Feilmelding ved bruk av en funksjon i Brother Web Connect

Online brukerveiledning

DCP‑J572DW / DCP‑J772DW / DCP‑J774DW / MFC‑J491DW / MFC‑J497DW / MFC‑J890DW / MFC‑J895DW

Ikke ditt produkt?

Hjem

Før du bruker Brother-maskinen

Introduksjon til Brother-maskinen din

Papirhåndtering

Skriv ut

Skann

Kopi

Faks

PhotoCapture Center

Nettverk

Sikkerhet

Mobil / Web Connect

ControlCenter

Brother iPrint&Scan for Windows og Mac

Feilsøking

Rutinemessig vedlikehold

Maskininnstillinger

Tillegg

Nettkart

Hjem > Feilsøking > Feil- og vedlikeholdsmeldinger > Feilmelding ved bruk av en funksjon i Brother Web Connect

Vanlige spørsmål, manualer og mer

Brother-maskinen viser en feilmelding hvis en feil oppstår. De vanligste feilmeldingene vises i diagrammet nedenfor.

Du kan rette de fleste feilene selv. Hvis du trenger flere tips, kan du gå til modellens Vanlige spørsmål og feilsøking-side på Brother Solutions Center på support.brother.com.

Tilkoblingsfeil

Feilmeldinger	Årsak	Handling
(DCP-J572DW/MFC-J491DW/MFC-J497DW) Tilkoblingsfeil 02 Nettverket er ikke tilkoblet. Sjekk at maskinen er koblet til nettverket. (DCP-J772DW/DCP-J774DW/MFC-J890DW/MFC-J895DW) Tilkoblingsfeil 02 Nettverket er ikke tilkoblet. Sjekk at maskinen er koblet til nettverket.	Maskinen er ikke koblet til et nettverk.	Kontroller at nettverkstilkoblingen er god. Hvis du trykket på alternativet Nett eller Apper rett etter at maskinen ble slått på, kan det hende at nettverkstilkoblingen ennå ikke var blitt opprettet. Vent litt, og prøv på nytt.
(DCP-J572DW/MFC-J491DW/MFC-J497DW) Tilkoblingsfeil 03 Kunne ikke koble til server. Sjekk nettverksinnstill. (DCP-J772DW/DCP-J774DW/MFC-J890DW/MFC-J895DW) Tilkoblingsfeil 03 Kunne ikke koble til server. Sjekk nettverksinnstillinger.	Nettverks- eller serverinnstillingene er feil. Det er et problem med nettverket eller serveren.	Kontroller at nettverksinnstillingene er riktige, eller vent og prøv på nytt senere. Hvis du trykket på alternativet Nett eller Apper rett etter at maskinen ble slått på, kan det hende at nettverkstilkoblingen ennå ikke var blitt opprettet. Vent litt, og prøv på nytt.
(DCP-J572DW/MFC-J491DW/MFC-J497DW) Tilkoblingsfeil 07 Mislykket tilkobling til server. Angi riktig dato og klokke. (DCP-J772DW/DCP-J774DW/MFC-J890DW/MFC-J895DW) Tilkoblingsfeil 07 Mislykket tilkobling til server. Angi riktig dato og klokke.	Innstillingene for dato og klokkeslett er feil.	Still inn dato og klokkeslett riktig. Husk at hvis maskinens strømledning har vært frakoblet, kan innstillingene for dato og klokkeslett ha blitt tilbakestilt til standardinnstillinger.

Feilmeldinger

Årsak

Handling

(DCP-J572DW/MFC-J491DW/MFC-J497DW)

Tilkoblingsfeil 02

Nettverket er ikke tilkoblet. Sjekk at maskinen er koblet til nettverket.

(DCP-J772DW/DCP-J774DW/MFC-J890DW/MFC-J895DW)

Tilkoblingsfeil 02

Nettverket er ikke tilkoblet. Sjekk at maskinen er koblet til nettverket.

Maskinen er ikke koblet til et nettverk.

Kontroller at nettverkstilkoblingen er god.
Hvis du trykket på alternativet Nett eller Apper rett etter at maskinen ble slått på, kan det hende at nettverkstilkoblingen ennå ikke var blitt opprettet. Vent litt, og prøv på nytt.

(DCP-J572DW/MFC-J491DW/MFC-J497DW)

Tilkoblingsfeil 03

Kunne ikke koble til server. Sjekk nettverksinnstill.

(DCP-J772DW/DCP-J774DW/MFC-J890DW/MFC-J895DW)

Tilkoblingsfeil 03

Kunne ikke koble til server. Sjekk nettverksinnstillinger.

Nettverks- eller serverinnstillingene er feil.
Det er et problem med nettverket eller serveren.

Kontroller at nettverksinnstillingene er riktige, eller vent og prøv på nytt senere.
Hvis du trykket på alternativet Nett eller Apper rett etter at maskinen ble slått på, kan det hende at nettverkstilkoblingen ennå ikke var blitt opprettet. Vent litt, og prøv på nytt.

(DCP-J572DW/MFC-J491DW/MFC-J497DW)

Tilkoblingsfeil 07

Mislykket tilkobling til server. Angi riktig dato og klokke.

(DCP-J772DW/DCP-J774DW/MFC-J890DW/MFC-J895DW)

Tilkoblingsfeil 07

Mislykket tilkobling til server. Angi riktig dato og klokke.

Innstillingene for dato og klokkeslett er feil.

Still inn dato og klokkeslett riktig. Husk at hvis maskinens strømledning har vært frakoblet, kan innstillingene for dato og klokkeslett ha blitt tilbakestilt til standardinnstillinger.

Pålitelighetskontrollfeil

Feilmeldinger	Årsak	Handling
Pålitelighetskontr.feil 01 Feil PIN-kode. Angi korrekt PIN.	PIN-koden du angav for å få tilgang til kontoen, er feil. PIN-koden er det firesifrede nummeret som ble angitt da kontoen ble registrert på maskinen.	Tast inn riktig PIN-kode.
Pålitelighetskontr.feil 02 Feil eller utløpt ID. Eller denne midlertidige ID-en er allerede i bruk. Angi korrekt ID eller hent ny midlertidig ID. Midlertidig ID er gyldig i 24 timer etter utstedelse.	Den midlertidige ID-en du tastet inn er feil.	Tast inn riktig midlertidig ID.
	Den midlertidige ID-en du tastet inn, er utløpt. En midlertidig ID er gyldig i 24 timer.	Be om tilgang til Brother Web Connect på nytt for å få en ny midlertidig ID, og bruk den nye ID-en til å registrere kontoen på maskinen.
Pålitelighetskontr.feil 03 Visningsnavnet er allerede registrert. Angi et annet visningsnavn.	Navnet du angav som visningsnavn, er allerede registrert for en annen tjenestebruker.	Angi et annet visningsnavn.

Serverfeil

Feilmeldinger	Årsak	Handling
Serverfeil 01 Mislykket autentisering. Gjør følgende: 1. Gå til http://bwc.brother.com for å få ny midlertidig ID. 2. Trykk på OK, og angi ny midlertidig ID i neste skjerm.	Maskinens pålitelighetskontrollinformasjon (nødvendig for å få tilgang til tjenesten) er utløpt eller ugyldig.	Be om tilgang til Brother Web Connect på nytt for å få en ny midlertidig ID, og bruk den nye ID-en til å registrere kontoen på maskinen.
Serverfeil 03 Kunne ikke laste opp. Filen støttes ikke eller data er korrupt. Bekreft data eller fil.	Filen du prøver å laste opp, kan ha ett av følgende problemer: Filen overskrider tjenestens grense for antall piksler, filstørrelse osv. Filtypen støttes ikke. Filen er skadet.	Filen kan ikke brukes: Kontroller tjenestens grense for størrelse eller format. Lagre filen som en annen filtype. Få tak i en ny, uskadet versjon av filen hvis det er mulig.
Serverfeil 13 Tjenesten er midlertidig utilgjengelig. Prøv igjen senere.	Det er et problem med tjenesten, og den kan ikke brukes nå.	Vent litt, og prøv på nytt. Hvis meldingen vises på nytt, åpner du tjenesten fra en annen datamaskin for å bekrefte at den er utilgjengelig.

Feilmeldinger

Årsak

Handling

Serverfeil 01

Mislykket autentisering. Gjør følgende: 1. Gå til http://bwc.brother.com for å få ny midlertidig ID. 2. Trykk på OK, og angi ny midlertidig ID i neste skjerm.

Maskinens pålitelighetskontrollinformasjon (nødvendig for å få tilgang til tjenesten) er utløpt eller ugyldig.

Be om tilgang til Brother Web Connect på nytt for å få en ny midlertidig ID, og bruk den nye ID-en til å registrere kontoen på maskinen.

Serverfeil 03

Kunne ikke laste opp. Filen støttes ikke eller data er korrupt. Bekreft data eller fil.

Filen du prøver å laste opp, kan ha ett av følgende problemer:

Filen overskrider tjenestens grense for antall piksler, filstørrelse osv.
Filtypen støttes ikke.
Filen er skadet.

Filen kan ikke brukes:

Kontroller tjenestens grense for størrelse eller format.
Lagre filen som en annen filtype.
Få tak i en ny, uskadet versjon av filen hvis det er mulig.

Serverfeil 13

Tjenesten er midlertidig utilgjengelig. Prøv igjen senere.

Det er et problem med tjenesten, og den kan ikke brukes nå.

Vent litt, og prøv på nytt. Hvis meldingen vises på nytt, åpner du tjenesten fra en annen datamaskin for å bekrefte at den er utilgjengelig.

Feil med snarvei

Feilmeldinger	Årsak	Handling
Snarveifeil 02 Kontoen er ugyldig. Registrer kontoen og snarveien igjen etter at denne snarveien slettes.	Snarveien kan ikke brukes fordi kontoen ble slettet etter at snarveien ble registrert.	Slett snarveien, og registrer deretter kontoen og snarveien på nytt.

Feilmeldinger

Årsak

Handling

Snarveifeil 02

Kontoen er ugyldig. Registrer kontoen og snarveien igjen etter at denne snarveien slettes.

Snarveien kan ikke brukes fordi kontoen ble slettet etter at snarveien ble registrert.

Slett snarveien, og registrer deretter kontoen og snarveien på nytt.

Beslektet informasjon

Feil- og vedlikeholdsmeldinger

Var denne siden til hjelp?