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Accueil > Dépannage > Bourrage d'imprimante ou bourrage papier > Le papier est coincé à l'arrière de l'appareil (Bourrage C arrière)

Le papier est coincé à l'arrière de l'appareil (Bourrage C arrière)

Si l'écran ACL affiche [Bourrage C arrière], procédez comme suit :

  1. Débranchez l’appareil de la prise d'alimentation c.a.
    IMPORTANT
    (MFC-J491DW/MFC-J497DW/MFC-J690DW)

    Avant de débrancher l'appareil de la source d'alimentation, vous pouvez transférer les télécopies mémorisées sur l'appareil vers votre ordinateur ou un autre télécopieur afin de ne pas perdre de messages importants.

  2. Retirez complètement le bac à papier (1) de l'appareil.
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  3. Tirez les deux leviers verts à l'intérieur de l'appareil afin de dégager le papier coincé.
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    Selon le format du papier, il est plus facile de retirer le papier coincé depuis l'avant de l'appareil, plutôt que depuis l'arrière.
  4. Serrez les deux leviers (1), puis ouvrez le couvercle d'élimination des bourrages à l'arrière de l'appareil.
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  5. Retirez lentement le papier coincé.
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  6. Refermez le couvercle d'élimination des bourrages. Vérifiez que le couvercle est complètement fermé.
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  7. Remettez le bac à papier fermement dans l'appareil.
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  8. Tout en retenant le bac à papier dans l'appareil, tirez sur le support papier (1) jusqu’à ce qu'il se verrouille en place puis dépliez le volet du support papier (2).
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  9. Rebranchez le cordon d'alimentation.

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Autres opérations de résolution des bourrages papier

(MFC-J690DW/MFC-J895DW)

Si le message d'erreur de l'écran ACL continue d'apparaître et que vous rencontrez à plusieurs reprises des bourrages papier, procédez comme suit :

  1. Débranchez l'appareil de la prise d’alimentation c.a., puis ouvrez le capot de la fente d'alimentation manuelle.
  2. Chargez dans la fente d'alimentation manuelle une feuille de papier épais de format A4 ou Lettre, comme du papier glacé, par exemple. Insérez à fond le papier dans la fente d'alimentation manuelle.
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  3. Rebranchez le cordon d'alimentation.

    Le papier que vous avez placé dans la fente d'alimentation manuelle sera alimenté à travers l'appareil et éjecté. Une fois que le papier épais a repoussé le papier coincé, retirez ce dernier de l'appareil.

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