Svarte streker på kopiene skyldes vanligvis smuss eller korrekturlakk på glasslisten. Rengjør glasslisten, skannerglassplaten, den hvite stangen og den hvite plasten over dem.

Beslektet informasjon: Rengjør skanneren

Svarte merker eller prikker på kopiene forårsakes vanligvis av skitt eller korrekturlakk på skannerglassplaten. Rengjør skannerglassplaten og den hvite plasten over den.

Beslektet informasjon: Rengjør skanneren

Kontroller og juster papirmatingen.

Beslektet informasjon: Korriger papirmatingen for å fjerne vertikale linjer

Kontroller at du legger inn dokumentet korrekt.

Beslektet informasjon: Mate inn dokumenter i den automatiske dokumentmateren (ADF)

Beslektet informasjon: Mate inn dokumenter på skannerglassplaten

Forsøk å bruke skannerglassplaten.

Beslektet informasjon: Mate inn dokumenter på skannerglassplaten

Forsikre deg om at Brother TWAIN- eller WIA-driveren er valgt som primærkilde i skanneprogrammet ditt. I for eksempel Nuance™ PaperPort™ 14SE klikker du Skrivebord > Skanningsinnstillinger > Velg for å velge Brother TWAIN/WIA-driveren.

Prøv å øke skanneoppløsningen.

Rengjør den hvite stangen i og glasstripen under den.

Beslektet informasjon: Rengjør skanneren

Kontroller at Ekstern disk-funksjonen er slått på.

Hvis problemet vedvarer, kan du utføre følgende trinn:

1. Ta ut minnekortet eller USB Flash-minnet og sett det/den inn igjen.
2. Hvis du har prøvd "Løs ut" fra Windows, må du ta ut minnekortet eller USB Flash-minnet før du fortsetter.
3. Hvis det vises en feilmelding når du prøver å løse ut minnekortet eller USB Flash-minnet, betyr det at kortet er i bruk. Vent litt og prøv på nytt.
4. Hvis ingen av forslagene ovenfor fungerer, slår du av datamaskinen og maskinen, og deretter slår du dem på igjen.

Kontroller at Ekstern disk-funksjonen er slått på og at du har satt inn minnekortet eller USB Flash-minnet på riktig måte.

Avinstaller og installer Brother-driveren på nytt.