parte posterior do equipamento. | Abra a tampa do fusor e remova o papel encravado. Feche a tampa do fusor. |
| Encr. Gav1 | O papel está encravado na gaveta do papel. | Puxe a gaveta do papel totalmente para fora, abra a tampa dianteira e a tampa do fusor e retire o papel encravado. |
| Memória Cheia | A memória do equipamento está cheia. | Reduza a resolução de impressão. |
| Erro tam. DX (Para modelos com impressão nos 2 lados automática) | O tamanho de papel especificado no controlador da impressora não pode ser utilizado com a impressão nos 2 lados automática. | Prima Go (Ir). Selecione um tamanho de papel que seja suportado pela gaveta frente e verso. O tamanho de papel suportado pela impressão nos 2 lados automática é A4. |
| O papel que está na gaveta não tem o tamanho correto e não pode ser utilizado com a impressão nos 2 lados automática. | Coloque papel do tamanho correto na gaveta e configure a gaveta com esse tamanho de papel. O tamanho de papel suportado pela impressão nos 2 lados automática é A4. |
| Erro Tamanho | O papel existente na gaveta não tem o tamanho correto. | Coloque papel do tamanho correto na gaveta e defina o tamanho do papel para a gaveta. |
 | Aliment. Manual | Selecionou Manual como fonte de papel no controlador da impressora, mas não havia papel na ranhura de alimentação manual. | Coloque papel na ranhura de alimentação manual. |
| Sem Papel | O equipamento não tem papel ou o papel não foi corretamente colocado na gaveta do papel. |
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 | Fim do toner (Modo Continuar) | Está na altura de substituir o cartucho de toner. | Substitua o cartucho de toner por um novo. |
 | Autodiagnóstico | A temperatura da unidade de fusão não aumenta para um valor especificado no período de tempo definido. | Mantenha |
| A unidade de fusão está demasiado quente. |
| Impos. Impr. | Ocorreu um problema mecânico no equipamento. |
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