Rechercher

Plan du site

Accueil > Dépistage des pannes > Problèmes de réseau > Mon appareil Brother ne peut pas imprimer sur le réseau

Mon appareil Brother ne peut pas imprimer sur le réseau

Modèle associé:HL‑L2350DW / HL‑L2357DW / HL‑L2370DN / HL‑L2375DW
Cause Action Interface
Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de l'appareil au réseau.

Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de boîte de dialogue d'alerte de sécurité, même après une installation correcte.

Pour accorder l’accès, reportez-vous aux instructions du logiciel de sécurité ou consultez son éditeur.

Câblé/sans fil
Aucune adresse IP disponible n’est attribuée à votre appareil Brother.

  • Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau.

    Vérifiez que l'adresse IP et le masque de sous-réseau de votre ordinateur et de l'appareil Brother sont corrects et se trouvent sur le même réseau.

    Pour savoir comment vérifier l’adresse IP et le masque de sous-réseau, consultez votre administrateur réseau.

  • Windows

    Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-réseau à l'aide de l'Outil de réparation de la connexion réseau.

Câblé/sans fil
Le travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file d'attente d'impression de votre ordinateur.
  • Si le travail d'impression qui a échoué est toujours dans la file d'attente d'impression de votre ordinateur, supprimez-le.
  • Sinon, double-cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le dossier suivant et annulez tous les documents :
    • Windows 7

      Cliquez sur image(Démarrer) > Périphériques et imprimantes > Imprimantes et télécopieurs.

    • Windows 8

      Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes > Imprimantes.

    • Windows 10 et Windows Server 2016

      Cliquez sur image > Système Windows > Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel et audio, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes > Imprimantes.

    • Windows Server 2008

      Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Imprimantes.

    • Windows Server 2012

      Positionnez la souris dans le coin inférieur droit de votre bureau. Lorsque la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes > Imprimante.

    • Windows Server 2012 R2

      Cliquez sur Panneau de configuration dans l’écran Start. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes.

    • macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12.x

      Cliquez sur Préférences Système > Imprimantes et scanners.

Câblé/sans fil
Votre appareil Brother n’est pas relié au réseau sans fil.

Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur sur le rapport imprimé.

Sans fil

Si vous avez procédé à toutes les vérifications et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que l’appareil Brother ne peut toujours pas imprimer, désinstallez le pilote d’imprimante puis réinstallez-le.

Information associée
Cette page vous a-t-elle été utile ?

Oui

Non

find moreaccept