Mensajes de error

Esta sección contiene algunos de los mensajes que pueden aparecer en la pantalla de Artspira y sus soluciones.

Para borrar los mensajes de error, siga las instrucciones en el mensaje o la solución descrita aquí. Si el problema persiste, contacte con el minorista al que compró esta máquina o con un centro de reparaciones autorizado de Brother. Para obtener la información más reciente, consulte la Brother support web (Página web de soporte de Brother) (https://s.brother/cfqag/).

También puede encontrar instrucciones para resolver algunos errores en este enlace: https://s.brother/cqqka/

(MCT0001) Ha fallado la actualización. Por favor, reinicia la máquina.

Se ha utilizado un archivo incorrecto para actualizar el firmware de la máquina, lo que ha provocado un fallo al escribir el archivo. Apague la máquina y luego vuelva a encenderla, prepare el archivo correcto y luego intente actualizar de nuevo.

Actualizar la máquina

(MCT0002) Ha fallado la actualización. Por favor, reinicia la máquina.

Se produjo un error de escritura al actualizar el firmware de la máquina. Reinicie la máquina y luego intente actualizarla de nuevo utilizando una unidad flash USB. Si la operación falla repetidamente, póngase en contacto con el minorista al que compró esta máquina o con un Centro de reparaciones autorizado de Brother.

Actualizar la máquina

(MCT0003) Inserte el tapete.
Se ha insertado un material distinto del tapete compatible o la configuración de la opción del tapete es incorrecta.

Se ha insertado un tapete incompatible o se ha insertado material sin un tapete, pero la opción [Mat] en la pantalla [Seleccionar el tamaño del tapete] está activada. Presione (Botón de avance) para expulsar el material o el tapete y luego use un tapete compatible, o cuando use corte sencillo sin tapete, desactive [Utiliza el tapete] en la pantalla de [Ajustes].

(MCT0009) Sustitúyelo por un tapete de 12x24 pulgadas.

Se transfirieron datos de mayor tamaño que 12" × 12" (305 mm × 305 mm) a la máquina. Reemplace el tapete con el tapete de 12" × 24" (305 mm × 610 mm).

(MCT0010) Fallo al inicializar la posición de la cuchilla.
(MCT0011) Error al inicializar el carro.

Apague la máquina y vuelva a encenderla. Para cortar los mismos datos nuevamente, transfiéralos desde la pantalla Historial.

Función de historial de navegación y envío

(MCT0015) No se detectan las marcas de registro .

Presione (Botón de avance) para expulsar el material o tapete. Compruebe lo siguiente y luego cargue el material o el tapete de nuevo:

  • Asegúrese de que las marcas de registro se hayan impreso correctamente.
  • Asegúrese de que el material esté alineado a la izquierda cuando se inserte.
  • (Con corte sencillo sin tapete) Asegúrese de que la dirección de la flecha impresa en el material, que indica la dirección de avance, coincida con la dirección de avance real del material insertado en la máquina.
  • (Cuando use un tapete de corte) Asegúrese de que el material esté colocado en la esquina superior izquierda dentro del área adhesiva del tapete de corte.
  • Asegúrese de que la configuración del tamaño de papel al crear los datos, la configuración del tamaño de papel al imprimir y el tamaño real del material coincidan.
  • Asegúrese de que el material cargado no sea diferente del que se imprimió.

Descripción general de la función de corte de alineación

(MCT0017) El tapete está insertado.

[Mat] en la pantalla [Seleccionar el tamaño del tapete] está apagado, pero se insertó un tapete. Cuando utilice un tapete de corte, active el ajuste [Mat] antes de editar, o cambie el ajuste [Utiliza el tapete] en el menú [Ajustes] la pantalla [Vista previa].

(MCT0020) El material no está insertado correctamente.

Presione (Botón de avance) para expulsar el material. Compruebe lo siguiente y luego cargue el material o el tapete de nuevo:

  • Asegúrese de que el material o tapete no avance torcido.
  • Asegúrese de que el material o el tapete no estén sueltos durante el avance.
  • Asegúrese de que el material o el tapete no hayan avanzado accidentalmente hacia afuera.
  • Si queda algo de material dentro de la máquina, retírelo y luego cargue el material o el tapete de nuevo.

(MCT0026) La posición de corte está fuera del rango admitido.

Este error puede producirse si el patrón está cerca del borde del área de edición y el material no se introduce recto o si la posición de impresión está desalineada.
Retire el material y vuelva a insertarlo de modo que quede alineado.
Si el error persiste, utilice la función de [Disposición automática] para alinear el patrón, luego coloque correctamente el material en la impresora y vuelva a intentar imprimir.
Para obtener más información, consulte el Brother support web (Página web de soporte de Brother) (https://s.brother/cqqai/).

Cargar el material

(MCT0027) Levanta la palanca de cambio de modo situada en el lado izquierdo de la máquina.

La palanca de cambio de modo está en la posición ▼. En los siguientes casos, coloque la palanca en la posición ▲ y luego presione (Botón de Inicio/Parar).

  • Dibujar
  • Corte usando un tapete

(MCT0028) Baja la palanca de cambio de modo situada en el lado izquierdo de la máquina.

La palanca de cambio de modo está en la posición ▲. Cuando utilice corte sencillo sin tapete, coloque la palanca en la posición ▼ y luego presione (Botón de Inicio/Parar).

(MCT0029) El material puede estar atascado o deformado.

Coloque la palanca de cambio de modo (en el lado izquierdo de la máquina) en la posición ▲ y desbloquee ambas palancas de liberación del eje.
Apague la máquina y retire el soporte.
Saque lentamente el material o el tapete con la mano.

Para cortar los datos transferidos previamente otra vez, transfiéralos desde la pantalla Historial.

Material o tapete atascado

Función de historial de navegación y envío

(MCT0030) El material es demasiado grueso, o el partidario de la alimentación sigue enganchado.

Si el material es demasiado grueso, utilice un material diferente.

Si el soporte del alimentador todavía está adjunto, retírelo, presione (Botón de Inicio/Parar) y luego intente cortar de nuevo.

Corte sencillo sin tapete

Si el material tiene un borde delantero deformado

(MCT0034) No se ha encontrado el archivo de actualización

Se produjo un error de escritura al actualizar el firmware de la máquina. Asegúrese de que solo el último archivo de actualización esté guardado en la unidad flash USB, apague la máquina, luego vuelva a encenderla y luego intente actualizar de nuevo.

Actualizar la máquina

(MCT0036) La temperatura interna de la máquina ha aumentado.

Si la máquina se sobrecalienta por el uso excesivo, se apagará. Apague la máquina y déjela reposar durante 30 minutos antes de volver a encenderla. Si el mensaje de error en Artspira aparece al cortar o dibujar nuevamente, la máquina no se ha enfriado lo suficiente y necesita más tiempo. Apague la máquina y deje que se enfríe completamente.