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Problèmes d’impression
Difficultés | Suggestions |
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Aucune impression | Contrôlez que l’appareil n’est pas hors tension. Si l’appareil est hors tension (mode Arrêt), appuyez sur le bouton du panneau de commande, puis renvoyez les données d’impression. |
Vérifiez que le bon pilote d’imprimante est installé et sélectionné. |
Vérifiez si l’utilitaire Status Monitor ou le panneau de commande de l’appareil affiche une condition d’erreur. |
Vérifiez que l’appareil est en ligne :
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L’appareil n’imprime pas ou a cessé d’imprimer. | Annulez le travail d’impression et effacez-le de la mémoire. Cela peut générer une impression incomplète. Renvoyez les données d’impression. Information associée:Annuler un travail d'impression |
Les entêtes et les pieds de page sont visibles lorsque le document est à l’écran, mais n’apparaissent pas sur l’impression. | Une zone non imprimable existe en haut et en bas de la page. Ajustez les marges en haut et en bas de votre document. |
L’appareil imprime de façon inopinée ou imprime un texte illisible. | Annulez le travail d’impression et effacez-le de la mémoire. Cela peut générer une impression incomplète. Renvoyez les données d’impression. Information associée:Annuler un travail d'impression |
Vérifiez les paramètres dans votre application pour vous assurer qu’ils sont conformes au fonctionnement de votre appareil. |
Confirmez que le pilote d’imprimante Brother est sélectionné dans la fenêtre d’impression de votre application. |
L’appareil imprime les premières pages correctement, mais ensuite une partie du texte manque sur certaines pages. | Vérifiez les paramètres dans votre application pour vous assurer qu’ils sont conformes au fonctionnement de votre appareil. |
Votre appareil ne reçoit pas toutes les données envoyées par l’ordinateur. Assurez-vous que vous avez correctement branché le câble d’interface. |
L’appareil n’imprime pas sur les deux faces du papier même si le pilote d’imprimante est défini sur recto verso et que l’appareil prend en charge l’impression recto verso. | Vérifiez le paramètre Format papier dans le pilote d’imprimante. Vous devez sélectionner du papier A4 de 60 à 105 g/m2. |
La vitesse d’impression est trop lente. | Essayez de modifier la configuration du pilote d’imprimante. Une résolution élevée allonge le traitement des données, la durée des envois et le temps de l’impression. |
Si vous avez activé le mode silencieux, désactivez ce mode dans le pilote d’imprimante ou les réglages de menu de l’appareil. |
L’appareil ne s’alimente pas en papier. | S’il y a du papier dans le bac, vérifiez qu’il est bien droit. Si le papier est gondolé, aplatissez-le. Il est parfois utile de sortir le papier et de retourner la pile avant de la replacer dans le bac à papier. |
Réduisez la quantité de papier qui se trouve dans le bac à papier, puis recommencez. |
(Pour les modèles avec une fente d’alimentation manuelle) Assurez-vous que Manuel(le) n’est pas sélectionné pour Alimentation dans le pilote d’imprimante. |
Nettoyez les rouleaux d’entraînement du papier. |
L’appareil ne charge pas le papier provenant de la fente d’alimentation manuelle. (Pour les modèles avec une fente d’alimentation manuelle) | Utilisez vos deux mains pour introduire fermement une feuille de papier dans la fente d’alimentation manuelle jusqu’à ce que le bord du papier s’appuie contre les rouleaux d’alimentation du papier. Continuez de presser le papier contre les rouleaux jusqu’à ce que l’appareil saisisse le papier et le tire. |
N’insérez qu’une seule feuille de papier dans la fente d’alimentation manuelle. |
Vérifiez que Manuel(le) est sélectionné pour Alimentation dans le pilote d’imprimante. |
L’appareil ne s’alimente pas en enveloppes. | (Pour les modèles avec une fente d’alimentation manuelle) Introduisez une enveloppe à la fois dans la fente d’alimentation manuelle. Votre application doit être configurée pour imprimer le format d’enveloppe que vous utilisez. En général, cette configuration se fait par le menu Format d’impression ou Configuration du document de votre application. |