O utilizador pode resolver a maioria dos problemas. Se necessitar de ajuda adicional, o Brother Solutions Center disponibiliza as informações mais recentes sobre Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas.

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Clique em Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas e procure o nome do seu modelo.

Comece por verificar o seguinte:

• O cabo de alimentação do equipamento está ligado corretamente e o equipamento está ligado.
• Todas as peças de proteção do equipamento foram removidas.
• Os cartuchos de tinta estão instalados corretamente.
• A tampa do digitalizador e a tampa de desencravamento de papel estão bem fechadas.
• O papel está corretamente colocado na gaveta de papel.
• Os cabos de interface estão ligados com firmeza no equipamento e no computador ou a ligação sem fios está bem configurada tanto no equipamento como no computador.
• (Para modelos com ligação em rede) O ponto de acesso (para ligação sem fios), o router ou o hub está ligado e o respetivo botão de ligação está intermitente.
• O LCD do equipamento apresenta mensagens.

Se não tiver conseguido resolver a questão com estas verificações, identifique o problema e Informações relacionadas