Messaggi d’errore e di manutenzione

Come in ogni altro apparecchio da ufficio che si avvale di una tecnologia avanzata, potrebbero visualizzarsi messaggi d’errore e di manutenzione. La tabella seguente contiene i messaggi d’errore e di manutenzione più comuni.
Messaggio d’errore
Causa
Azione correttiva
Calibrazione
Calibrazione non riuscita.
Premere Inizio Mono o Inizio Colore e ritentare.
Procedere nel modo seguente:
• 
Spegnere l'alimentazione dell’apparecchio. Attendere alcuni secondi, quindi riaccenderla.
• 
Provare ad installare un nuovo gruppo tamburo. (Consultare Sostituzione del gruppo tamburo.)
• 
Provare ad installare un nuovo gruppo cinghia. (Consultare Sostituzione del gruppo cinghia.)
• 
Provare ad installare una nuova vaschetta recupero toner di scarto. (Consultare Sostituzione della vaschetta vaschetta recupero toner di scarto.)
• 
Se il problema persiste, contattare il rivenditore Brother.
Controlla doc
Il documento non è stato inserito correttamente, l'alimentazione non viene eseguita adeguatamente, o un documento proveniente dall'alimentatore automatico era troppo lungo.
Coperchio aperto
Chiudere il  coperchio anteriore.
Il coperchio anteriore non è chiuso completamente.
Chiudere il coperchio anteriore dell'apparecchio.
Coperchio aperto
Chiudere il  coperchio posteriore.
Il coperchio posteriore non è chiuso completamente.
Chiudere il coperchio posteriore dell'apparecchio.
Disp. inutilizz.
All'interfaccia diretta USB è stato collegato un dispositivo incompatibile o danneggiato.
Rimuovere il dispositivo dall'interfaccia diretta USB. Spegnere l'alimentazione dell'apparecchio, attendere alcuni secondi, quindi riaccenderla.
Disp. protetto
Il commutatore di protezione della flash memory drive USB è attivato.
Disattivare il commutatore di protezione della flash memory drive USB.
Err collegamento
Si è cercato di inoltrare un fax in polling senza avere prima impostato l’apparecchio in modalità Attesa Polling.
Controllare l’impostazione polling dell’altro apparecchio.
Errore accesso
Il dispositivo è stato rimosso dall'interfaccia diretta USB durante l'elaborazione dei dati.
Premere Stop/Uscita. Reinserire il dispositivo e tentare di stampare con stampa diretta o PictBridge.
Errore cartuccia
Reinserire la cartuccia toner Nero (K).1
1
Il colore della cartuccia toner con il problema è indicato nel messaggio.
La cartuccia toner non è stata installata correttamente.
Estrarre il gruppo tamburo, rimuovere la cartuccia toner indicata sul display e posizionarla nuovamente nel gruppo tamburo.
Errore comunic
Errore di comunicazione per problemi sulla linea telefonica.
Cercare nuovamente di inviare il fax o di connettere l'apparecchio ad un'altra linea telefonica. Se il problema persiste, contattare la società telefonica per far controllare la linea.
Errore EL
L'apparecchio presenta un problema meccanico.
Aprire il coperchio anteriore e richiuderlo.
Errore fusore
La temperatura del gruppo fusore non si alza a una temperatura specificata entro il tempo specificato.
Spegnere l'alimentazione, attendere alcuni secondi, quindi riaccenderla. Lasciare l'apparecchio acceso per 15 minuti. L'apparecchio può restare spento per un periodo massimo di 60 ore senza perdere i fax memorizzati. (Consultare Verifica della presenza di fax nella memoria dell'apparecchio.)
Il gruppo fusore è troppo caldo.
Errore tamburo
Pulire i fili della corona del gruppo tamburo.
Pulire il quattro fili della corona sul gruppo tamburo. (Consultare Pulizia fili corona.)
Formato carta
La carta nel vassoio non è del formato corretto.
Caricare nel vassoio la carta del formato corretto e impostare “Formato carta” (Menu, 1, 3) e “Utilizzo vassoio” (Menu, 1, 7). (Consultare Formato carta, Utilizzo vassoio per la modalità copia, Utilizzo vassoio per la modalità Fax e Utilizzo vassoio per la modalità stampa.)
Formato carta
La carta presente nel vassoio non è del formato corretto oppure il vassoio è vuoto.
Caricare nel vassoio un formato carta corretto.
Impos. Iniz. XX
L'apparecchio presenta un problema meccanico.
Spegnere l'apparecchio, quindi riaccenderlo. Se il messaggio di errore non è scomparso, attendere per alcuni minuti e quindi ritentare la stampa, la copia o la scansione. L'apparecchio può restare spento per un periodo massimo di 60 ore senza perdere i fax memorizzati. (Consultare Verifica della presenza di fax nella memoria dell'apparecchio.)
Impos. Scan. XX
L'apparecchio presenta un problema meccanico.
Spegnere l'apparecchio, quindi riaccenderlo. Se il messaggio di errore non è scomparso, attendere alcuni minuti prima di ritentare. L'apparecchio può restare spento per un periodo massimo di 60 ore senza perdere i fax memorizzati. (Consultare Verifica della presenza di fax nella memoria dell'apparecchio.)
Il documento è troppo lungo per la scansione duplex.
Premere Stop/Uscita. Utilizzare un formato di carta idoneo per la scansione duplex. (Consultare Scansione.)
Impos. stamp. XX
L'apparecchio presenta un problema meccanico.
Spegnere l'apparecchio, quindi riaccenderlo. Se il messaggio di errore non è scomparso, attendere per alcuni minuti e quindi ritentare la stampa, la copia o la scansione. L'apparecchio può restare spento per un periodo massimo di 60 ore senza perdere i fax memorizzati. (Consultare Verifica della presenza di fax nella memoria dell'apparecchio.)
Incep. vass1
Incep. vass2
La carta è inceppata nel vassoio della carta dell'apparecchio.
(Consultare Inceppamenti carta.)
Incep. VassoioMP
La carta è inceppata nel vassoio MP dell'apparecchio.
(Consultare Inceppamenti carta.)
Incep.posteriore
La carta è inceppata nella parte posteriore dell'apparecchio.
(Consultare Inceppamenti carta.)
Incepp. Duplex
La carta è inceppata nel vassoio duplex.
(Consultare Inceppamenti carta.)
Incepp. interno
La carta è inceppata all’interno dell’apparecchio
(Consultare Inceppamenti carta.)
Mancanza carta
L'apparecchio ha esaurito la carta o la carta non viene caricata correttamente nel vassoio indicato.
Procedere nel modo seguente:
• 
Reinserire carta nel vassoio della carta o nel vassoio MP.
• 
Rimuovere la carta e caricarla di nuovo.
Mancanza vassoio
Il vassoio non è chiuso completamente.
Chiudere correttamente il vassoio indicato.
Memoria esaurita
La memoria dell’apparecchio è piena.
Invio di fax o operazione di copia in corso
Procedere nel modo seguente:
• 
Premere Inizio Mono o Inizio Colore per inviare o copiare le pagine sottoposte a scansione.
• 
Premere Stop/Uscita e attendere finché le altre operazioni in corso sono terminate, poi provare di nuovo.
• 
Cancellare i dati in memoria. (Consultare Messaggio di Memoria esaurita o Messaggio di memoria esaurita.)
Operazione di stampa in corso
Procedere nel modo seguente:
• 
Ridurre la risoluzione di stampa. (Consultare la Scheda Avanzate nella Guida software dell’utente su CD-ROM.)
• 
Cancellare i fax dalla memoria. (Consultare Messaggio di memoria esaurita.)
Nessuna cinghia
Il gruppo cinghia non è installato.
Installare il gruppo cinghia. (Consultare Sostituzione del gruppo cinghia.)
No risposta/occ
L’utentechiamato non risponde o la linea risulta occupata.
Verificare il numero e riprovare.
No toner scarto
La confezione del toner di scarto non è installata.
Installare la confezione del toner di scarto. (Consultare Sostituzione della vaschetta vaschetta recupero toner di scarto.)
Non utilizzato
Si è cercato di usare un numero diretto o un numero di chiamata veloce non programmato.
Impostare il numero diretto o il numero di chiamata veloce.
(Consultare Memorizzazione di numeri diretti e Memorizzazione numeri di Chiamata veloce.)
Raffreddamento  Attendere
La temperatura del gruppo tamburo o della cartuccia toner è troppo elevata. L'apparecchio arresterà il lavoro di stampa corrente ed entrerà in modalità di raffreddamento. Durante la modalità di raffreddamento, si percepirà il rumore della ventola di raffreddamento in funzione mentre sul display appare Raffreddamento e Attendere.
Accertarsi che sia possibile percepire il rumore della ventola che gira nell'apparecchio e che l'uscita di scarico non sia bloccata da qualcosa.
Se la ventola sta girando, rimuovere gli eventuali ostacoli che circondano l'uscita di scarico e quindi lasciare l'apparecchio acceso ma non in uso per alcuni minuti.
Se la ventola non sta funzionando, seguire questi consigli.
Spegnere l'apparecchio, quindi riaccenderlo. Se il messaggio di errore non è scomparso, attendere alcuni minuti e quindi ritentare. (L'apparecchio può restare spento per un periodo massimo di 60 ore senza perdere i fax memorizzati.)
Registrazione
Registrazione non riuscita.
Premere Inizio Mono o Inizio Colore e ritentare.
Procedere nel modo seguente:
• 
Provare a eseguire la Registrazione manuale, Menu, 4, 8. (Consultare la sezione Registrazione manuale nella Guida software dell'utente su CD-ROM.)
• 
Provare ad installare un nuovo gruppo cinghia. (Consultare Sostituzione del gruppo cinghia.)
• 
Provare ad installare un nuovo gruppo tamburo. (Consultare Pulizia del gruppo tamburo.)
• 
Sostituire la cartuccia toner vuota con una cartuccia nuova. (Consultare Sostituzione di una cartuccia toner.)
• 
Spegnere l'alimentazione dell’apparecchio. Attendere alcuni secondi, quindi riaccenderla.
• 
Se il problema persiste, contattare il rivenditore Brother.
Rinomina file
Sulla flash memory drive USB è già presente un file con lo stesso nome del file che si sta tentando di salvare.
Modificare il nome del file sulla flash memory drive USB o del file che si sta tentando di salvare.
Scanner bloccato
Lo scanner è bloccato.
Aprire il coperchio documenti, quindi rilasciare la leva di blocco dello scanner.
Premere Stop/Uscita.
Scollegamento
Comunicazione interrotta dall’utente o dall’apparecchio fax chiamato.
Provare nuovamente a inviare o a ricevere.
Sostituire parti
Al.car.x vas.1
È giunto il momento di sostituire il kit di alimentazione carta per il vassoio 1.
Rivolgersi al rivenditore autorizzato Brother di zona per l'acquisto del kit di alimentazione carta per il vassoio 1.
Sostituire parti
Al.car.x vas.2
È giunto il momento di sostituire il kit di alimentazione carta per il vassoio 2.
Rivolgersi al rivenditore autorizzato Brother di zona per l'acquisto del kit di alimentazione carta per il vassoio 2.
Sostituire parti
Al.carta x MP
È giunto il momento di sostituire il kit di alimentazione carta per il vassoio MP.
Rivolgersi al rivenditore autorizzato Brother di zona per l'acquisto del kit di alimentazione carta per il vassoio MP.
Sostituire parti
Gruppo cinghia
È giunto il momento di sostituire il gruppo cinghia.
Sostituire il gruppo cinghia. (Consultare Sostituzione del gruppo cinghia.)
Sostituire parti
Tamburo
Il gruppo tamburo è vicino al termine della propria durata utile.
Utilizzare il gruppo tamburo fino a quando non si verifica un problema di qualità di stampa, quindi sostituire il gruppo tamburo.
Al momento dell'installazione del nuovo gruppo tamburo, il contatore del tamburo non è stato azzerato.
Premere Menu, 8, 4 e quindi Bsymbol.utri o Bsymbol.dtri per scegliere Tamburo.
Premere OK e premere 1 per azzerare il contatore del gruppo tamburo.
Sostituire parti
Unità fusore
È giunto il momento di sostituire il gruppo fusore.
Contattare il rivenditore Brother per acquistare il gruppo fusore.
Sostituire parti
Unità laser
È giunto il momento di sostituire l'unità laser.
Contattare il rivenditore Brother per acquistare l'unità laser.
Sostituire parti
Vasc.recup.toner
La confezione del toner di scarto è quasi piena.
Prepararsi a sostituire la confezione del toner di scarto. (Consultare Sostituzione della vaschetta vaschetta recupero toner di scarto.)
Tamburo assente
Il gruppo tamburo non è installato.
Installare il gruppo tamburo. (Consultare Sostituzione del gruppo tamburo.)
Temperat. bassa
La temperatura dell'apparecchio è troppo bassa.
Aumentare la temperatura della stanza per consentire all'apparecchio di funzionare.
Tn scarto pieno
È giunto il momento di sostituire la confezione del toner di scarto.
Sostituire la confezione del toner di scarto. (Consultare Sostituzione della vaschetta vaschetta recupero toner di scarto.)
Toner in esaur.
Preparare una nuova cartuccia toner Nero (K).1
1
Il colore della cartuccia toner prossima all'esaurimento è indicato nel messaggio.
Se sul display appare Toner in esaur., è ancora possibile stampare; tuttavia, l'apparecchio sta segnalando che la cartuccia toner è prossima all'esaurimento e che il toner presto smetterà di funzionare.
Ordinare adesso una nuova cartuccia toner del colore prossimo all'esaurimento.
Toner vuoto
Sostituire la cartuccia toner Nero (K).1
1
Il colore della cartuccia toner esaurita è indicato nel messaggio.
Il gruppo tamburo e le cartucce toner non sono installati in maniera corretta, oppure una o più cartucce toner sono esaurite e la stampa è impossibile.
Procedere nel modo seguente:
• 
Reinstallare le cartucce toner e il gruppo tamburo.
• 
Sostituire la cartuccia toner vuota con una cartuccia nuova. (Consultare Sostituzione di una cartuccia toner.)
• 
Se una della cartucce toner a colori è vuota, scegliere Mono nel driver della stampante per poter continuare a stampare in bianco e nero.
Troppi file
Ci sono troppi file memorizzati sulla flash memory drive USB.
Ridurre il numero di file memorizzati sulla flash memory drive USB.

Verifica della presenza di fax nella memoria dell'apparecchio

Se il display visualizza un messaggio di errore, verificare se vi sono fax nella memoria dell’apparecchio.
1
Premere Menu, 9, 0, 1.
2
Procedere nel modo seguente:
• 
Se il display visualizza Non ci sono dati, non vi sono fax nella memoria dell’apparecchio.
Premere Stop/Uscita.
• 
Se il display visualizza Sel. e Inizio, sono presenti fax nella memoria dell’apparecchio.
• 
È possibile inviare i fax ad un altro apparecchio fax. (Consultare Trasferimento fax ad un altro apparecchio fax.)
• 
È possibile trasferire i fax dalla memoria dell’apparecchio al PC. (Consultare Trasferimento dei fax al PC.)
Nota Nota
 
È possibile trasferire i rapporti giornale fax ad un altro apparecchio fax premendo Menu902 nel punto 1.