| Terne | Si l’affichage de l’appareil affiche le statut Rempl. toner, insérez une nouvelle cartouche de toner. Vérifiez l’environnement de l’appareil. Les conditions telles qu’un haut degré d’humidité et de fortes températures, etc., risque d’entraîner une panne de l’imprimante. Si la page entière est trop claire, le mode Économie de toner est vraisemblablement activé. Désactivez ce mode dans les réglages du menu de l’appareil ou dans le pilote d’imprimante. Nettoyez le fil corona dans le tambour. Remplacez la cartouche de toner par une nouvelle. Remplacez le tambour par un nouveau. |
| Fond gris | Vérifiez l’environnement de l’appareil. Les conditions telles que de fortes températures et un taux d’humidité élevé peut entraîner la formation d’un arrière-plan grisé. Remplacez la cartouche de toner par une nouvelle. Remplacez le tambour par un nouveau. |
| Images fantômes | |
| Mouchetures de toner | |
| Impression incomplète | Sélectionnez le mode Papier épais dans le pilote d’imprimante ou choisissez du papier plus fin que celui que vous utilisez actuellement. (Pour les modèles avec écran LCD) Sélectionnez le type de support approprié dans le réglage de menu. Vérifiez l’environnement de l’appareil. Des conditions telles qu’une forte humidité peuvent entraîner une impression incomplète. Le tambour peut être endommagé. Remplacez le tambour par un nouveau. |
| Page toute noire | Nettoyez le fil corona à l’intérieur du tambour. Le tambour peut être endommagé. Remplacez le tambour par un nouveau. |
| Lignes blanches à travers la page | Sélectionnez le type de support approprié dans le pilote d’imprimante. (Pour les modèles avec écran LCD) Sélectionnez le type de support approprié dans le réglage de menu. Le problème disparaît de lui-même. Imprimez plusieurs pages vierges pour résoudre ce problème, notamment si l’appareil n’a pas été utilisée pendant une période prolongée. Le tambour peut être endommagé. Remplacez le tambour par un nouveau. |
| Lignes à travers la page | Le tambour peut être endommagé. Remplacez le tambour par un nouveau. |
| Lignes ou bandes blanches sur toute la largeur de la page | Vérifiez l’environnement de l’appareil. Les conditions comme des températures élevées et un fort taux d’humidité peuvent être à l’origine de ce problème de qualité d’impression. Si le problème n’est pas résolu après l’impression de plusieurs pages, remplacez le tambour. |
| Points blancs sur du texte noir et des images tous les 94 mm Points noirs tous les 94 mm | Si le problème ne disparaît pas après l’impression de quelques pages, un corps étranger se trouve vraisemblablement sur le tambour (il reste de la colle provenant d’une étiquette sur l’unité tambour, par exemple). Nettoyez l’unité tambour.  Information associée:Nettoyer l’unité tambour à l’aide de l’impression des points du tambour Le tambour peut être endommagé. Remplacez le tambour par un nouveau. |
| Marques de toner noir sur la page | Si vous utilisez des feuilles d’étiquettes pour les imprimantes laser, il arrive parfois que la colle des feuilles adhère à la surface du tambour. Nettoyez le tambour. Information associée:Nettoyer l’unité tambour à l’aide de l’impression des points du tambour Si vous avez utilisé du papier sur lequel figure un trombone ou des agrafes, le tambour peut être endommagé. Si le tambour déballé est exposé aux rayons direct du soleil (ou à la lumière artificielle pendant une longue période temps), le tambour peut être endommagé. La cartouche de toner peut être endommagée. Remplacez la cartouche de toner par une nouvelle. Le tambour peut être endommagé. Remplacez le tambour par un nouveau. |
| Lignes noires verticales sur la page Les pages imprimées comportent des traces de toner verticalement | Nettoyez le fil corona qui se trouve à l’intérieur du tambour en faisant glisser l’onglet vert. Assurez-vous que l’onglet vert de l’unité tambour est dans sa position initiale. La cartouche de toner peut être endommagée. Remplacez la cartouche de toner par une nouvelle. Le tambour peut être endommagé. Remplacez le tambour par un nouveau. L’unité de fusion peut être endommagée. Contactez le service clientèle de Brother. |
| Lignes blanches verticales | Assurez-vous qu’aucun corps étranger (des bouts de papier, des post-it ou de la poussière) ne se trouve pas à l’intérieur l’appareil, sur la cartouche d’encre et le tambour. La cartouche de toner peut être endommagée. Remplacez la cartouche de toner par une nouvelle. Le tambour peut être endommagé. Remplacez le tambour par un nouveau. |
| Image en oblique | Assurez-vous que le papier ou tout autre support d’impression est correctement chargé dans le bac à papier et que les guides maintiennent la pile de papier, sans trop la serrer. Positionnez correctement les guide-papier. Le bac à papier peut être trop rempli. Vérifiez le type et la qualité du papier. Vérifiez l’absence d’objets (des bouts de papier, par exemple) qui se déplacent librement dans l’appareil. Si le problème se produit seulement pendant l’impression recto verso automatique, vérifiez la présence de papier déchiré dans le bac recto verso. Vérifiez si le bac recto est inséré à fond et si le capot arrière est bien refermé. |
| Image gondolé ou ondulée | Vérifiez le type et la qualité du papier. De fortes températures et un taux d’humidité élevé peuvent être à l’origine de l’enroulement du papier. Si vous n’utilisez pas souvent l’appareil, le papier risque de rester trop longtemps dans le bac à papier. Retournez la pile de papier dans le bac. Pensez aussi à déramer la pile de papier et à la placer tête bêche (en la tournant à 180°) dans le bac à papier. Ouvrez le capot arrière (bac de sortie face imprimée dessus) pour permettre au papier imprimé de sortir par le bac de sortie face imprimée dessus. Choisissez le mode Réduire l’ondulation du papier dans le pilote d’imprimante lorsque vous ne choisissez pas notre support d’impression recommandé. |
| Papier froissé | |
| Fixage médiocre | |
| Enveloppe froissée | Assurez-vous que les deux leviers verts à l’intérieur du capot arrière soient abaissés à la position prévue pour les enveloppes lorsque vous imprimez des enveloppes. Après avoir fini l’impression, remettez les leviers dans leur position initiale. Relevez les leviers jusqu’à ce qu’ils butent. Assurez-vous que les enveloppes s’impriment en veillant à ce que le capot arrière (bac de sortie face imprimée dessus) soit ouvert. (Pour les modèles avec une fente d’alimentation manuelle) Vérifiez que les enveloppes ne soient chargées que par la fente d’alimentation manuelle. |
