檢查所有線路連接。確定電話線插入牆上電話線插座與機器的 LINE 插座。在傳真模式下按免持聽筒按鍵，確定您的機器有撥號音。若您申請了 DSL、VoIP 或 MagicJack 服務，請要求服務供應商提供連接指示。

若是以分機電話回應，請按傳真接收代碼 (出廠設定為 *51)。若是以外置電話 (連接至 EXT.插孔) 回應，請按啟動按鍵接收傳真。

機器回應時，請掛斷。

檢查所有線路連接。確定電話線插入牆上電話線插座與機器的 LINE 插座。若您申請了 DSL、VoIP 或 MagicJack 服務，請要求服務供應商提供連接指示。如果您正在使用 VoIP 系統，請嘗試將 VoIP 設定變更為基本 (VoIP)。此操作將會降低數據機速度並關閉錯誤修正模式 (ECM)。

在傳真模式下按免持聽筒按鍵，確定您的機器有撥號音。若您聽到傳真線路有靜電或干擾音，請聯絡當地的電話服務供應商。

確定機器處於正確的接收模式。這取決於您的 Brother 機器將與何種外置裝置及電話用戶服務搭配使用。

• 若您有專用的傳真線路，且希望 Brother 機器自動回應所有傳入傳真，應選擇僅傳真模式。

• 若您的 Brother 機器與外置答錄機共用線路，應選擇外置答錄機模式。在外置答錄機模式中，您的 Brother 機器會自動接收傳入傳真，語音來電者可在您的答錄機留言。

• 若您的 Brother 機器和語音信箱共用線路 相關資訊: 語音信箱

• 若您的 Brother 機器與其他電話共用線路，且您希望其自動回應所有傳入傳真，應選擇傳真/電話模式。在傳真/電話模式下，您的 Brother 機器會自動接收傳真，並發出偽/兩聲響鈴，提醒您回應語音來電。

• 若您不希望 Brother 機器自動回應所有傳入傳真，應選擇手動模式。在手動模式下，必須手動接聽每通來電，並啟動機器接收傳真。

您位置的其他裝置或服務可能會在 Brother 機器回應之前回應來電。若要測試此狀況，請減少響鈴次數設定：

• 若接收模式設為僅傳真或傳真/電話，請將響鈴次數降到 1 聲。

  相關資訊: 設定機器回應前的響鈴次數 (響鈴次數)

• 若接收模式設為外置答錄機，請將您答錄機設定的響鈴次數降到 2。

• 若接收模式設為手動，請勿調整響鈴次數設定。

請某人發送測試傳真：

• 若您成功收到測試傳真，表示機器正常運作。請記得將響鈴次數或答錄機設定設回原始設定。若重設響鈴次數後，問題再度發生，表示某人、某裝置或某服務在機器回應之前先行回應。

• 若您收不到傳真，表示可能有其他裝置或服務干擾您的傳真接收，或您的傳真線路可能有問題。

若您在 Brother 機器的線路上使用電話答錄機 (外置答錄機模式)，請確定您的答錄機設定正確。

1. 將答錄機設定為一或兩聲之內回應。
2. 在答錄機上錄製留給對方的訊息。

   • 在留給對方的訊息開頭錄製 5 秒空白。
   • 將訊息限定在 20 秒內。
   • 在留給對方的訊息結尾提供遠端啟動代碼，方便對方發送手動傳真。例如：「請在嗶聲後留言，或按 *51 和「啟動」發送傳真。」
3. 設定您的答錄機以回應來電。
4. 將 Brother 機器的接收模式設為外置 TAD。

   相關資訊: 選擇適當的接收模式

確定您的 Brother 機器已開啟簡易接收功能。簡易接收這種功能可讓您以外置或分機電話回應來電時，仍能接收傳真。

若因為電話線路可能的干擾而常發生傳輸錯誤或若您正在使用 VoIP 系統，請嘗試將相容性設定變更為基本 (VoIP)。

檢查所有線路連接。確定電話線插入牆上電話線插座與機器的 LINE 插座。在傳真模式下按免持聽筒按鍵，確定您的機器有撥號音。若您申請了 DSL、VoIP 或 magicJack 服務，請要求服務供應商提供連接指示。

確定已按傳真且機器處於傳真模式。

列印傳輸驗證報告並檢查是否有錯誤。

請與管理員聯絡，以檢查「安全功能鎖定」設定。

要求對方檢查接收機器中是否有紙。

嘗試將您的解析度變更為精細或超精細。複印一份副本以檢查機器的掃描器是否運作正常。如果複印品質不良，請清潔掃描器。

線路上可能有暫時的雜音或靜電。再次嘗試發送傳真。若您要發送 PC-Fax 訊息，而在傳輸驗證報告看到 RESULT：NG，您的機器記憶體可能已用完。若要空出額外記憶體，必須關閉傳真儲存、列印記憶體中的傳真訊息或取消定時傳真。若仍有問題，請要求電信公司檢查您的電話線。

若因為電話線路可能的干擾而常發生傳輸錯誤或若您正在使用 VoIP 系統，請嘗試將相容性設定變更為基本 (VoIP)。

確定正確放入文件。使用自動進稿器時，文件應正面朝上。使用掃描器玻璃時，文件應正面朝下。

一般是由於電話連接不佳造成的。進行複印：若您的複印看起來正常，可能是連接品質不佳、電話線路上有靜電或干擾。請要求對方再次發送傳真。

列印電極絲可能需要清潔。

清潔感光鼓元件中的電極絲。

左右邊界被裁切或單頁列印到兩個頁面上。