Se estiver usando alimentação CA ou CC, conecte corretamente o adaptador CA ou o adaptador para carro e ligue a tomada elétrica CA ou CC.

Mais informações Tópicos relacionados: Conectar a impressora a uma fonte externa.

Se estiver usando uma bateria de íons de lítio recarregável, certifique-se de que a bateria esteja firmemente instalada na impressora e totalmente carregada.

Cabeça:

A impressora para e a impressão é retomada apenas quando a cabeça térmica esfriar. A cabeça pode ficar muito quente quando um grande número de documentos com muito texto é impresso.

Se ficar muito quente, a cabeça térmica pode produzir imagens em áreas do papel que não devem ser impressas.

Para evitar ou retardar esta situação, realize a impressão usando uma configuração de densidade mais reduzida, reduza a quantidade de espaço preto sendo impresso (por exemplo, remova o sombreado de fundo e cores em gráficos e documentos de apresentação) e certifique-se de que a impressora possua ventilação adequada e não esteja localizada em um espaço fechado.

Motor ou bateria de íons de lítio recarregável:

Não use a impressora ininterruptamente. Se a impressora for usada ininterruptamente, o motor ou a bateria de íons de lítio recarregável ficará muito quente. Neste caso, a impressora para e a impressão é retomada após o motor ou a bateria de íons de lítio recarregável esfriar.

• Certifique-se de estar usando papel térmico.
• Ao olhar para a impressora de frente, a superfície de impressão deve estar voltada para a parte traseira.
• Verifique a configuração de densidade de impressão usando a Ferramenta de Configuração de Impressora.

  Mais informações Tópicos relacionados: Alterar as configurações de impressora usando a Printer Setting Tool (Ferramenta de Configuração de Impressora) (Windows).

  Mais informações Tópicos relacionados: Alterar as configurações de impressora usando a Printer Setting Tool (Ferramenta de Configuração de Impressora) (Mac).

Mais informações Tópicos relacionados: Colocar papel na impressora.

Verifique se o rolete de impressão está sujo. Se estiver sujo, limpe-o.

Mais informações Tópicos relacionados: Manutenção.

Mais informações Tópicos relacionados: Alterar as configurações de impressora usando a Printer Setting Tool (Ferramenta de Configuração de Impressora) (Windows).

Mais informações Tópicos relacionados: Alterar as configurações de impressora usando a Printer Setting Tool (Ferramenta de Configuração de Impressora) (Mac).

Certifique-se de estar usando papel térmico da Brother genuíno.

Verifique se o papel está escorregando da impressora. Se estiver escorregando, certifique-se de que o rolete de impressão esteja limpo.

Mais informações Tópicos relacionados: Manutenção.

Você deve usar papel térmico da Brother genuíno. Antes de carregar o papel, certifique-se de que este não está amassado.

Certifique-se de não inserir o papel no compartimento de entrada de papel forçosamente. Sempre insira o papel cuidadosamente.

Certifique-se de que o aplicativo, a impressora e o driver de impressora foram configurados de acordo com o tamanho do papel carregado na impressora. Se o aplicativo ou driver de impressora tiver sido configurado de acordo com uma largura de papel diferente, a imagem não será impressa na posição horizontal apropriada. Ajuste as configurações conforme necessário.

1. Confirme que o indicador de Bluetooth está aceso em azul .

   Se o indicador de Bluetooth estiver piscando ou desligado, a conexão Bluetooth não foi estabelecida.

   Para estabelecer uma conexão Bluetooth Tópicos relacionados: Conectar a impressora a um computador usando uma conexão Bluetooth.

   

   Dependendo do sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel, a impressora efetua a conexão via Bluetooth apenas quando recebe dados. O indicador de Bluetooth acende em azul durante a recepção de dados e piscará quando a recepção de dados for concluída.
2. Verifique as configurações de Bluetooth.

   Para imprimir o relatório de configuração Tópicos relacionados: Confirmar as configurações de impressora.

   Especifique as configurações de Bluetooth corretas na Ferramenta de Configuração de Impressora.

   Mais informações Tópicos relacionados: Alterar as configurações de impressora usando a Printer Setting Tool (Ferramenta de Configuração de Impressora) (Windows).

   Mais informações Tópicos relacionados: Alterar as configurações de impressora usando a Printer Setting Tool (Ferramenta de Configuração de Impressora) (Mac).

1. Confirme que o indicador de Bluetooth e Wi‑Fi está aceso em azul ou ciano .

   Quando o indicador de Bluetooth e Wi‑Fi está aceso em ciano , o Wi‑Fi pode estar conectado, mas o Bluetooth não.

   Se o indicador de Bluetooth e Wi‑Fi estiver piscando ou desligado, a conexão Bluetooth não foi estabelecida.

   Para estabelecer uma conexão Bluetooth Tópicos relacionados: Conectar a impressora a um computador usando uma conexão Bluetooth.

   

   Dependendo do sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel, a impressora efetua a conexão via Bluetooth apenas quando recebe dados. O indicador de Bluetooth acende em azul ou ciano durante a recepção de dados e piscará quando a recepção de dados for concluída.
2. Verifique as configurações de Bluetooth.

   Para imprimir o relatório de configuração Tópicos relacionados: Confirmar as configurações de impressora.

   Especifique as configurações de Bluetooth corretas na Ferramenta de Configuração de Impressora.

   Mais informações Tópicos relacionados: Alterar as configurações de impressora usando a Printer Setting Tool (Ferramenta de Configuração de Impressora) (Windows).

   Mais informações Tópicos relacionados: Alterar as configurações de impressora usando a Printer Setting Tool (Ferramenta de Configuração de Impressora) (Mac).

1. Verifique se o indicador de Bluetooth e Wi‑Fi está aceso em verde ou ciano .

   Quando indicador de Bluetooth e Wi‑Fi está aceso em ciano , o Bluetooth pode estar conectado, mas o Wi‑Fi não.

   Se o indicador de Bluetooth e Wi‑Fi estiver piscando ou desligado, a conexão de Wi‑Fi não foi estabelecida.

   Para estabelecer uma conexão Wi‑Fi Tópicos relacionados: Conectar a impressora a um computador usando Wi-Fi.

2. Verifique as configurações de Wi‑Fi.

   Para imprimir o relatório de configuração Tópicos relacionados: Confirmar as configurações de impressora.

   Consulte o administrador de rede e especifique as configurações de Wi‑Fi corretas na Ferramenta de Configuração de Impressora.

   Mais informações Tópicos relacionados: Alterar as configurações de impressora usando a Printer Setting Tool (Ferramenta de Configuração de Impressora) (Windows).

   Mais informações Tópicos relacionados: Alterar as configurações de impressora usando a Printer Setting Tool (Ferramenta de Configuração de Impressora) (Mac).

• A impressão de todos os dados recebidos não foi concluída. Aguarde até que seja concluída.
• Se o papel não estiver carregado, carregue o papel.
• Se a impressora não imprime mesmo que o papel tenha sido carregado, remova o papel e carregue-o novamente.
• Tente imprimir novamente após desligar a impressora e ligá-la novamente.

  

  Se a impressora estiver conectada via Wi‑Fi, a conexão é perdida quando a impressora é desligada. Quando a impressora é ligada novamente, leva cerca de 15 segundos até que o Wi‑Fi fique funcional. (PJ-883)
• Podem existir problemas com o envio de dados de texto ASCII simples para a impressora. Se o comando de CR/LF não estiver no final das linhas ou se o comando de avanço de página não estiver no fim da última linha, a impressora pode estar aguardando que esses dados sejam enviados. Imprima outra página ou pressione o botão de Alimentação para fornecer o papel.
• A impressora pode ter sido inicializada no modo de Armazenamento em Massa.

  Mais informações Tópicos relacionados: Imprimir usando a interface USB (modo de Armazenamento em Massa).

  Desligue a impressora e torne a ligá-la.

• O computador ou o dispositivo móvel podem não ter enviado uma página inteira de dados. Tente imprimir o documento novamente.
• O computador ou dispositivo móvel pode ter enviado informações de tamanho de página incorretas, ou o tamanho da página carregada está errado. Verifique as configurações de tamanho do papel no aplicativo, na Ferramenta de Configuração de Impressora e no driver de impressora para garantir que o tamanho do papel especificado corresponde ao papel que foi carregado.
• Tente pressionar o botão de Alimentação para fornecer o papel manualmente.