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L’apparecchio Brother non è in grado di stampare in rete.

Modelli correlati:HL‑L2350DW / HL‑L2357DW / HL‑L2370DN / HL‑L2375DW
Causa Operazione da eseguire Interfaccia
Il software di sicurezza impedisce alla macchina di accedere alla rete.

Alcuni software di sicurezza possono bloccare l’accesso senza visualizzare alcuna finestra di avviso, anche dopo un’installazione eseguita correttamente.

Per consentire l’accesso, vedere le istruzioni del software di sicurezza o rivolgersi al produttore del software.

Cablata/Senza fili
Alla macchina Brother non viene assegnato un indirizzo IP disponibile.

  • Verificare l’indirizzo IP e la subnet mask.

    Verificare che sia gli indirizzi IP sia le subnet mask del computer e della macchina Brother siano corretti e si trovino nella stessa rete.

    Per ulteriori informazioni su come verificare l’indirizzo IP e la subnet mask, rivolgersi all’amministratore di rete.

  • Windows

    Verificare l’indirizzo IP e la subnet mask tramite lo strumento di ripristino della connessione di rete.

Cablata/Senza fili
Il processo di stampa non riuscito è ancora nella coda di stampa del computer.
  • Se il processo di stampa non riuscito è ancora nella coda di stampa del computer, eliminarlo.
  • In caso contrario, fare doppio clic sull’icona della stampante nella cartella indicata di seguito e cancellare tutti i documenti:
    • Windows 7

      Fare clic su image(Fare clic per iniziare) > Dispositivi e stampanti > Stampanti e fax.

    • Windows 8

      Portare il mouse sull’angolo inferiore destro del desktop. Quando viene visualizzata la barra dei menu, fare clic su Impostazioni > Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware e suoni, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti > Stampanti.

    • Windows 10 e Windows Server 2016

      Fare clic su image > Sistema Windows > Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware e suoni, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti > Stampanti.

    • Windows Server 2008

      Fare clic su start > Pannello di controllo > Stampanti.

    • Windows Server 2012

      Portare il mouse sull’angolo inferiore destro del desktop. Quando viene visualizzata la barra dei menu, fare clic su Impostazioni > Pannello di controllo. Nel gruppo Hardware, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti > Stampante.

    • Windows Server 2012 R2

      Fare clic su Pannello di controllo sulla schermata Start. Nel gruppo Hardware, fare clic su Visualizza dispositivi e stampanti.

    • macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12.x

      Fare clic su Preferenze di Sistema > Stampanti e Scanner.

Cablata/Senza fili
La macchina Brother non è collegata alla rete senza fili.

Stampare il rapporto WLAN per controllare il codice di errore sul rapporto stampato.

Senza fili

Se, pur avendo effettuato tutti i controlli e i tentativi indicati in precedenza, la macchina Brother non è ancora in grado di eseguire la stampa, disinstallare e reinstallare il driver stampante.

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