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使用 Brother Web Connect 功能時的錯誤訊息

如果發生錯誤，Brother 機器將顯示錯誤訊息。下表列出了常見錯誤訊息。

您可以自行更正大部分錯誤。如果閱讀下表後仍需幫助，Brother Solutions Center 提供最新的故障排除技巧。

請轉到 Brother Solutions Center (support.brother.com)。

連接錯誤

錯誤訊息

原因

動作

Connection Error 02 (連接錯誤 02)

網路連線失敗。 檢查網路連線正常。

機器未連接到網路。

  • 確認網路連接正常。
  • 如果開啟機器後不久即按下了網路按鍵，則網路連接可能尚未建立。等待片刻，然後重試。

Connection Error 03 (連接錯誤 03)

連接伺服器失敗。 請檢查網絡設定。

  • 網路或伺服器設定不正確。
  • 網路或伺服器有問題。
  • 確認網路設定正確，或者稍等片刻，然後重試。
  • 如果開啟機器後不久即按下了網路按鍵，則網路連接可能尚未建立。等待片刻，然後重試。

連接錯誤 07

連接伺服器失敗。 日期和時間不正確。

日期和時間設定不正確。

正確設定日期和時間。請注意，如果機器的電源線斷開，可能會導致日期和時間設定重置為出廠設定。

驗證錯誤

錯誤訊息

原因

動作

Authentication Error 01 (驗證錯誤 01)

Incorrect PIN code. Enter PIN correctly. (密碼不正確。正確輸入密碼。)

您輸入的用於存取此服務的密碼不正確。密碼為將帳戶註冊到機器上時輸入的四位數號碼。

輸入正確的密碼。

Authentication Error 02 (驗證錯誤 02)

Incorrect or expired ID, or this temporary ID is already used. Enter correctly or reissue temporary ID. Temporary ID is valid for 24 hours after it is issued. (ID 不正確或已過期，或此臨時 ID 已被使用。正確輸入或重新發行臨時 ID。臨時 ID 發行後 24 小時內有效。)

輸入的臨時 ID 不正確。

輸入正確的臨時 ID。

輸入的臨時 ID 已過期。臨時 ID 的有效期為 24 小時。

重新申請 Brother Web Connect 存取權限，獲取一個新的臨時 ID，然後使用新 ID 將帳戶註冊到機器上。

Authentication Error 03 (驗證錯誤 03)

Display name has already been registered. Enter another display name. (顯示名稱已註冊。輸入其他顯示名稱。)

輸入的顯示名稱已註冊到其他服務使用者。

輸入其他顯示名稱。

伺服器錯誤

錯誤訊息

原因

動作

Server Error 01 (伺服器錯誤 01)

Authentication failed. Do the following: 1. Go to http://bwc.brother.com to get a new temporary ID. 2. Press OK and enter your new temporary ID in the next screen. (驗證失敗。請執行以下操作： 1.轉到 http://bwc.brother.com 獲取新的臨時 ID。 2.按 OK，然後在下一螢幕上輸入新的臨時 ID。)

(存取服務所需的) 機器驗證資訊已過期或無效。

重新申請 Brother Web Connect 存取權限，獲取一個新的臨時 ID，然後使用新 ID 將帳戶註冊到機器上。

Server Error 03 (伺服器錯誤 03)

Failed to upload. Unsupported file or corrupt data. Confirm data of file. (上傳失敗。檔案不受支援或資料已損壞。確認檔案的資料。)

您正在嘗試上傳的檔案存在以下其中一個問題：

  • 檔案超出服務規定的像素、檔案大小等限制。
  • 檔案類型不受支援。
  • 檔案損毀。

檔案無法使用：

  • 檢查服務的大小或格式限制。
  • 將檔案另存成另一種類型。
  • 如有可能，獲取一個未損壞的新檔案版本。

Server Error 13 (伺服器錯誤 13)

Service temporarily unavailable. Try again later. (服務暫時無法使用。稍後再試一次。)

服務存在故障，現在無法使用。

請稍候，然後再試一次。如果再次顯示此訊息，從電腦存取此服務，以確認其是否可用。

捷徑錯誤

錯誤訊息

原因

動作

Shortcut Error 02 (捷徑錯誤 02)

Account is invalid. Please register account and shortcut again after deleting this shortcut. (帳戶無效。刪除此捷徑後再註冊帳戶和捷徑。)

因為註冊捷徑後刪除了帳戶，因此無法使用。

刪除此捷徑，然後重新註冊帳戶和捷徑。

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