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HL‑L2310D / HL‑L2350DW / HL‑L2357DW / HL‑L2370DN / HL‑L2375DW
A seconda del modello, alcune funzioni non sono disponibili.
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Messaggi di errore e manutenzione
Come per tutti i prodotti sofisticati, possono verificarsi degli errori e può essere necessario sostituire delle parti. Se ciò accade, la macchina identifica l’errore o la manutenzione di routine richiesta e mostra il messaggio appropriato. Nella tabella vengono illustrati i messaggi di errore e di manutenzione più comuni.
Seguire le istruzioni visualizzate nella colonna Azione correttiva per risolvere l’errore ed eliminare il messaggio.
È possibile correggere la maggior parte degli errori ed eseguire la manutenzione ordinaria autonomamente. Se servono altri suggerimenti: visitare support.brother.com e fare clic sulla pagina FAQ e Risoluzione dei problemi.
| Messaggio di errore | Causa | Operazione da eseguire |
|---|
| Auto-diagnostica | La temperatura del gruppo di fusione non raggiunge la temperatura specificata nel tempo previsto. | Tenere premuto |
| Il gruppo fusore è troppo caldo. |
| Carta assente V1 | La macchina non è riuscita ad alimentare carta dal vassoio carta indicato. | Effettuare una delle seguenti operazioni:
|
| Coperchio aperto | Il coperchio anteriore non è chiuso completamente. | Aprire e quindi chiudere bene il coperchio anteriore della macchina. |
| Coperchio aperto | Il coperchio del fusore non è chiuso completamente. | Chiudere il coperchio del fusore posto all’interno del coperchio posteriore della macchina. |
| Dati stam.pieni | La memoria della macchina è piena. | Tenere premuto il pulsante Go (Vai) per circa due secondi e cancellare i dati di stampa precedentemente memorizzati. |
| Discord. formato | La carta nel vassoio non è del formato corretto. | Caricare il formato carta corretto nel vassoio indicato sull’LCD e impostare il formato carta per il vassoio. Premere Go (Vai). |
| Duplex disatt. | Il coperchio posteriore della macchina non è completamente chiuso. | Chiudere il coperchio posteriore della macchina fino a quando non si blocca in posizione chiusa. |
| Il vassoio fronte-retro non è completamente installato. | Installare con decisione il vassoio del fronte-retro nella macchina. |
| Errore cartuccia | La cartuccia toner non è inserita correttamente. | Rimuovere il gruppo tamburo e cartuccia toner. Estrarre la cartuccia toner e reinserirla nell’unità tamburo. Reinstallare la cartuccia toner e l’unità tamburo nella macchina. Se il problema persiste, contattare l’Assistenza Clienti Brother o il distributore Brother di zona. |
| Errore form. DX | Il formato carta specificato nelle impostazioni della macchina non è disponibili per la stampa fronte-retro automatica. | Premere e tenere premuto Go (Vai) per circa due secondi (se necessario). Caricare il formato carta corretto per il vassoio e impostare il vassoio per quel formato carta. Scegliere un formato carta supportato dalla stampa fronte-retro. Il formato carta per la stampa fronte retro automatica è A4. |
| La carta nel vassoio non è del formato corretto e non è utilizzabile per la stampa fronte-retro automatica. |
| Errore formato | Il vassoio definito non supporta il formato carta definito nel driver della stampante. | Scegliere un formato carta supportato dal vassoio definito. |
| Fine tamburo | L’unità tamburo è quasi esaurita. | Ordinare una nuova unità tamburo prima che l’LCD visualizzi Sostit. tamburo. |
| Impos. stamp. ## | La macchina presenta un problema meccanico. |
|
| Incep. fron-ret. | La carta è inceppata nel vassoio fronte-retro o all’interno del coperchio posteriore. | Rimuovere il vassoio fronte-retro e aprire il coperchio posteriore per estrarre tutta la carta inceppata. |
| Incepp. interno | La carta è inceppata all’interno della macchina. | Aprire il coperchio anteriore, rimuovere il gruppo cartuccia toner e unità tamburo ed estrarre tutta la carta inceppata. Chiudere il coperchio anteriore. |
| Incepp. posteriore | La carta è inceppata nella parte posteriore della macchina. | Aprire il coperchio del fusore e rimuovere tutta la carta inceppata. Chiudere il coperchio del fusore. |
| Incepp. Vass. 1 | La carta è inceppata nel vassoio della carta indicato. | Estrarre il vassoio carta indicato sull’LCD e rimuovere tutta la carta inceppata. |
| Ins manuale | Manuale è stato selezionato come sorgente carta nel driver stampante, ma non c’è carta nella fessura alimentazione manuale. | Collocare la carta nella fessura alimentazione manuale. |
| Manc. corr. sup. | Il tipo di supporto specificato nel driver della stampante è diverso dal tipo carta specificato nel menu della macchina. | Caricare il tipo di carta corretto nel vassoio indicato sull’LCD, quindi selezionare il tipo di supporto corretto nell’impostazione Tipo carta sulla macchina. |
| Manca carta | La macchina ha esaurito la carta o la carta non viene caricata correttamente nel vassoio. |
|
| Memoria esaurita | La memoria della macchina è piena. | Tenere premuto il pulsante Go (Vai) per circa due secondi e ridurre la risoluzione di stampa. |
| Raffreddamento | La temperatura all’interno della macchina è troppo elevata. La macchina arresta l’operazione di stampa corrente ed entra in modalità di raffreddamento. | Attendere il temine del raffreddamento della macchina. Verificare che tutti gli sfiati della macchina siano liberi da ostruzioni. Quando la macchina si è raffreddata riprenderà la stampa. Se la ventola non gira, scollegare la macchina per alcuni minuti dalla fonte di alimentazione e quindi ricollegarla. |
| Sostit. tamburo | Occorre sostituire l’unità tamburo. | Sostituire l’unità tamburo con una nuova.
|
| Il contatore dell’unità tamburo non è stato azzerato quando è stato installato un nuovo tamburo. | Reimpostare il contatore dell’unità tamburo. Vedere le istruzioni fornite con la nuova unità tamburo. |
| Sostituire toner | La cartuccia toner è prossima all’esaurimento. La macchina arresta tutte le operazioni di stampa. | Sostituire la cartuccia toner con una nuova. |
| Tamburo ! | Il filo corona dell’unità tamburo devono essere puliti. | Pulire il filo corona sull’unità tamburo. 
Se il problema persiste, sostituire il gruppo tamburo. |
| Il gruppo tamburo o il gruppo cartuccia toner e gruppo tamburo e non sono installati correttamente. | Rimuovere l’unità tamburo, rimuovere le cartucce toner dall’unità tamburo, quindi reinstallare la cartuccia toner nell’unità tamburo. Reinstallare l’unità tambura nella macchina. |
| Tamburo assente | Il gruppo tamburo non è stato installato correttamente. | Reinstallare l’unità tamburo e cartuccia toner. |
| Toner esaur. | Occorre sostituire la cartuccia toner. | Sostituire la cartuccia toner con una nuova. |
| Toner esaurito | La cartuccia toner o il gruppo tamburo e cartuccia non sono installati correttamente. | Rimuovere il gruppo tamburo e cartuccia toner. Rimuovere la cartuccia toner nel gruppo tamburo, quindi reinstallare la cartuccia toner nel gruppo tamburo. Reinstallare il gruppo tamburo e il gruppo della cartuccia toner nella macchina. Se il problema persiste, sostituire la cartuccia toner. |
| Toner insuff. | Se l’LCD visualizza questo messaggio è ancora possibile stampare. La cartuccia toner è prossima all’esaurimento. | Ordinare una nuova cartuccia toner per averne a disposizione una quando sull’LCD viene visualizzato Sostituire toner. |
