Procédez comme indiqué dans cette section pour résoudre les problèmes que vous risquez de rencontrer lors de l’utilisation de votre appareil Brother. Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, accédez au Brother Solutions Center à l’adresse suivante : support.brother.com.

Veuillez d’abord vérifier les points suivants :

• Le cordon d’alimentation de l’appareil est branché correctement et l’appareil est sous tension. Guide d'installation rapide
• Tous les matériaux de protection ont été retirés. Guide d'installation rapide
• Le papier est chargé correctement dans le bac à papier.
• Les câbles d’interface sont reliés en toute sécurité à l’appareil et à l’ordinateur, ou la connexion sans fil est configurée à la fois sur l’appareil et sur l’ordinateur.

• Messages d’erreur et de maintenance

Si ces contrôles n'ont pas permis de résoudre le problème, identifiez le problème puis Information associée