Netzwerk- und Connectivity-Probleme

Es ist ein Kommunikationsfehler aufgetreten

Wenn Sie einen Kommunikationsfehler vermuten, überprüfen Sie Folgendes:

  • Vergewissern Sie sich, dass die Maschine eingeschaltet ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das mobile Gerät mit dem Internet verbunden ist.
  • Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Funktion an Ihrem mobilen Gerät eingeschaltet ist.
  • Vergewissern Sie sich, dass sich in der Nähe der Maschine und Ihres mobilen Gerätes keine Mikrowelle oder andere Quelle befindet, die Radiowellen abgibt.
  • Ist die Distanz zwischen Maschine und mobilem Gerät groß, sollte der Abstand der beiden Geräte verringert werden.

Sollte das Problem nach Überprüfung aller Punkte bestehen bleiben, führen Sie folgende Schritte aus, um Ihre Geräte zu entkoppeln und danach erneut zu koppeln:

  1. Tippen Sie in der rechten oberen Ecke der Artspira-Startseite auf .

    Der Bildschirm [Maschineneinstellungen] wird angezeigt.

  2. Tippen Sie auf den Modellnamen der Maschine, die Sie entkoppeln wollen.

  3. Tippen Sie auf [Löschen].

  4. Öffnen Sie den Bluetooth-Einstellungsbildschirm auf Ihrem mobilen Gerät und entfernen Sie die Maschine aus der Liste gekoppelter Geräte.

  5. Schalten Sie die Bluetooth-Einstellung auf Ihrem mobilen Gerät aus und wieder ein.

  6. Schalten Sie die Maschine aus und dann wieder ein.

  7. Koppeln Sie Ihr mobiles Gerät erneut mit der Maschine.

    Koppeln der Maschine mit einem mobilen Gerät

Es gibt Probleme mit Artspira

[Bluetooth-Modell] erscheint nicht in der Schneidmaschinenkategorie auf dem Einstellungsbildschirm der Maschine in Artspira.

Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Artspira-App-Version verwenden.

Ihre Maschine erscheint nicht auf dem Einstellungsbildschirm der Maschine in Artspira.

Vergewissern Sie sich, dass die Maschine eingeschaltet ist.

Aufstellen der Maschine

Stellen Sie sicher, dass das mobile Gerät mit dem Internet verbunden ist.

Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Funktion an Ihrem mobilen Gerät eingeschaltet ist.

Vergewissern Sie sich, dass sich in der Nähe der Maschine und Ihres mobilen Gerätes keine Mikrowelle oder andere Quelle befindet, die Radiowellen abgibt.

Ist die Distanz zwischen Maschine und mobilem Gerät groß, sollte der Abstand der beiden Geräte verringert werden.

Führen Sie einen Neustart der App oder des mobilen Gerätes aus.

Die Daten werden nicht übertragen.

Stellen Sie sicher, dass die Maschine eingeschaltet ist.

Aufstellen der Maschine

Vergewissern Sie sich, dass diese Maschine auf dem Vorschau-Bildschirm in Artspira ausgewählt wurde. Sollte eine andere Schneidmaschine ausgewählt worden sein, ändern Sie die Auswahl entsprechend.