Fehlermeldungen

In diesem Abschnitt finden Sie einige der Meldungen, die möglicherweise auf dem Artspira-Bildschirm erscheinen, sowie deren Lösungen.

Zum Löschen von Fehlermeldungen befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung oder die hier beschriebene Lösung. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie die Maschine erworben haben, oder an ein Brother-Kundenzentrum. Aktuelle Informationen finden Sie auf der Brother Support Website (https://s.brother/cfqag/).

Einige Lösungsvorschläge bei Fehlermeldungen finden Sie auch hier: https://s.brother/cqqka/

(MCT0001) Das Update ist fehlgeschlagen. Bitte starte die Maschine neu.

Es wurde eine nicht korrekte Datei zur Aktualisierung der Maschinen-Firmware verwendet. Hierdurch ist ein Datei-Schreibfehler aufgetreten. Schalten Sie die Maschine aus und wieder ein, bereiten Sie die korrekte Datei vor und starten Sie die Aktualisierung erneut.

Aktualisierung der Maschine

(MCT0002) Das Update ist fehlgeschlagen. Bitte starte die Maschine neu.

Beim Aktualisieren der Maschinen-Firmware ist ein Schreibfehler aufgetreten. Starten Sie die Maschine erneut und führen Sie die Aktualisierung mithilfe eines USB-Sticks durch. Sollte dieser Vorgang mehrfach misslingen, wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie die Maschine erworben haben, oder an ein Brother-Kundenzentrum.

Aktualisierung der Maschine

(MCT0003) Lege die Matte ein.
Es wurde ein anderes Material als die kompatible Schneidematte eingelegt, oder die Einstellung für die verwendete Matte ist nicht korrekt.

Es wurde eine nicht kompatible Matte oder Material ohne Matte eingeführt. Die Option [Matte] am [Mattengröße auswählen]-Bildschirm ist jedoch eingeschaltet. Drücken Sie (Transporttaste), um Material oder Matte auszuwerfen. Verwenden Sie dann eine kompatible Matte. Sollten Sie das einfache mattenlose Schneiden verwenden, schalten Sie gegebenenfalls [Schneidematte verwenden] am [Einstellungen]-Bildschirm aus.

(MCT0009) Ersetze sie durch eine 12x24 Zoll große Matte.

Es wurden Daten an die Maschine übertragen, die 12" × 12" (305 mm × 305 mm) überschreiten. Tauschen Sie die Matte gegen eine solche mit den Maßen 12" × 24" (305 mm × 610 mm) aus.

(MCT0010) Die Messerposition konnte nicht initialisiert werden.
(MCT0011) Die Initialisierung des Wagens ist fehlgeschlagen.

Schalten Sie die Maschine aus und dann wieder ein. Wenn Sie mit denselben Daten erneut schneiden wollen, übertragen Sie diese aus dem Verlaufsbildschirm.

Die Funktionen Durchsuchen und Versandverlauf

(MCT0015) Die Registriermarken konnten nicht erkannt werden.

Drücken Sie (Transporttaste), um Material oder Matte auszuwerfen. Überprüfen Sie Folgendes. Legen Sie Material oder Matte danach erneut ein.

  • Vergewissern Sie sich, ob die Registermarken korrekt gedruckt wurden.
  • Stellen Sie sicher, dass das Material beim Einführen nach links ausgerichtet war.
  • (Beim einfachen mattenlosen Schneiden) Stellen Sie sicher, dass die Richtung des auf das Material gedruckten Pfeils, der die Transportrichtung angibt, mit der tatsächlichen Transportrichtung für in die Maschine eingeführtes Material übereinstimmt.
  • (Bei Verwendung einer Schneidematte) Stellen Sie sicher, dass das Material in der oberen linken Ecke innerhalb des Klebebereichs der Schneidematte fixiert ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Papiergrößeneinstellung bei der Erstellung der Daten, die Papiergrößeneinstellungen beim Drucken und die tatsächliche Materialgröße übereinstimmen.
  • Sorgen Sie dafür, dass das eingeführte Material das gleiche ist wie das Material, auf dem gedruckt wurde.

Überblick über die Funktion zum Ausrichten und Schneiden

(MCT0017) Die Matte wird eingelegt.

[Matte] wurde auf dem [Mattengröße auswählen]-Bildschirm ausgeschaltet. Es wurde jedoch eine Matte eingeführt. Schalten Sie bei Verwendung einer Schneidematte die [Matte]-Einstellung vor der Bearbeitung ein oder ändern Sie die [Schneidematte verwenden]-Einstellung im [Einstellungen]-Menü auf dem [Vorschau]-Bildschirm.

(MCT0020) Das Material ist nicht richtig eingelegt.

Drücken Sie (Transporttaste), um das Material auszuwerfen. Überprüfen Sie Folgendes. Legen Sie Material oder Matte danach erneut ein.

  • Stellen Sie sicher, dass Material oder Matte nicht schief transportiert werden.
  • Stellen Sie sicher, dass Material oder Matte während des Transports nicht verrutschen.
  • Stellen Sie sicher, dass Material oder Matte nicht aus Versehen ausgeworfen wurde.
  • Falls Material in der Maschine verbleibt, entfernen Sie dieses und führen Sie Material oder Matte danach erneut ein.

(MCT0026) Die Schnittposition liegt außerhalb des unterstützten Bereichs.

Dieser Fehler kann auftreten, wenn sich das Muster nahe am Rand des Bearbeitungsbereichs befindet und das Material nicht gerade eingezogen wird oder wenn die Druckposition falsch ausgerichtet ist.
Entfernen Sie das Material und legen Sie es anschließend erneut ein, sodass es korrekt ausgerichtet ist.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, verwenden Sie die Funktion [Automatisches Layout], um das Muster auszurichten, setzen Sie dann das Material korrekt in den Drucker ein und versuchen Sie erneut zu drucken.
Weitere Informationen finden Sie auf der Brother Support Website (https://s.brother/cqqai/).

Einlegen des Materials

(MCT0027) Hebe den Moduswechsel-Hebel auf der linken Seite der Maschine an.

Der Moduswechsel-Hebel befindet sich in der Position ▼. In folgenden Fällen stellen Sie den Hebel bitte in die Position ▲. Drücken Sie danach (Start/Stopp-Taste).

  • Zeichnen
  • Schneiden mithilfe einer Schneidematte

(MCT0028) Senke den Moduswechsel-Hebel auf der linken Seite der Maschine.

Der Moduswechsel-Hebel befindet sich in der Position ▲. Beim einfachen mattenlosen Schneiden stellen Sie den Hebel in die Position ▼. Drücken Sie danach auf (Start/Stopp-Taste).

(MCT0029) Das Material kann eingeklemmt oder verformt sein.

Stellen Sie den Moduswechsel-Hebel (an der linken Seite der Maschine) in die Position ▲ und entriegeln Sie beide Entriegelungshebel der Welle.
Schalten Sie die Maschine aus und entfernen Sie den Halter.
Ziehen Sie das Material oder die Matte langsam per Hand heraus.

Wenn Sie mit zuvor bereits übertragenen Daten erneut schneiden wollen, übertragen Sie diese Daten aus dem Verlaufsbildschirm.

Material oder Matte verklemmt

Die Funktionen Durchsuchen und Versandverlauf

(MCT0030) Das Material ist zu dick oder die Führungshilfe ist noch angebracht.

Sollte das Material zu dick sein, verwenden Sie anderes Material.

Wenn die Führungshilfe noch montiert ist, entfernen Sie sie, drücken Sie (Start/Stopp-Taste) und schneiden Sie dann erneut.

Einfaches mattenloses Schneiden

Wenn sich die Vorderkante des Materials aufrollt

(MCT0034) Die aktualisierte Datei wurde nicht gefunden.

Beim Aktualisieren der Maschinen-Firmware ist ein Schreibfehler aufgetreten. Stellen Sie sicher, dass nur die aktuellste Update-Datei auf dem USB-Stick gespeichert ist, schalten Sie die Maschine aus und wieder ein. Starten Sie dann die Aktualisierung erneut.

Aktualisierung der Maschine

(MCT0036) Die Innentemperatur der Maschine ist gestiegen.

Falls sich die Maschine bei längerem Gebrauch überhitzt, stellt sie automatisch den Betrieb ein. Schalten Sie die Maschine aus und warten Sie 30 Minuten, bevor Sie sie wieder einschalten. Erscheint in Artspira die Fehlermeldung beim erneuten Schneiden oder Zeichnen, hat sich die Maschine nicht weit genug abgekühlt und braucht noch mehr Ruhezeit. Schalten Sie die Maschine aus und lassen Sie sie komplett abkühlen.