Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, consultez les conseils de FAQ et Diagnostic les plus récents du Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother).

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Cliquez sur FAQ et Diagnostic et recherchez le nom de votre modèle.

Vérifiez d’abord les points suivants :

• Le cordon d’alimentation de l’appareil est branché correctement et l’appareil est allumé.
• Tous les éléments de protection oranges de l'appareil ont été retirés.
• Les cartouches d'encre sont installées correctement.
• Le couvercle du scanner et le couvercle de dégagement des bourrages papier sont complètement refermés.
• Le papier a été chargé correctement dans le bac à papier.
• Les câbles d’interface sont solidement branchés dans l’appareil et l’ordinateur ou la connexion sans fil est configurée sur l’appareil et votre ordinateur.
• (Pour les modèles réseau) Le point d'accès (sans fil), le routeur ou le concentrateur est allumé et son bouton de liaison clignote.
• L'écran ACL de l'appareil affiche des messages.

Si les vérifications ne vous ont pas permis de corriger le problème, identifiez le problème puis Renseignements connexes