Si utiliza alimentación de CA o CC, conecte el adaptador de CA o el adaptador para coche correctamente y encienda la toma de corriente CA o CC.

Más información Información adicional: Conexión de la impresora a una fuente de alimentación externa.

Si utiliza una batería recargable de iones de litio, compruebe que esté correctamente instalada en la impresora y que esté completamente cargada.

Cabezal:

La impresora se detiene y reanuda la impresión una vez que el cabezal térmico se ha enfriado. El cabezal puede calentarse demasiado si imprime un gran número de documentos con un contenido elevado de texto.

Si el cabezal térmico se calienta demasiado, podrían imprimirse imágenes sobre el papel en zonas donde no corresponden.

Para evitar o retrasar este estado, imprima con una configuración de densidad inferior, reduzca la cantidad de espacio en negro impreso (por ejemplo, elimine el sombreado de fondo y los colores en los gráficos y documentos de presentación) y asegúrese de que la impresora cuente con una ventilación adecuada y no esté situada en un espacio cerrado.

Motor o batería recargable de iones de litio:

No utilice la impresora de forma continua. Si se utiliza la impresora de manera continua, el motor o la batería recargable de iones de litio se pueden sobrecalentar. En este caso, la impresora se detendrá y volverá a imprimir cuando se enfríen el motor o la batería recargable de iones de litio.

• Asegúrese de estar utilizando papel térmico.
• La superficie de impresión debe estar hacia la parte posterior si se mira desde el frente de la impresora.
• Compruebe la configuración de la densidad de impresión con la Herramienta de configuración de la impresora.

  Más información Información adicional: Cambio de la configuración de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Windows).

  Más información Información adicional: Cambio de la configuración de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Mac).

Más información Información adicional: Cómo cargar papel en la impresora.

Compruebe si el rodillo platina está sucio. Si lo está, límpielo.

Más información Información adicional: Mantenimiento.

Más información Información adicional: Cambio de la configuración de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Windows).

Más información Información adicional: Cambio de la configuración de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Mac).

Asegúrese de estar utilizando papel térmico original de Brother.

Compruebe que el papel no resbale dentro de la impresora. Si lo hace, asegúrese de que el rodillo platina esté limpio.

Más información Información adicional: Mantenimiento.

Debe utilizar papel térmico original de Brother. Antes de cargar papel, asegúrese de que no esté arrugado.

Asegúrese de no estar insertando el papel con demasiada fuerza en la ranura de entrada de papel. Inserte siempre el papel con cuidado.

Asegúrese de que la aplicación, la impresora y el controlador de la impresora estén configurados para coincidir con el mismo tamaño del papel cargado en la impresora. Si el programa o el controlador de la impresora están configurados para imprimir en un papel de ancho diferente, la imagen no se imprimirá en la posición horizontal correcta. Ajuste la configuración según sea necesario.

1. Compruebe que el indicador de Bluetooth esté encendido en azul .

   Si el indicador de Bluetooth está parpadeando o apagado, no se ha establecido la conexión Bluetooth.

   Para establecer una conexión Bluetooth Información adicional: Conexión de la impresora a un ordenador mediante Bluetooth.

   

   Según el sistema operativo de su ordenador o dispositivo móvil, la impresora se conecta a través de Bluetooth solo cuando recibe datos. El indicador de Bluetooth se ilumina en azul mientras recibe datos, y comienza a parpadear cuando se completa la recepción de datos.
2. Compruebe la configuración de Bluetooth.

   Para imprimir el informe de configuración Información adicional: Confirmación de la configuración de la impresora.

   Especifique la configuración de Bluetooth correcta en la Herramienta de configuración de la impresora.

   Más información Información adicional: Cambio de la configuración de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Windows).

   Más información Información adicional: Cambio de la configuración de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Mac).

1. Compruebe que el indicador de Bluetooth y Wi-Fi esté iluminado en azul o cian .

   Cuando el indicador de Bluetooth y Wi-Fi esté iluminado en cian , es posible que haya conexión Wi-Fi pero no conexión Bluetooth.

   Si el indicador de Bluetooth y Wi-Fi está parpadeando o apagado, no se ha establecido la conexión Bluetooth.

   Para establecer una conexión Bluetooth Información adicional: Conexión de la impresora a un ordenador mediante Bluetooth.

   

   Según el sistema operativo de su ordenador o dispositivo móvil, la impresora se conecta a través de Bluetooth solo cuando recibe datos. El indicador de Bluetooth y Wi-Fi se ilumina en azul o cian mientras recibe datos, y comienza a parpadear cuando se completa la recepción de datos.
2. Compruebe la configuración de Bluetooth.

   Para imprimir el informe de configuración Información adicional: Confirmación de la configuración de la impresora.

   Especifique la configuración de Bluetooth correcta en la Herramienta de configuración de la impresora.

   Más información Información adicional: Cambio de la configuración de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Windows).

   Más información Información adicional: Cambio de la configuración de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Mac).

1. Compruebe que el indicador de Bluetooth y Wi-Fi esté encendido en verde o cian .

   Cuando el indicador de Bluetooth y Wi-Fi está iluminado en cian , es posible que haya conexión Bluetooth pero no conexión Wi-Fi.

   Si el indicador de Bluetooth y Wi-Fi está parpadeando o apagado, no se ha establecido la conexión Wi-Fi.

   Para establecer una conexión Wi-Fi Información adicional: Conexión de la impresora a un ordenador mediante Wi-Fi.

2. Compruebe la configuración de Wi-Fi.

   Para imprimir el informe de configuración Información adicional: Confirmación de la configuración de la impresora.

   Consulte con el administrador de red y especifique la configuración de Wi-Fi correcta en la Herramienta de configuración de la impresora.

   Más información Información adicional: Cambio de la configuración de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Windows).

   Más información Información adicional: Cambio de la configuración de la impresora con la Herramienta de configuración de la impresora (Mac).

• La impresora no imprimió todos los datos recibidos. Espere a que termine.
• Si no se ha cargado papel, cargue el papel.
• Si la impresora no imprime a pesar de haber papel cargado, retírelo y vuelva a colocarlo.
• Pruebe a imprimir otra vez después de apagar la impresora y volver a encenderla.

  

  Si la impresora está conectada mediante Wi-Fi, la conexión se interrumpe al apagar la impresora. Al encender de nuevo la impresora, la conexión Wi-Fi requerirá unos 15 segundos para estar operativa de nuevo. (PJ-883)
• Puede haber problemas al enviar datos de texto ASCII simple a la impresora. Si falta un comando CR/LF al final de las líneas o el comando de alimentación de hojas no aparece al final de la última línea, la impresora puede estar esperando el envío de estos datos. Imprima otra página o pulse el botón de alimentación para alimentar papel.
• Puede que la impresora se haya iniciado en el modo de almacenamiento masivo.

  Más información Información adicional: Impresión mediante la interfaz USB (modo Almacenamiento masivo).

  Apague la impresora y, a continuación, vuelva a encenderla.

• Es posible que el dispositivo móvil o el ordenador no hayan enviado una página completa de datos. Intente volver a imprimir el documento.
• Es posible que el ordenador o el dispositivo móvil hayan enviado información incorrecta sobre el tamaño de página, o que el tamaño del papel cargado sea incorrecto. Compruebe la configuración de tamaño del papel en la aplicación, la Herramienta de configuración de la impresora y el controlador de la impresora para asegurarse de que el tamaño del papel especificado coincida con el papel que está cargado.
• Pruebe a pulsar el botón de alimentación para alimentar el papel de forma manual.